We kunnen een melding van een probleem enkel onderzoeken als deze de volgende informatie bevat:
- Het ID-nummer van de gebruiker: de reeks van 17 of 18 cijfers die aangeeft over welke gebruiker het gaat. Dit is niet de Discord-Gebruikersnaam+Tag. Een gebruikersnaam kan aangepast worden, maar een ID-nummer niet.
- Het ID-nummer van de server: als je een melding maakt van een server, geef dan ook het servernummer op.
- Koppeling van het bericht: de URL van het bericht waar je een melding over doet. Als je melding wilt maken van een heleboel berichten, is het voldoende om een aantal URL’s als voorbeeld te geven.
Om deze nummers te vinden, moet je eerst de Ontwikkelaarsmodus inschakelen:
1. Ontwikkelaarsmodus inschakelen
Ga naar Gebruikersinstellingen -> Weergave en schakel Ontwikkelaarsmodus in.
2. ID-nummers verkrijgen
Nadat je de Ontwikkelaarsmodus hebt ingeschakeld, kan je de benodigde informatie verkrijgen. De stappen verschillen afhankelijk van welke ID's je nodig hebt.
ID-nummer van de gebruiker
Klik met de rechtermuisknop op de gebruikersnaam. De onderste menu-optie die je te zien krijgt, is 'Kopieer ID'. Klik hierop om het ID-nummer te kopiëren. Het zou er als volgt moeten uitzien:
343677252271341568
ID-nummer van de server
Klik met de rechtermuisknop op de naam van de server boven de lijst met kanalen. Klik op 'Kopieer ID' om het nummer te kopiëren. Het zou er als volgt moeten uitzien:
343677252271341568
Koppeling van het bericht
Klik op de drie puntjes naast een bericht om de URL van dit bericht te kopiëren. Je ziet een optie genaamd ‘Kopieer link’.
Berichten verwijderd? Als de berichten of inhoud waar je een melding over wilt doen al zijn verwijderd, kun je helaas niet de benodigde informatie verzamelen. Zodra een bericht is verwijderd, verdwijnt het voorgoed en is er geen bewijs meer dat het bericht ooit heeft bestaan. Je kunt alsnog een melding indienen, maar het zal een stuk lastiger worden voor ons Trust & Safety-team om te onderzoeken wat er is gebeurd en we kunnen niet garanderen dat er actie zal worden ondernomen.
Ontwikkelaarsmodus inschakelen op de mobiele app
Je kunt de ID’s ook verkrijgen vanaf de mobiele app.
Schakel eerst de ontwikkelaarsmodus in. Voor Android-gebruikers: ga naar Gebruikersinstellingen > Gedrag en schakel de Ontwikkelaarsmodus in. Voor iOS-gebruikers: ga naar Gebruikersinstellingen > Gedrag > Geavanceerd en schakel de Ontwikkelaarsmodus in.
| Voor Android: | Voor iOS: |
 |
 |
ID-nummers verkrijgen op de mobiele app
Nadat je de Ontwikkelaarsmodus hebt ingeschakeld, kan je de benodigde informatie verkrijgen. De stappen verschillen afhankelijk van welke ID’s je nodig hebt.
ID-nummer van de gebruiker - mobiele app
Ga naar het profiel van een gebruiker om zijn id-nummer te vinden. Als het goed is zie je drie puntjes aan de rechter bovenzijde. Druk op deze puntjes en kies de onderste optie genaamd ‘ID kopiëren’. Het ziet er zo uit op Android & iOS:
| Voor Android: | Voor iOS: |
 |
 |
ID-nummer van de server - mobiele app
Op Android druk je op de servernaam bovenaan de lijst met kanalen. Druk op de onderste optie genaamd ‘Kopieer ID’ om het ID te kopiëren. Op iOS kun je op de drie puntjes naast de servernaam drukken. Kies vervolgens ‘Kopieer ID’.
| Voor Android: | Voor iOS: |
 |
 |
ID-nummer van het kanaal - mobiele app
Opmerking: ook privéberichten hebben een kanaal-ID dus sla deze stap niet over wanneer je melding doet van een privébericht.
Android-gebruikers houden de naam van het kanaal ingedrukt. Klik op de onderste optie genaamd ‘Kopieer ID’ om het ID te kopiëren. Op iOS werkt het ongeveer hetzelfde:
| Voor Android: | Voor iOS: |
 |
|
ID-nummer van het bericht - mobiele app
(Momenteel alleen mogelijk op Android. iOS volgt nog dus meld je aan op je computer en volg in de tussentijd de stappen die bovenaan deze pagina staan beschreven)
Om de URL van het bericht te verkrijgen houd je het bericht ingedrukt. Onderaan de lijst met opties zie je ‘Delen’. Klik op delen om het volgende menu te openen en kies ‘Kopiëren naar klembord’.
Je kunt de URL nu in je melding plakken. Het ziet er zo uit:
Privébericht
https://discordapp.com/channels/@me/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx
Kanaal
https://discordapp.com/channels/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Sommige van deze opties kunnen er net iets anders uitzien afhankelijk van je rol op die server. De mogelijkheid om het ID te kopiëren is echter altijd beschikbaar, ongeacht de rechten die je hebt.
De melding maken
Als je onderstaande gegevens hebt verzameld ben je klaar om alles door te sturen naar ons 'Trust & Safety'-team: https://dis.gd/request.
- URL van het bericht
- ID-nummer van de gebruiker
- ID-nummer van de server (indien nodig)
Beschrijf in je bericht beknopt wat er zich voor heeft gedaan en vul de ID-nummers in.