一時保留ってなに?
ご購入時またはトライアル/プロモーションサブスクリプションのアクティベーション時に、Discordはお支払い方法の利用枠を仮押さえする場合があります。 これは、お支払い方法が期待通りに機能することを確認し、不正なお支払い方法を防止するための措置です。
この請求はDiscordの取引履歴に表示されます。お客様のお支払い方法にも利用枠の仮押さえとして表示されることがあります。 利用枠の仮押さえはすぐに解除され、Discordの取引履歴に「キャンセル」と表示されます。
なお、銀行がお支払い方法から保留を解除するまで、お時間を要する場合があります。
メモ:銀行は通常2~3営業日以内に口座利用枠の仮押さえを解除します。
アカウントまたは支払い方法に、未だ請求が見られる場合は?
銀行は、弊社が請求を取り消してから数日後に仮押さえを解除するはずです。
5営業日経っても仮押さえが解除されない場合は、https://dis.gd/contactまでお知らせください。サポートチームが問題を詳しく調査いたします。
キャンペーンリンクを利用しようとすると、「申し訳ありません。このお支払い方法はギフトにはご利用できません」というエラーが表示されます。
このエラーは、選択したお支払い方法が利用枠の仮押さえに対応できないときに表示されます。
Gcashなどのプリペイド式のお支払い方法は、プリペイドというシステムの性質上、一時保留には利用できませんのでご了承ください。