임시 보류란 무엇인가요?

당사는 사용자가 구매하거나 체험판/프로모션 구독을 활성화할 때 결제 수단을 일시적으로 결제 보류할 수 있습니다. Discord가 해당 결제 수단이 잘 작동하는지 확인하고, 사기성 결제 수단 사용을 방지하는 데 도움이 됩니다.

이 청구 건은 Discord 거래 내역에 표시되며, 결제 수단에는 보류(승인 대기)로 표시될 수 있습니다. 임시 결제 보류는 즉시 취소되며, Discord 거래 내역에는 취소됨으로 표시됩니다.

하지만 금융기관에 따라 결제 수단에서 해당 결제 보류를 해제하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

참고: 은행은 보통 영업일 기준으로 며칠 내에 계정에서 임시 승인을 해제합니다.

내 계좌나 결제 수단에 여전히 청구 항목이 표시되면 어떻게 해야 하나요?

저희가 청구를 취소한 후 은행은 며칠 내에 보류를 해제해야 합니다.

만약 영업일 기준 5일이 지나도 Discord 거래 내역에 보류가 해제된 것으로 표시되지 않으면 https://dis.gd/contact로 알려주세요. 지원팀이 이 문제를 자세히 조사해 드리겠습니다.

"죄송합니다, 이 결제 수단은 보상 수령에 사용할 수 없어요." 오류가 표시되면 일시 보류를 처리하기 위해 선택한 결제 수단을 해당 용도로 사용할 수 없다는 뜻입니다.

Gcash와 같은 선불 결제 수단은 선불 결제 수단의 특성상 임시 보류에 사용할 수 없다는 점 유의해 주시기 바랍니다.