We werken er hard aan om kwaadwillende content en gebruikers van onze services te verwijderen. Hieronder valt ook het reageren op meldingen door gebruikers over content. De eenvoudigste manier om content te rapporteren die in strijd is met onze Servicevoorwaarden en Communityrichtlijnen is via onze rapportagemogelijkheden in de app. Bepaalde gebruikers hebben ook de mogelijkheid om illegale inhoud onder de DSA te rapporteren via dit webformulier.
De WDD biedt bepaalde gebruikers ook specifieke rechten om beroep aan te tekenen. Als de DSA op jou van toepassing is en je denkt dat we een fout hebben gemaakt door tot een van de hieronder vermelde beslissingen te komen, heb je zes maanden de tijd om via ons interne beroepsproces bezwaar te maken tegen ons besluit. Een link om in beroep te gaan tegen het besluit van Discord is te vinden op de overtredingsmelding.
Je kunt ook rechtstreeks in de Discord-app beroep doen tegen een beslissing over je account door naar Gebruikersinstellingen > Mijn account > Status te gaan.
Accountstatus bekijken in de Gebruikersinstellingen op het bureaublad.
Selecteer vervolgens het besluit waartegen je wilt beroep aantekenen door in het venster Accountstatus op "Laat het ons weten" te klikken.
Laat het ons weten in de Schorsingsmelding op het bureaublad.
Houd er rekening mee dat deze DSA-beroepsmechanismen alleen van toepassing zijn op beslissingen over het volgende, als ze worden genomen op grond van het feit dat de verstrekte informatie illegaal is of in strijd is met onze Servicevoorwaarden:
- het verwijderen van, het uitschakelen van toegang tot of het beperken van de zichtbaarheid van content;
- het tijdelijk of definitief beëindigen van de toegang tot Discord (geheel of gedeeltelijk);
- het tijdelijk of definitief beëindigen van het Discord-account van een gebruiker; of
- het tijdelijk of definitief beëindigen of het beperken van de mogelijkheid van een gebruiker om geld te verdienen aan diens Discord-activiteit.
Mogelijk heeft u ook de mogelijkheid tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting met betrekking tot een dergelijk besluit door een hiertoe door de digitale-dienstencoördinator van een EU-lidstaat gecertificeerd orgaan. De Europese Commissie houdt een website bij waarop de geschikte instanties worden vermeld zodra deze Gecertificeerd zijn. Discord werkt samen met het orgaan voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen waar dat wettelijk verplicht is, maar is niet gebonden aan besluiten die door deze organen worden genomen. Ook heeft Discord het recht om niet samen te werken met een orgaan voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen als een geschil al is opgelost op basis van dezelfde informatie en dezelfde redenen.