英国のオンライン安全法（“OSA”）は、オンラインプラットフォームに対して安全リスクを低減し、特に未成年者にとって年齢に適した体験を提供する新たな責任を導入します。 英国のOSAに従い、新規および既存の英国のユーザーには、更新されたデフォルト設定が割り当てられます。
これらのデフォルトには、未成年に対してすでにどこでも有効になっている自動コンテンツフィルタリングが含まれており、未成年が特定の種類の潜在的に有害なコンテンツに遭遇する可能性を減らすためのさまざまなソーシャル設定も含まれています。 英国に在住するユーザーがフィルターで制限されたコンテンツにアクセスしたり、その設定をカスタマイズしたりするには、新しいプライバシー重視の年齢確認プロセスを通じて18歳以上であることを認証した後にのみ可能です。
プライバシー重視の新しい年齢確認体験は特定の状況で必要であり（詳細は以下をご覧ください）、真のつながりと前向きなオンライン体験を育むという、私たちの取り組みに基づいています。 このような変更を英国で実施する理由については、こちらの記事をご覧ください。
この記事の内容：
プライバシー優先の年齢確認
年齢確認機能はこの体験の重要な要素であり、ユーザーのプライバシーと選択を尊重するように設計されています。 ユーザーは、顔年齢推定を使用するか身分証明書を送信するかを選択できます。また、将来的には他の方法も追加される予定です。 この機能は、年齢確認ベンダーであるk-IDが提供しています。
以下のようにプライバシー保護が組み込まれています。
- デバイス上で処理：顔年齢推定に使用するセルフィー動画がデバイス外に流出することはありません。
- 即座に削除：直接k-IDに送信されるID書類がDiscord側に表示されることはありません。 年齢を確認した後、すぐに削除されます。
- 分かりやすい年齢確認システム：ほとんどの場合、年齢確認プロセスを一度完了すると、認証済みの年齢層に合わせて調整されたDiscord体験が可能になります。 年齢層を割り当てるための追加情報が必要な場合にのみ、複数の方法を使用するよう求められることがあります。
- 非公開ステータス：年齢確認ステータスはユーザー本人だけが確認できます。共有しない限り、ステータスが他のユーザーに表示されることはありません。
ユーザーが年齢をまだ確認していない場合は、以下の操作を行う際に年齢確認を求められます。
- センシティブなコンテンツに対するフィルターで検知されたメディアのぼかしを解除する。あるいはデフォルトのセンシティブなコンテンツに対するフィルター設定変更して、そのようなコンテンツを「表示」しようとする。
- デフォルトで有効になっており、DMリストから不要なDMを選別するのに役立つメッセージ・リクエスト機能をオフにする。
- 年齢制限のあるチャンネルやサーバーにアクセスする。
- 年齢制限コマンド設定をオンにする。
- 「iOSで成人向けサーバーへのアクセスを許可」設定をオンにする。
デフォルトの安全設定
英国のすべてのユーザーには、強化された安全設定がデフォルトで適用されます。 特定の設定を変更したり、特定のコンテンツにアクセスしようとすると、年齢確認が必要になる場合があります。
コンテンツ設定
- センシティブなコンテンツに対するフィルターは、デフォルトで有効になっています。 この機能のデフォルト設定は、フレンドとのDMおよびサーバーチャンネル内のメッセージで、フラグされたコンテンツをぼかしますが、知らない相手とのDMでもフラグされたコンテンツがブロックされます。 変更点は、これらのデフォルトのコンテンツ設定を「表示」に変更すると、年齢確認が必要になることです。
センシティブコンテンツに対するフィルターの設定
- コンテンツフィルターによってフラグされた内容のぼかしを解除するには、年齢確認が必要です。
- 年齢制限のあるチャンネル（18歳以上）やサーバーに入ろうとすると、年齢確認を求められます。
交流設定
- メッセージ・リクエストはデフォルトで有効になっており、DMリストから不要なDMをふるい分けるのに役立ちます。 メッセージリクエストをオフにするには年齢確認が必要です。
コンテンツ＆ソーシャルページのメッセージリクエスト設定
- デフォルトでは、アクティビティステータスはメンバー数が200人以上の大規模なサーバーには共有されません。 この設定はいつでも更新できます。年齢確認は必要ありません。
アクティビティステータス設定コンテンツ＆ソーシャルページ
- 見知らぬユーザーからのフレンドリクエストを受け入れる前に警告されます。 知り合いではないユーザーとは、共通のフレンドや共有する小規模サーバー（メンバー数が200人未満）がいないユーザーです。 これらのアラートにより、新しくユーザーとつながる際に、より適切な判断ができるようになります。 現時点ではこれらのアラートはオフにできません。
フレンド申請の承認 アラート
よくある質問
Q：この変更は英国の全てのDiscordユーザーに適用されますか？
A：はい。上記の機能とエクスペリエンスは、英国にある全ての新規および既存のアカウントに適用されます。
Q：年齢確認はいつ行う必要がありますか？
A：年齢制限のあるコンテンツやスペースにアクセスしたり、特定の安全設定を変更したりするには、成人であることが確認されている必要があります。 ほとんどのDiscordユーザーは年齢制限のあるコンテンツにアクセスしないため、顔年齢推定やID確認のプロセスを踏む必要はありません。
Q：認証方法はさらに追加されますか？
A：年齢確認をグローバルに展開する前に、認証方法を追加する準備を進めています。 ただし、認証方法についての法的基準が設定されている地域内では、特定の認証方法が利用できない場合があります。
Q： どのような年齢確認方法がありますか？
A：現在利用できる認証方法は主に2つあります。
- 顔年齢推定（セルフィー動画）：デバイスのカメラを使用して年齢層を推定します。 処理は完全にデバイス上で行われます。セルフィー動画がデバイスから離れることはなく、Discordやk-IDがその画像を受け取ることは決してありません。 Discordは、ユーザーの年齢層データのみを受け取ります。
- IDスキャン：政府発行の身分証明書をスキャンし、セルフィーを撮影して一致することを確認します。 IDとセルフィーは年齢確認のために処理され、その後削除されます。
メモ：顔年齢推定だけでは年齢層の確認が不十分な場合は、両方の年齢確認方法を完了するよう求められることがあります。
年齢確認をグローバルに展開する前に、認証方法を追加する準備を進めています。
各方法の手順については、「Discordで年齢確認を行う」記事をご覧ください。
Q：年齢確認しない場合はどうなりますか？
A：年齢確認しない場合、実際に起こることは次のとおりです。アカウント、サーバー、フレンドリスト、DM、ボイスチャットは保持されます。 唯一の変更点は、年齢制限のあるコンテンツへのアクセスや、未成年者を保護するために設計された特定のデフォルト設定の変更ができなくなることです。 それ以外は、これまでと同様にDiscordを利用できます。
Q：年齢確認で提携するベンダーはどのように選択していますか？
A：Discordでは、すべての認証ベンダーとその慣行をウェブサイトで文書化し、各ベンダーが誰であるかを製品内で明確に表示するよう努めています。 また、顔年齢推定機能を提供するパートナーに対し、完全にデバイス上でデータを処理することを求める新しい要件も設定しました。 当社は、その基準を満たしていないパートナーと提携することはありません。
Q：Discordは年齢確認データをどのように使用しますか？
A：当社は、安全確保のため、そしてユーザーの年齢に適したDiscord体験を提供するためにこの情報を使用します。 Discordがユーザーの年齢確認情報を使用してターゲット広告を掲載することはありません。また、収集したデータを販売することもありません。 ユーザーは、データがどのように使用されるかを管理できます。
Q： 年齢確認の過程で個人情報は保存されますか？
A： いいえ。 Discordと当社が信頼する提携先が、ユーザーの身分証明書やセルフィー動画を永久に保管することはありません。 k-IDに直接送られるID書類がDiscordに表示されることはありません。 年齢を確認した後、すぐに削除されます。 顔年齢推定のためのセルフィー動画は完全にデバイス上で処理され、それらが保管されることはありません。 ユーザーの本人確認情報がDiscordアカウントと関連付けられることはありません。
Q：IDや顔年齢推定からどのような情報が得られますか？ Discordが受け取る個人情報の種類を教えてください。
A：Discordは、ユーザーの年齢情報のみを収集します。 それ以外の情報を得ることはありません。 ユーザーのIDがアカウントに紐づけられることはありません。
Q： 年齢確認が失敗した場合や誤った結果が表示された場合はどうなりますか？
A： Discordシステムメッセージから、"再試行"を選択してやり直してください。
誤って最低年齢要件に達していないと識別されたユーザーが異議を申し立てる場合は、こちらの手順に従ってIDをスキャンし、生年月日を認証してください。
Q：年齢制限のあるコンテンツにアクセスしたり、デフォルト設定を変更しようとしたりするたびに年齢を確認する必要がありますか？
A：いいえ。 年齢確認は通常1回限りのプロセスです。 ほとんどの場合、ユーザーがプロセスを一度完了すると、確認済みの年齢層に合わせてユーザーのDiscord体験が調整されます。 ユーザーは、年齢層を割り当てるための追加情報が必要な場合にのみ、複数の方法を使用するよう求められることがあります。
Q：年齢が18歳未満であると確認されるとどうなりますか？
A：未成年（18歳未満）であることが確認されると、一部のデフォルトの安全設定を変更することができなくなります。 設定には、センシティブなコンテンツに対するフィルター、メッセージリクエスト設定、年齢制限のあるチャンネルにアクセスしようとする際の制限事項などが含まれます。
Q：Discordに参加するには年齢が低すぎると確認された場合はどうなりますか？
A：Discordを利用する最低年齢要件を満たしていないユーザーのアカウントは停止されます。 確認された年齢が正しくない場合は、IDスキャンを使用して認証プロセスを再び実施することができます。
こちらの手順に従い、IDをスキャンして生年月日を認証してください。
Q: アカウントが誤って年齢制限または停止された場合、異議を申し立てできますか？
A：はい。 IDスキャンオプションを使用して認証プロセスをお試しください。
こちらの手順に従い、IDをスキャンして生年月日を認証してください。
Q：コンテンツ安全性フィルターの仕組みを教えてください。
A：Discordのコンテンツ安全性フィルターは、未成年向けセーフティアシストアプローチの一部です。 これにより、特に未成年者が潜在的にセンシティブな特定のカテゴリーに該当する画像ベースのメディアを目にする機会が制限されます。
- 成人向け性的メディアフィルター：性的に露骨あるいは性的な連想をさせる成人向けコンテンツを含む可能性がある視覚メディアを特定するのに役立ちます。
- グラフィックメディアフィルター：暴力的または不快な視覚素材を含む可能性がある画像ベースのメディアを特定するのに役立ちます。
これらのフィルターは、画像と動画にのみ適用されます。 メッセージ、音声、通話はスキャンされません。この機能は、会話のプライバシーを維持しながら、年齢に適した体験をサポートするように設計されています。
Q：この変更点を他の地域に展開する予定はありますか？
A：この新しい取り組みをグローバルに展開する前に、認証方法の拡大、自動で年齢を確認する方法論の公開、そして提携するすべてのベンダーが当社のプライバシー基準を満たしていることを確認する作業を進めています。 このシステムを慎重に開発しているため、グローバル展開は2026年後半に予定されています。 一方で、地域の法律や要件に沿った規制により年齢確認が必要とされる地域では、導入を進める場合もあります。