Coletamos certas informações à medida que você usa o Discord. Nossa Política de Privacidade descreve as informações que coletamos, como as usamos, compartilhamos e como você pode controlar suas informações. Esta página descreve por quanto tempo mantemos diferentes tipos de informações e o motivo por trás delas.
Conforme mencionado em nossa Política de Privacidade, exigimos informações que nos permitam criar sua conta, fornecer nossos serviços, cumprir nossos compromissos com nossos usuários e satisfazer nossos requisitos legais. O resto é opcional.
Retemos as informações pessoais para os fins para os quais foram coletados durante o tempo necessário. Em suma, isso significa que retemos seus dados pessoais enquanto você possuir uma conta ativa no Discord. Algumas informações podem ser excluídas diretamente dos serviços. Também podemos reter informações por um determinado período de tempo para fins específicos, conforme descrito abaixo.
De acordo com nossa Política de Privacidade, você pode limitar o Discord à coletar alguns tipos de informações usadas para fins específicos.
Informações que você pode excluir diretamente dos serviços
Exemplos do conteúdo que você pode editar ou apagar uma vez postados no Discord:
- Você pode editar ou excluir qualquer mensagem que enviou ou conteúdo que postou se ainda tiver acesso ao espaço onde a postou.
- Você pode editar ou excluir um servidor Discord se tiver as permissões necessárias para isso.
- Você pode editar ou excluir um canal de um servidor Discord se tiver as permissões necessárias para isso.
Depois de excluir o conteúdo, ele não estará mais disponível para outros usuários (embora possa levar algum tempo para limpar os uploads em cache). O conteúdo excluído também será excluído dos sistemas do Discord, mas podemos reter o conteúdo por mais tempo se tivermos a obrigação legal de preservá-lo (conforme descrito abaixo). As postagens públicas também podem ser retidas por 180 dias a dois anos para uso pelo Discord (por exemplo, para nos ajudar a treinar modelos que detectam proativamente conteúdo que viola nossas políticas), de acordo com nossa Política de Privacidade
Informações retidas até que sua conta seja excluída
Mantemos alguns dados durante a vida útil da sua conta Discord. Isso inclui informações sobre como você usa o Discord, o que nos ajuda a entender como os usuários interagem com nossos serviços, quais recursos ou produtos os usuários desejam ou como melhorar nossos serviços. Isso também inclui informações como seu nome de usuário, e-mail e número de telefone. Algumas dessas informações podem ser mantidas por períodos mais longos para fins específicos, conforme descrito abaixo. Além disso, você pode deletar sua conta quando desejar. E, ainda assim, se sua conta estiver inativa por dois anos, nós podemos excluí-la para você. Você pode deletar sua conta em qualquer momento, e se sua conta estiver inativa por dois anos, podemos excluí-la para você. Para saber mais sobre nossos processos de exclusão, consulte a seção "O que acontece quando você exclui sua conta" abaixo.
Períodos de retenção para fins específicos
Requisitos comerciais e legais podem significar que precisamos reter determinadas informações por períodos definidos, alguns dos quais podem se estender além da exclusão de sua conta. Para cada tipo de informação, definimos esses períodos de retenção de dados com base no motivo de sua coleta:
- Verificação de idade. Se você enviar um documento de identidade para um recurso de verificação de idade, nós o excluiremos em até sessenta dias após o fechamento do tíquete de suporte;
- Backups. Nossos backups de banco de dados são armazenados por 30 a 45 dias após os quais são excluídos;
- Cumprimento das nossas obrigações legais. Podemos precisar reter certas informações por períodos mais longos para cumprir os requisitos legais. Por exemplo, quando você compra algo pelo Discord, precisamos reter as informações relacionadas a essa transação por períodos específicos para fins fiscais e contábeis;
- Para cumprir os nossos compromissos de segurança e proteção. Retemos certas informações (incluindo endereços de e-mail e números de telefone) por 180 dias após a exclusão para fins de confiança e segurança. Se um usuário foi denunciado ou sinalizado por violações de nossos Termos de Serviço ou Diretrizes da Comunidade, podemos reter essas informações por até dois anos. Essas informações nos ajudam a manter o Discord seguro, evitar fraudes ou impedir que pessoas mal-intencionadas criem novas contas ou tenham um comportamento que viole nossas políticas.
- Para exercer ou defender reivindicações legais. Quando você entra em contato diretamente com o Discord (como para consultas de suporte ao cliente e solicitações para acessar suas informações), retemos as informações relacionadas por cinco anos a partir do encerramento de sua solicitação em caso de disputa ou para exercer ou defender nossos direitos legais.
- Continuidade do nosso serviço: se você excluir sua conta, continuaremos retendo e exibindo o conteúdo que você compartilhou com outros usuários, mas esse conteúdo não estará mais vinculado à sua conta. Fazemos isso para garantir que outros usuários continuem tendo acesso ao conteúdo compartilhado com eles. Se você deseja excluir um conteúdo específico, faça-o antes de excluir sua conta. Você pode excluir conteúdo específico conforme descrito na seção “Informações que você pode excluir diretamente dos serviços” acima ou, se precisar de ajuda para excluir conteúdo, escreva para privacy@discord.com.
O que acontece quando você exclui sua conta
Quando você exclui sua conta, normalmente a colocamos em espera por 15 a 30 dias para que ela possa ser recuperada caso tenha sido excluída acidentalmente. Quando esse período expirar, iniciamos o processo de exclusão de informações de identificação e anonimização ou agregação de outras informações. A maior parte disso acontece rapidamente (a menos que as informações estejam sujeitas a um período de retenção mais longo, conforme descrito acima). No geral, o processo para excluir as informações de identificação dos backups pode levar até 45 dias. Retemos informações agregadas e anônimas, que são informações que não nos permitem mais identificá-lo e não estão mais vinculadas a você como indivíduo.
Seus direitos
Assim como dito em nossa Política de Privacidade, todos os nossos usuários têm controle sobre suas informações e podem editar ou excluir diretamente informações de sua conta e limitar quais dados processamos. Se você estiver localizado na União Europeia, o GDPR concede a você os seguintes direitos específicos que você pode exercer diretamente pelo aplicativo Discord ou entrando em contato conosco:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais
- Direito de retificação dos seus dados pessoais se estiverem incorretos
- Direito de apagar seus dados pessoais
- Direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais
- Direito à portabilidade dos seus dados pessoais
- Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais
Se você tiver alguma dúvida sobre retenção de dados ou nossas práticas de exclusão, ou se desejar exercer controle sobre suas informações, entre em contato com privacy@discord.com.