In dit artikel leggen we uit hoe gebruikers die vallen onder de Wetgeving digitale diensten (WDD) (Digital Services Act) van de Europese Unie bepaalde rechten kunnen gebruiken. Delen van de WDD gelden alleen voor bepaalde online ruimtes ('online platforms') en bepaalde typen handeling door die platforms. Overeenkomstig de WDD komt niet elke melding op Discord dus in aanmerking voor maatregelen.
We werken er hard aan om kwaadwillende content en gebruikers van onze services te verwijderen. Hieronder valt ook het reageren op meldingen door gebruikers over content. Onze meldingopties in de app bieden de makkelijkste manier om content te melden die onze Servicevoorwaarden en Communityrichtlijnen schendt. Bovendien hebben bepaalde gebruikers de mogelijkheid om illegale content te melden in het kader van de WDD via dit webformulier.
De WDD biedt bepaalde gebruikers ook specifieke rechten om beroep aan te tekenen. Als de WDD op u van toepassing is en u van mening bent dat we een van de onderstaande besluiten per abuis hebben genomen, heeft u zes maanden om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing via ons interne beroepproces. In de melding over de schending vindt u een link om in beroep te gaan tegen het besluit van Discord.
[SCREENSHOT?]
U kunt ook rechtstreeks in de Discord-app beroep aantekenen tegen een besluit door naar Gebruikersinstellingen > Privacy en veiligheid > te gaan en het besluit te selecteren dat u wilt aanvechten > Laat het ons weten.
Houd er rekening mee dat deze WDD-beroepen alleen gelden voor besluiten die van toepassing zijn op het volgende, mits ze genomen zijn omdat de geleverde informatie illegaal is of onze servicevoorwaarden schendt:
- het verwijderen van, het uitschakelen van toegang tot of het beperken van de zichtbaarheid van content;
- het tijdelijk of definitief beëindigen van de toegang tot Discord (geheel of gedeeltelijk);
- het tijdelijk of definitief beëindigen van het Discord-account van een gebruiker; of
- het tijdelijk of definitief beëindigen of het beperken van de mogelijkheid van een gebruiker om geld te verdienen aan diens Discord-activiteit.
Mogelijk heeft u ook de mogelijkheid tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting met betrekking tot een dergelijk besluit door een hiertoe door de digitale-dienstencoördinator van een EU-lidstaat gecertificeerd orgaan. De Europese Commissie heeft een bijgewerkte lijst met gecertificeerde organen voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen. Discord werkt samen met het orgaan voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen waar dat wettelijk verplicht is, maar is niet gebonden aan besluiten die door deze organen worden genomen. Ook heeft Discord het recht om niet samen te werken met een orgaan voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen als een geschil al is opgelost op basis van dezelfde informatie en dezelfde redenen.