Op Discord kunnen vrienden, families en community’s elkaar online ontmoeten. Elke dag komen mensen op Discord samen om communities te bouwen en allerlei onderwerpen te bespreken, casual en competitieve games te spelen, en soms zelfs iets nieuws te leren!

We zetten ons in om Discord voor iedereen een veilige plek te maken. Het familiecentrum is een tool die we hebben ontwikkeld om ouders en voogden te helpen op de hoogte te blijven van en betrokken te blijven bij de Discord-ervaring van hun tieners, met respect voor hun privacy en autonomie. Bekijk een activiteitenfeed, ontvang wekelijkse e-mailsamenvattingen en beheer bepaalde veiligheids- en privacyinstellingen om de veiligheidsdoelen van je tiener te ondersteunen. Deze hulpmiddelen kunnen helpen om regelmatige gesprekken tussen tieners en hun families te stimuleren, zodat ze samen kunnen werken aan positief online gedrag.

De activiteit van je tiener controleren in Familiecentrum

Op de desktop- of browserversie 

Om je account aan je tiener te koppelen, moet je eerst de Discord-app op je mobiele apparaat installeren. Hoewel je het familiecentrum kunt opstarten en openen via Discord in je browser, kun je de verbindingsprocedure met je tiener alleen voltooien met behulp van de mobiele Discord-app. Nadat je de app hebt geïnstalleerd of Discord hebt geopend, tik je op Familiecentrum in de Gebruikersinstellingen en schakel je de optie Tab Familiecentrum inschakelen onder Instellingen in. 

Familiecentrum inschakelen

Om verbinding te maken met je tiener in het familiecentrum, moet je tiener je de gegenereerde QR-code geven die te vinden is in het tabblad 'Familiecentrum' onder de optie Verbinden met voogd. Scan de QR-code met de Discord-app om je tiener een verbindingsverzoek te sturen. Nadat je tiener het verzoek aanvaard heeft, hebben jullie allebei toegang tot Familiecentrum!

QR-code onthullen

Zodra je toegang hebt tot Familiecentrum, zie je de tieners waarmee je verbonden bent onder Mijn familie.

Op de mobiele versie

1. Installeer Discord op je mobiele toestel, en open de Gebruikersinstellingen door op je avatar rechtsonder te tikken. 

Avatar in de rechterhoek

2. Ga naar Familiecentrum en tik op Mijn familie. Zodra je in het familiecentrum bent, druk je op Mijn familie om de QR-code van je tiener te scannen. Deze vind je in het tabblad 'Familiecentrum' onder de optie Verbinden met tiener. 

Voorbeeld van het versturen van een verbindingsverzoek naar een tiener

Aan de slag met Familiecentrum

De recente activiteit van je tiener

Zodra je verbinding hebt gemaakt met het account van je tiener, kun je de volgende informatie van de afgelopen 7 dagen bekijken door naar Gebruikersinstellingen > Familiecentrum te gaan en op het tabblad 'Activiteit' te tikken:

• Nieuwe vrienden: de vrienden die je tiener onlangs heeft toegevoegd, inclusief de weergavenamen en avatars van die vrienden.
• Gebruikers die berichten hebben gestuurd en hebben gebeld: gebruikers die je tiener berichten heeft gestuurd of heeft gebeld in privé- of groepsberichten, inclusief hun weergavenamen en avatars.
• Totaal aantal belminuten voor spraak en video: het totale aantal belminuten van je tiener, inclusief spraak- en videogesprekken in privéberichten, groepsberichten en spraakkanalen (deze ondersteunen spraak- en videocommunicatie) op servers.
• Topgebruikers en -servers: de vijf populairste gebruikers en servers van je tiener in de afgelopen week, gerangschikt op basis van bericht- en belfrequentie.
• Nieuwe servers: servers waarvan je tiener lid is geworden of gemaakt heeft, inclusief de namen, de pictogrammen en het aantal leden van de servers.
• Actieve servers: servers waarop je tiener lid is geworden van een spraakkanaal (deze ondersteunen spraak- en videocommunicatie) of een bericht heeft verzonden.
• Totale aankopen: de aankopen van je tiener (totaalbedrag), inclusief aankopen in de winkel en Nitro-abonnementen. Nitro-abonnementen worden weergegeven in de week waarin ze op de rekening van je tiener worden gefactureerd.

Naast het bekijken van informatie over de recente activiteiten van je tiener via het familiecentrum, ontvang je ook wekelijkse updates met een beknopt overzicht van hun activiteiten via het e-mailadres dat je bij de aanmelding hebt opgegeven. 

Het activiteitenoverzicht van je tiener

Accountinstellingen van je tiener

Je kunt ook een aantal instellingen van je tiener bekijken en aanpassen, waaronder:
 

• Filters voor gevoelige inhoud: pas aan of de inhoud die door onze filters voor gevoelige media wordt opgemerkt, standaard wordt vervaagd, geblokkeerd of getoond aan je tiener. Opmerking: De voogd van tieners in het Verenigd Koninkrijk, Australië en Brazilië kan vanwege regionale beperkingen alleen kiezen tussen vervagen en blokkeren. 
• Vriendschapsverzoeken: pas aan wie jouw tiener een vriendschapsverzoek kan sturen (iedereen, vrienden van vrienden, serverleden).
• Privéberichten van de server: stel in of serverleden privéberichten naar je tiener kunnen sturen.
• Berichtenverzoeken: pas dit aan als je tiener berichtenverzoeken heeft ingeschakeld. Berichtenverzoeken zijn standaard ingeschakeld voor tieners. Wanneer deze functie is ingeschakeld, worden berichten van gebruikers die geen vrienden zijn van je tiener gefilterd naar een aparte map ‘Berichtenverzoeken’. Dit helpt om ongewenste berichten uit de hoofdinbox voor privéberichten van je tiener te houden. 

Instellingen voor inhoud, sociale machtigingen en vriendschapsverzoeken in het familiecentrum

• Gegevens- en privacyinstellingen: dit omvat een reeks gegevens- en privacyinstellingen, zoals gebruikers toestaan hun gegevens te gebruiken om Discord te verbeteren of hun Discord-ervaring te personaliseren.
  • Gegevens gebruiken om Discord te verbeteren.
  • De Discord-activiteit van tieners gebruiken om gesponsorde content te personaliseren.
  • Gegevens van derden gebruiken om gesponsorde content te personaliseren.
  • Gegevens gebruiken om mijn Discord-ervaring persoonlijker te maken.

Gegevens- en privacyinstellingen in het familiecentrum

De ingediende rapporten van je tiener

Wanneer je tiener een andere gebruiker of inhoud rapporteert aan Discord, kan hij of zij ervoor kiezen om je te laten weten dat hij of zij een rapport heeft ingediend. Als ze ervoor kiezen om dit met je te delen, krijg je een e-mailmelding. Deze optie is alleen beschikbaar voor gekoppelde accounts.

Rapporten kunnen over veel verschillende dingen gaan—van spamberichten tot ernstigere zaken. Wanneer je tiener ervoor kiest om je op de hoogte te stellen van een melding, geeft dat aan dat hij of zij wil dat je hiervan op de hoogte bent en hierbij betrokken bent. Dit is een goede gelegenheid om een ondersteunend gesprek met hen te voeren. Overweeg om te vragen hoe het met ze gaat, of laat ze weten dat je trots op ze bent omdat ze zich hebben uitgesproken, en herinner ze eraan dat je er altijd voor ze bent als ze hulp nodig hebben of willen praten over iets wat ze online hebben meegemaakt.

De specifieke details van het rapport worden niet in de e-mail vermeld, dus door rechtstreeks contact op te nemen met je tiener kun je beter begrijpen wat er is gebeurd en hoe je hem of haar het beste kunt ondersteunen.

Veelgestelde vragen

V: Waarom kan ik enkel de activiteit van de afgelopen 7 dagen zien?

A: Ons doel is om informatie te verstrekken die actueel is, niet overweldigend, en nuttig om gesprekken over online veiligheid op gang te brengen. Door de activiteit van de afgelopen 7 dagen te tonen, laat Familiecentrum gegevens zien die relevant zijn voor ouders en voogden, zonder overweldigend te zijn.

V: Discord denkt dat mijn tiener 25 is, maar hij of zij is eigenlijk 13. Hoe kan ik de leeftijd van mijn tiener corrigeren?

A: Wanneer gebruikers een account aanmaken op Discord, vragen we naar hun geboortedatum om te bevestigen dat ze voldoen aan de minimumleeftijd in hun land. Zo te horen heeft je tiener een verkeerde geboortedatum opgegeven. Om dit te corrigeren, moet hij of zij contact opnemen met ons via dis.gd/request. Je tiener kan ons de correcte geboortedatum sturen door de opties Bezwaar maken tegen een beslissing, je leeftijd aanpassen en andere vragen en Mijn leeftijd aanpassen te selecteren op het formulier. Zorg ervoor dat de werkelijke leeftijd vermeld wordt in de aanvraag.

V: Hoe kan ik ongepast gedrag op Discord melden?

A: We raden aan dat je de instellingen van je tiener nakijkt en bespreekt, om ervoor te zorgen dat deze voldoen aan zijn of haar noden en geoptimaliseerd zijn om ongewenste ervaringen te voorkomen. Meer informatie over de veiligheidsinstellingen van Discord vind je hier.

Als je tiener een schending van onze communityrichtlijnen tegenkomt, kan hij of zij dit gedrag melden door de instructies op deze pagina te volgen.

In gevoelige situaties kun je namens je tiener een melding indienen door de instructies op deze pagina te volgen.

V: Mijn tiener laat me niet verbinden met hem of haar via het familiecentrum. Hoe kan ik hem of haar verplichten om met mij te verbinden?

A: Verbinden via Familiecentrum is vrijwillig. Als je tiener vragen heeft over de informatie die zichtbaar is in Familiecentrum, raden we dit artikel aan. We willen je aanmoedigen om met je tiener samen te bepalen welke maatregelen geschikt zijn voor jullie.

V: Waarom kan ik niet verbinden met mijn tiener? 

A: Het is niet mogelijk om in Familiecentrum te verbinden met gebruikers die op Discord aangegeven hebben dat ze ouder zijn dan 18. Je tiener moet zijn of haar geboortedatum corrigeren om met jou te kunnen verbinden.

Hiervoor moet je tiener contact opnemen met ons via dis.gd/request > Mijn leeftijdsinformatie updaten. Zorg ervoor dat de werkelijke leeftijd vermeld wordt in de aanvraag.

Houd er rekening mee dat de minimumleeftijd om Discord te gebruiken afhangt van het land waarin je tiener zich bevindt. In de meeste landen is de minimumleeftijd om Discord te gebruiken 13 jaar. Je kunt hier de minimumleeftijdseisen van Discord per land bekijken.

V: Hoe kan ik lid worden van een server waaraan mijn tiener deelneemt?

A: Elke server op Discord heeft andere regels en voorwaarden om lid te worden.

Om meer te leren over de servers waaraan je tiener deelneemt, raden we je aan om deze samen te bekijken en bespreken.

V: Waarom krijg ik geen overzicht van alle vrienden van mijn tiener?

A: Familiecentrum laat ouders de recente activiteit van hun tiener zien. We tonen enkel informatie over de afgelopen 7 dagen. Je ziet in Familiecentrum het aantal gebruikers waarmee je tiener contact heeft gehad, het aantal nieuwe vrienden die je tiener toegevoegd heeft, en het aantal servers waarin je tiener actief is. Familiecentrum bevat geen volledig archief van de activiteit van je tiener en toont enkel activiteit die plaatsvond nadat je tiener je verbindingsverzoek aanvaardde. 

V: Kan ik veranderingen maken aan de vrienden- of serverlijst van mijn tiener?

A: Familiecentrum laat ouders niet toe om veranderingen te maken aan de vrienden- of serverlijst van hun tiener. Uit veiligheids- en privacyoverwegingen kan enkel de eigenaar van de account de accountgegevens aanpassen. 

We raden aan dat je de instellingen van je tiener nakijkt en bespreekt, om ervoor te zorgen dat deze voldoen aan zijn of haar noden, en Familiecentrum hierbij als hulpmiddel gebruikt. Op deze pagina vind je een aantal gespreksonderwerpen waarmee je kunt beginnen: https://discord.com/safety/360044153831

V: Met hoeveel tieners kan ik verbinden in Familiecentrum?

A: Ouders en voogden kunnen met maximaal 8 accounts verbinden.

V: Ik wil niet dat mijn tiener met een bepaalde gebruiker praat. Kan ik hier iets aan doen?

A: Als je bezorgd bent over een gebruiker waarmee je tiener contact heeft, raden we je aan om met je tiener te praten over je bezorgdheden. We willen je graag wijzen op de tools die je tiener op Discord tot hun beschikking heeft, zoals onze filters voor gevoelige inhoud en spamfilters. Je kunt specifieke gebruikers blokkeren waarmee jij en je tiener niet meer willen communiceren. Hoe je dit doet, kun je hier lezen.

De veiligheid van tieners op Discord heeft de hoogste prioriteit voor ons. Als je denkt dat er een schending van onze communityrichtlijnen heeft plaatsgevonden, vragen we je om deze feiten bij ons te melden. Meer informatie over het melden van ongepast gedrag vind je hier.

V: Als ik per ongeluk de verbinding van mijn tiener verwijder, moet hij/zij mij dan opnieuw toestemming geven om verbinding te maken?

A: Ja. Uit veiligheids- en privacyoverwegingen moet het hele verbindingsproces opnieuw voltooid worden om een verbroken verbinding te herstellen.

V: Kan ik zien of een andere gebruiker verbonden is met mijn tiener in Familiecentrum?

A: Ja, verbonden ouders en voogden kunnen elke account zien waarmee hun tiener verbonden is in Familiecentrum. Er wordt een bevestigingsmail met het nieuw gekoppelde account verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan het Discord-account van de ouder/voogd.

V: Zijn er aanbevolen veiligheidsinstellingen die ik voor mijn tiener moet instellen?

A: We weten dat elke tiener anders is, dus hoewel we achter onze veiligheidsfuncties en standaardinstellingen voor tieners staan, moedigen we voogden en tieners aan om deze instellingen samen actief te bekijken om er zeker van te zijn dat ze bijdragen aan de positieve Discord-ervaring die ze willen hebben.

Q: Kan mijn tiener zelf zijn of haar veiligheidsinstellingen aanpassen zonder mij? Zal mijn tiener een melding krijgen wanneer ik hun veiligheidsinstellingen aanpas?

A: Tieners kunnen hun veiligheidsinstellingen alleen aanpassen via jouw account in het familiecentrum. Tieners krijgen geen melding wanneer je hun instellingen aanpast, dus we raden je aan om de opties met hen te bespreken.