Para conseguirmos investigar os problemas que são denunciados a nós, é obrigatório que estas informações estejam na denúncia:

ID de Usuário: Esta é a ID de 17 ou 18 dígitos do usuário que você estiver denunciando. Note que esta ID não se trata do Nome de Usuário + Tag. Um nome de usuário pode ser alterado, mas a ID de Usuário não.
Link da mensagem: o link da mensagem que você está denunciando. Se você está denunciando muitas mensagens, uma amostra de links de mensagens em uma conversa é suficiente.
ID do Servidor: Se você estiver denunciando um servidor inteiro, por favor, providencie a ID do Servidor.

Para conseguir esta informação, você precisará primeiro habilitar o Modo de Desenvolvedor:

1. Habilitando o Modo de Desenvolvedor

Vá até as Configurações de Usuário -> Aparência e ative o Modo de Desenvolvedor

2. Conseguindo as IDs

Após você ter ativado o Modo de Desenvolvedor, você poderá conseguir as informações necessárias. O processo é ligeiramente diferente para cada uma das IDs que você precisa.

Conseguindo as IDs de Usuário

Para a ID de Usuário, clique com o botão direito no nome do usuário. Você deve ver o último item no menu: 'Copiar ID'. Clique nesta opção para copiar a ID. Ela deve se parecer com isso:

343677252271341568

Conseguindo o Link da Mensagem

Para conseguir o link da mensagem, clique nos 3 pontos à direita da mensagem. Verá uma opção para copiar o link.

Mensagens excluídas? Se as mensagens ou conteúdo que você está a denunciar tiver sido excluído, infelizmente não conseguiremos recuperar o conteúdo. Uma vez excluído, o conteúdo se foi e não há registro dele. Isto significa que enquanto você ainda pode submeter uma denúncia, Trust and Safety terá maior dificuldade a investigar e não há garantia que haja alguma ação contra a violação.

Tenha em mente que também pode pegar estes IDs importantes usando o aplicativo móvel.

Conseguindo as IDs de Servidor

Para a ID de Servidor, clique com o botão direito no nome do Servidor acima da lista de canais. Clique em Copiar ID para copiar a ID. Ela deve parecer com algo assim:

343677252271341568

Ligando o modo de desenvolvedor - Aplicativo móvel

Para começar, você terá de habilitar o modo de desenvolvedor. Para usuários Android, vá até Configurações do usuário > Comportamento e ligue Modo Desenvolvedor. Para iOS, vá até Configurações do usuário > Aparência > Avançado e ligue Modo Desenvolvedor.

Para Android:	Para iOS:

Conseguindo IDs - Aplicativo Móvel

Depois de ter ligado o modo de Desenvolvedor, você pode pegar a informação necessário. O processo é diferente, dependendo dos IDs que você precisa.

Conseguindo IDs de Usuários - Aplicativo Móvel

Para a ID de usuários, vá no perfil do usuário. Você verá três pontos no canto superior direito. Pressione esses pontos e você verá o último item no menu suspenso: 'Copiar ID', toque ali para pegar a ID.

Deve parecer com algo assim para Android & para iOS:

Para Android:	Para iOS:

Conseguindo Server IDs - Aplicativo móvel

No Android, pressione e aguarde no nome do servidor acima da lista de canais. Deverá ver o último item no menu: “copiar ID”. Clique copiar ID para conseguir o ID. No iOS, você clica nos três pontos ao lado do nome do Servidor e selecione Copiar ID.

Para Android:	Para iOS:

Conseguindo o ID do Canal - Aplicativo Móvel

Nota repetida: Até Mensagens diretas têm IDs de canais, por isso não se esqueça deste passo mesmo quando denuncia mensagens a partir de uma mensagem direta!

Usuários Android pressionam o nome do Canal e aguardam. Deverá ver o último item no menu: “Copiar ID”. Clique Copiar ID para conseguir o ID. Para iOS será um processo idêntico:

Para Android:	Para iOS:

Conseguindo o Link da mensagem - Aplicativo Móvel

**(Atualmente apenas disponível para Android. iOS em breve - Por favor entre na sua conta a partir de um computador e siga as instruções no topo da página)**

Para Link de mensagem, clique na mensagem e aguarde. Deverá ver o último item no menu: “compartilhar”. Clique em compartilhar para abrir o próximo menu. Selecione “Copiar”’.

iOS

Agora você pode colar o link na sua denúncia. Será parecido com isso:

DMs

https://discordapp.com/channels/@me/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx

Canal

https://discordapp.com/channels/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Note que algumas destas opções vão mudar dependendo do seu cargo no servidor. A parte importante é que copiar o link estará sempre lá independentemente da permissão.

Denunciar o problema

Assim que tiver tudo que está abaixo:

Link da mensagem
ID do Usuário
ID do Servidor (se necessário)

Está pronto para enviar a informação para a nossa equipe Trust and Safety: https://dis.gd/request. Na sua mensagem, por favor nos dê algum contexto e os IDs.