Discord는 사용자가 Discord를 사용할 때 특정 정보를 수집합니다. Discord의 개인정보 보호 정책에는 Discord가 어떤 정보를 수집하고 어떻게 사용 및 공유하는지와 사용자가 정보를 어떻게 제어할 수 있는지에 대한 설명이 나와 있습니다. 이 페이지에서는 Discord가 각 유형의 정보를 어떤 이유로 얼마 동안 보유하는지에 대해 설명합니다.
개인정보 보호 정책에 나와 있듯이, Discord는 사용자의 계정을 만들고, 서비스를 제공하며, 사용자에 대한 약속을 이행하고, 법적 요건을 충족하기 위해 특정 정보가 반드시 필요합니다. 나머지는 선택 사항입니다.
Discord는 개인 정보를 수집 목적에 필요한 기간만큼만 보관합니다. 이는 보통 사용자의 Discord 계정이 활성 상태인 한 개인 데이터를 보관한다는 의미입니다. 일부 정보는 사용자가 서비스에서 직접 삭제할 수 있습니다. Discord는 또한 아래에 나온 것처럼 특정 목적을 위해 일정 기간 정보를 보관할 수도 있습니다.
개인정보 보호 정책에 설명이 나와 있듯이, 사용자는 특정 목적에 사용되는 일부 유형의 정보를 Discord가 수집할 수 없도록 제한할 수 있습니다.
사용자가 서비스에서 직접 삭제할 수 있는 정보
사용자는 Discord에서 자신이 게시한 콘텐츠를 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 사용자는 게시한 공간에 여전히 액세스할 수 있으면 자신이 보낸 메시지나 게시한 콘텐츠를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
- 사용자는 필요한 권한이 있으면 Discord 서버를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
- 사용자는 필요한 권한이 있으면 Discord 서버에서 채널을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
삭제한 콘텐츠는 다른 사용자들에게 더 이상 보이지 않습니다(단, 캐시에 업로드된 데이터는 지우는 데 시간이 걸릴 수 있습니다). 삭제된 콘텐츠는 Discord 시스템에서도 삭제되지만, 아래에 나온 설명과 같이 Discord에게 보관할 법적 의무가 있는 경우에는 콘텐츠를 더 오래 보관할 수 있습니다. 공개 포스트는 Discord가 개인정보 보호 정책에 나온 설명과 같이 사용하도록 180일에서 2년까지 보관할 수 있습니다(예: Discord가 정책을 위반한 콘텐츠를 선제적으로 감지하는 모델을 훈련하는 데 도움을 주기 위해).
계정이 삭제될 때까지 보관되는 정보
일부 데이터는 Discord 계정이 삭제되기 전까지 보관됩니다. 여기에는 사용자의 Discord 이용 방식에 대한 정보가 포함되는데, 이를 통해 Discord는 사용자들이 Discord 서비스를 어떻게 이용하는지, 어떤 기능이나 제품을 원하는지, Discord가 서비스를 어떻게 개선할 수 있는지 등을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이런 정보에는 사용자명, 이메일, 전화번호 등이 포함됩니다. 이러한 정보 중 일부는 아래에 나온 설명과 같이 특정 목적을 위해 더 오래 보관할 수 있습니다. 사용자는 언제든지 계정을 삭제할 수 있고, 계정이 2년 동안 비활성 상태에 있으면 Discord가 대신 삭제할 수도 있습니다. 삭제 절차에 대한 더 자세한 내용은 아래의 “계정 삭제 후 절차” 섹션을 참조해 주세요.
특정 목적을 위한 보유 기간
비즈니스 및 법적 요구사항에 따라, 특정 정보는 정해진 기간 동안 보관해야 할 수 있고, 일부 기간은 계정을 삭제한 후까지 연장될 수 있습니다. 각 정보 유형별로 수집 목적에 따라 다음과 같이 데이터 보유 기간이 설정되어 있습니다.
- 연령 인증: 연령 인증 관련 이의 제기를 위해 신분증을 제출하는 경우, 이 연령 관련 이의 제기 티켓이 종결되고 60일 이내에 데이터를 삭제합니다. 대문자로 바꾸는 것 또한 말입니다.
- 백업: 데이터베이스 백업은 30~45일 동안 보관되고 그 후에 삭제됩니다.
- 법적 의무 사항: Discord는 법적 요구사항을 준수하기 위해 특정 정보를 더 오래 보관해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 Discord를 통해 무언가를 구매할 때 Discord는 세무 및 회계 용도를 위해 해당 거래와 관련된 정보를 특정 기간 동안 보관해야 합니다. 대문자로 바꾸는 것 또한 말입니다.
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안전 및 보안 책무 준수: Discord는 신뢰 및 안전을 위해 특정 정보는(이메일 주소와 전화번호 포함) 계정 삭제 후 180일 동안 보관합니다. 이용 약관 또는 커뮤니티 지침 위반으로 신고되었거나 표시된 사용자의 경우, 이런 정보를 최대 2년 동안 보관할 수 있습니다. 이 정보는 Discord가 안전한 사용 환경을 유지하고, 사기를 방지하며, 악성 사용자가 새로 계정을 만들거나 정책을 위반하는 기타 행위에 참여하지 못하도록 방지하는 데 도움이 됩니다.
- 법적 권리를 행사하거나 방어하기 위해 : 사용자가 Discord에 직접 연락할 경우(고객 지원 문의 및 정보 액세스 요청 등을 위해), Discord는 분쟁에 대비하여 또는 법적 권리를 행사하거나 방어하기 위해 요청 종결로부터 5년 동안 관련 정보를 보관합니다.
- 서비스 연속성: 사용자가 계정을 삭제해도 다른 사용자들과 공유한 콘텐츠는 계속 보관 및 표시되는데, 그러한 콘텐츠가 더 이상 해당 사용자의 계정과 연결되지는 않습니다. 이렇게 하는 이유는 다른 사용자들이 자신에게 공유된 콘텐츠에 계속 액세스할 수 있도록 하기 위해서입니다. 지우고 싶은 특정 콘텐츠가 있다면 계정을 삭제하기 전에 지워주세요. 위의 “사용자가 서비스에서 직접 삭제할 수 있는 정보” 섹션에 나와 있듯이 특정 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 콘텐츠 삭제에 도움이 필요한 경우에는 privacy@discord.com에 이메일을 보낼 수 있습니다.
계정 삭제 후 절차
사용자가 계정을 삭제하면, 의도치 않게 삭제된 경우 복구할 수 있도록 보통 15~30일 동안 계정을 보류 상태로 전환합니다. 이 기간이 끝나면 개인 식별 정보는 삭제하고 다른 정보는 익명화 또는 집계하는 절차를 시작합니다. 이런 작업은 대부분 신속히 실행되지만(위에 나온 것처럼 더 긴 보유 기간이 적용되는 정보가 아니면), 백업에서 식별 정보를 삭제하는 데는 최대 45일이 걸릴 수 있습니다. Discord는 더 이상 사용자를 식별할 수 없고 더 이상 사용자에게 개별적으로 연결되지 않는 이런 집계 및 익명화된 정보는 보관합니다.
사용자의 권리
개인정보 보호 정책에 나와 있듯이, 모든 Discord 사용자는 자신의 정보를 제어할 수 있고, 계정에서 직접 정보를 수정하거나 삭제할 수 있으며, Discord의 데이터 처리를 제한할 수도 있습니다. 유럽연합 지역에 거주하는 사용자는 GDPR에 의거하여 Discord 앱을 통해 직접 또는 Discord에 연락하여 다음과 같은 특정 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인 데이터에 액세스할 권리
- 개인 데이터가 잘못된 경우 이를 수정할 권리
- 개인 데이터를 삭제할 권리
- 개인 데이터 처리를 제한할 권리
- 개인 데이터를 이동할 권리
- 개인 데이터 처리에 반대할 권리
데이터 보유 또는 삭제 방식과 관련해 궁금한 점이 있거나 자신의 정보를 직접 제어하고 싶다면 privacy@discord.com으로 연락해 주세요.