Aprenda a solicitar seus dados pessoais do Discord com alguns passos simples. Não importa se você usa o Discord no desktop, no navegador ou no celular, mostraremos o processo para solicitar e receber as informações da sua conta. Este artigo cobre tudo o que você precisa saber sobre as solicitações de dados, tempos de processamento e outras considerações importantes.
Solicitando seus dados
Para solicitar uma cópia dos dados pessoais de todo o histórico da sua conta, acesse suas Configurações de usuário.
Após enviar essa solicitação, o Discord começará a coletar seus dados. Tenha em mente estes detalhes:
- O processo de solicitação de dados pode levar até 30 dias para ser concluído.
- Você deve aguardar que sua solicitação atual termine antes de conseguir fazer uma nova.
- O Discord enviará um link de download para o endereço de e-mail vinculado à sua conta quando você fez a solicitação.
- Alterar seu endereço de e-mail da conta após a solicitação não irá redirecionar o link de download para o novo endereço.
- O pedido será cancelado se você desativar ou excluir sua conta antes de receber o link para download.
Desktop/navegador
1. Em seguida, toque na engrenagem [] no canto inferior esquerdo.
2. Selecione a aba Dados e privacidade.
3. Em Solicitar seus dados, pressione o botão Solicitar dados.
4. Na janela Enviar solicitação de dados, selecione quais dados você deseja receber. Os dados serão enviados para o e-mail da sua conta do Discord.
Solicitando seus dados com o aplicativo para desktop
Dispositivos móveis
1. Selecione seu avatar no canto inferior direito.
2. Toque na engrenagem[] no canto superior direito e depois em Dados e privacidade.
3. Em Solicitar seus dados, pressione o botão Solicitar todos os meus dados e confirme. O Discord enviará os dados para o e-mail da sua conta.
Solicitando seus dados com o aplicativo móvel
FAQ
Pergunta: Quanto tempo leva para receber meus dados do Discord?
Resposta: O processo de solicitação de dados pode levar até 30 dias para ser concluído.
P: Posso enviar várias solicitações de dados de uma vez?
R: Não, você deve aguardar que sua solicitação atual seja concluída antes de enviar uma nova.
P: O que acontece se eu mudar meu endereço de e-mail após enviar uma solicitação?
R: O link para download será enviado para o endereço de e-mail que estava cadastrado em sua conta no momento da solicitação. Alterar seu endereço de e-mail da conta após a solicitação não irá redirecionar o link de download para o novo endereço.
P: E se eu excluir minha conta antes de receber meus dados?
R: Seu pedido será cancelado se você desativar ou excluir sua conta antes de receber o link para download.
P: Eu preciso de um endereço de e-mail verificado para solicitar meus dados?
R: Sim, sua conta do Discord deve estar verificada com um endereço de e-mail antes de você conseguir solicitar seus dados.
P: Com quem eu devo entrar em contato se eu tiver problemas para acessar minha conta?
R: Se você estiver com problemas para acessar sua conta, envie uma mensagem para privacy@discord.com para receber ajuda com a sua solicitação de dados.
P: Posso escolher quais dados desejo receber?
R: Sim, ao enviar uma solicitação de dados pelos aplicativos para desktop ou web, você pode selecionar quais dados específicos você deseja receber. No aplicativo móvel, você só poderá solicitar todos os dados.