Als je Discord-account in afwachting van verwijdering staat, kun je nog voorkomen dat het verwijderd wordt door je account te herstellen. Volg hiervoor simpelweg de stappen in deze handleiding.

Je Discord-account herstellen

1. Open de Discord-app op je desktop, in een webbrowser of via de mobiele Discord-app.

2. Voer je inloggegevens in.

Voorbeeld van het inlogvenster op de desktop- en browserversie (links) en op de mobiele app (rechts)

3. De Discord-app zal je laten weten dat dit account in afwachting van verwijdering is. Als je de verwijdering van je Discord-account wilt stoppen, selecteer je Herstel account.

Voorbeeld van de knop 'Herstel account' op de desktop- en browserversie (links) en op de mobiele app (rechts)

4. De app brengt je daarna naar het Discord-account waarop je net hebt ingelogd en dat je hebt hersteld!

Problemen met het herstellen van je Discord-account?

Als je problemen hebt met het herstellen van je Discord-account, zijn er een paar dingen die je moet onthouden:

• Als je de verwijdering van je Discord-account hebt aangevraagd, staat het account 15 dagen lang 'in afwachting van verwijdering'. Als die periode voorbij is, is het Discord-account permanent verwijderd uit ons systeem en kan het niet meer hersteld worden.
• Als je probeert in te loggen op het account waarvoor je de verwijdering hebt aangevraagd, de periode van 15 dagen verstreken is en de Discord-app niet aangeeft dat je account in afwachting van verwijdering is, dan is je account al verwijderd uit ons systeem en kan het niet meer worden hersteld.
• Als je het Discord-account waarvoor je de verwijdering hebt aangevraagd, probeert te herstellen, maar je het wachtwoord van het account niet meer weet, dan moet je het wachtwoord opnieuw instellen.
• Als je eerder contact hebt opgenomen met het ondersteuningsteam om je account te verwijderen, maar de verwijdering van je account nu wilt annuleren, neem dan opnieuw contact op met ons ondersteuningsteam.
• Als je probeert om je Discord-account te herstellen, maar je niet kunt inloggen om de verwijdering te annuleren en je vermoedt dat je account gehackt is, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
• Als Discord je account heeft verwijderd, geschorst of uitgeschakeld, kun je het niet herstellen. Je kunt een beroep tegen de actie op je account indienen bij ons Trust & Safety-team.

Je Discord-account verifiëren

Moet je je Discord-account verifiëren nadat je het hebt hersteld? Bekijk hiervoor de onderstaande handleidingen.

• Verificatie vereist: deze handleiding laat je zien hoe je niet alleen je e-mailadres, maar ook je telefoonnummer op je Discord-account kunt verifiëren.
• Verificatielink opnieuw versturen: in deze handleiding wordt uitgelegd hoe je je verificatiemail opnieuw kunt versturen.
• Een telefoonnummer van een account verwijderen: deze handleiding laat je zien hoe je je nummer kunt verwijderen om een ander nummer te verifiëren.