多要素認証が原因でDiscordアカウントにログインできず、イライラすることもあるでしょう。この場合、適切に対処してDiscordのリカバリー設定を行えば、アカウントへのアクセスを回復できます。 

他のクライアント（デスクトップ、モバイル、またはブラウザアプリ）でアカウントにログインしていない場合、まずはDiscordのバックアップコードがどこかに保存されていないかどうかかを確認します。 バックアップコードは、「discord_backup_codes.txt」という名前のtxtファイルとして保存するか、フォトギャラリーにコードのスクリーンショットとして保存できます。

バックアップコードを見つけた後、未使用のコードの1つを使用してアカウントにログインできます。

1. ログイン後、認証コードを入力するように求めるプロンプトが表示されます。 代わりにバックアップコードを入力するには、[認証]を押して別のコードを入力してください。

他の認証オプションを使用して認証

2. [バックアップコードを使用]を選択します。

バックアップコード選択を使用

3. 8桁のコードを入力し、その後[確認]ボタンを押してください。

バックアップコードを入力してください

4. ログイン後、アカウントからMFAを一時的に削除でき、後で再度追加することができます。 左下の歯車ボタン[]を選択して、[ユーザー設定]をタップします。 

5. [マイアカウント]タブの下で[認証アプリを削除]を押し、[OK]を押して確認します。

認証アプリボタンを削除

残念ながら、バックアップコードを保存していない場合、DiscordサポートチームはユーザーのアカウントからMFAを削除することはできません。

SMS認証コードの受信方法

DiscordアカウントでSMS MFAが設定されている場合、MFAの代わりにSMSコードを受信するか、バックアップコードを使用してアカウントにログインできます。 ログイン後、MFAを削除できます。

1. ログイン後、認証コードを入力するように求めるプロンプトが表示されます。 代わりにバックアップコードを入力するには、[認証]を押して別のコードを入力してください。

他の認証オプションを使用して認証

2. [電話に送信済みコードを使用]を選択します。

電話に送信済みコードを使用するボタン

3. 携帯電話に送信済みのSMSコードを入力し、[確認]を押します。

SMS認証コードの入力場所

4. ログイン後、アカウントからMFAを一時的に削除でき、後で再度追加することができます。 左下の歯車ボタン[]を選択して、[ユーザー設定]をタップします。 

5. [マイアカウント]タブの下で[認証アプリを削除]を押し、[OK]を押して確認します。

認証アプリボタンを削除

Discordアカウントにログインしている場合、MFAを無効にします。

デバイス上でDiscordアカウントにすでにログインしている場合は、MFAを無効にしてから再追加できます。 

1. 左下の歯車ボタン[]を選択して、[ユーザー設定]をタップします。 

2. バックアップコードがまだない場合は、[マイアカウント]タブの下で[バックアップコードを表示]を押すと、アクセスできます。 アクセスするには、パスワードを入力する必要があります。 または、保存済みリストからバックアップコードをコピーすることもできます。

3. [認証アプリを削除]を押します。

認証アプリボタンを削除

4. [他の認証オプションを使用して認証]を選択します。

他の認証オプションを使用して認証

5. 8桁のバックアップコードを入力し、その後[確認]ボタンを押してください。

バックアップコードを入力してください