Coletamos determinadas informações enquanto você usa o Discord. Nossa Política de Privacidade descreve as informações que coletamos, como as usamos e compartilhamos, e como você pode controlar suas informações. Esta página descreve por quanto tempo mantemos diferentes tipos de informações e por quê.
Como mencionado em nossa Política de Privacidade, precisamos das informações que nos permitam criar sua conta, fornecer nossos serviços, cumprir nossos compromissos com nossos usuários e satisfazer nossos requisitos legais. O resto é opcional.
Mantemos informações pessoais pelo tempo necessário para os fins para os quais as coletamos. Em geral, isso significa que mantemos seus dados pessoais enquanto você tiver uma conta ativa no Discord. Algumas informações você pode excluir diretamente dos serviços. Também podemos manter informações por um determinado período de tempo para fins específicos conforme descrito abaixo.
Como descrito em nossa Política de Privacidade, você pode limitar o Discord de coletar alguns tipos de informações usadas para fins específicos.
Informações que você pode excluir diretamente dos serviços
Você pode editar ou apagar conteúdo que posta no Discord. Por exemplo:
- Você pode editar ou excluir qualquer mensagem que enviou ou conteúdo que postou se ainda tiver acesso ao espaço onde postou.
- Você pode editar ou excluir um servidor do Discord se tiver as permissões necessárias para fazê-lo.
- Você pode editar ou excluir um canal de um servidor do Discord se tiver as permissões necessárias para fazê-lo.
Depois que você excluir conteúdo, ele não estará mais disponível para outros usuários (embora possa levar algum tempo para limpar uploads em cache). Conteúdo excluído também será excluído dos sistemas do Discord, mas poderemos manter o conteúdo por mais tempo se tivermos uma obrigação legal de preservá-lo, conforme descrito abaixo. Publicações públicas também podem ser mantidas por 180 dias a dois anos para uso do Discord conforme descrito em nossa Política de Privacidade (por exemplo, para nos ajudar a treinar modelos que detectam proativamente conteúdo que viola nossas políticas).
Informações mantidas até sua conta ser excluída
Mantemos alguns dados durante toda a vida de sua conta do Discord. Isso inclui informações sobre como você usa o Discord, que nos ajudam a entender como os usuários interagem com nossos serviços, quais recursos ou produtos os usuários podem desejar, ou como melhorar nossos serviços. Isso também inclui informações como seu nome de usuário, e-mail e número de telefone. Algumas dessas informações podem ser mantidas por períodos mais longos para fins específicos, conforme descrito abaixo. Você pode excluir sua conta a qualquer momento, e se sua conta estiver inativa por dois anos, podemos excluí-la para você. Para obter mais informações sobre nossos processos de exclusão, consulte a seção “O que acontece quando você exclui sua conta” abaixo.
Períodos de retenção para fins específicos
Requisitos comerciais e legais podem significar que precisamos manter determinadas informações por períodos de tempo estabelecidos, alguns dos quais podem se estender além da exclusão de sua conta. Para cada tipo de informação, definimos esses períodos de retenção de dados com base no motivo de sua coleta:
- Verificação de idade. Se você enviar uma identificação para um recurso de verificação de idade, vamos excluí-la em até sessenta dias após o ticket de recurso de idade ser fechado.
- Backups. Nossos backups de banco de dados são armazenados por 30-45 dias, após os quais são excluídos.
- Cumprimento de nossas obrigações legais. Podemos precisar manter determinadas informações por períodos mais longos para cumprir requisitos legais. Por exemplo, quando você compra algo através do Discord, precisamos manter informações relacionadas a essa transação por períodos específicos para fins fiscais e contábeis.
-
Para cumprir nossos compromissos de segurança e proteção. Mantemos certas informações (incluindo endereços de e-mail e números de telefone) por 180 dias após a exclusão para fins de confiança e segurança. Se um usuário foi denunciado ou sinalizado por violações de nossos Termos de Serviço ou Diretrizes da Comunidade, podemos manter essas informações por até dois anos. Essas informações nos ajudam a manter o Discord seguro, prevenir fraudes ou impedir que pessoas mal-intencionadas criem novas contas ou se envolvam em comportamentos que violam nossas políticas.
- Para exercer ou defender reivindicações legais. Quando você entra em contato com o Discord diretamente (como para consultas de suporte ao cliente e solicitações para acessar suas informações), mantemos informações relacionadas por cinco anos a partir do fechamento de sua solicitação em caso de disputa ou para exercer ou defender nossos direitos legais.
- Continuidade de nosso serviço: Se você excluir sua conta, continuamos a manter e exibir o conteúdo que você compartilhou com outros usuários, mas esse conteúdo não está mais vinculado à sua conta. Fazemos isso para garantir que outros usuários continuem tendo acesso ao conteúdo compartilhado com eles. Se você quiser excluir conteúdo específico, faça isso antes de excluir sua conta. Você pode excluir conteúdo específico conforme descrito na seção “Informações que você pode excluir diretamente dos serviços” acima ou, se precisar de ajuda para excluir conteúdo, você pode escrever para privacy@discord.com.
O que acontece quando você exclui sua conta
Quando você exclui sua conta, normalmente primeiro colocamos sua conta em espera por 15 a 30 dias para que possa ser recuperada caso tenha sido excluída sem intenção. Uma vez que esse período expire, começamos o processo de excluir informações de identificação e anonimizar ou agregar outras informações. A maior parte disso acontece rapidamente (a menos que a informação esteja sujeita a um período de retenção mais longo conforme descrito acima), mas pode levar até 45 dias para excluir informações de identificação dos backups. Mantemos informações agregadas e anonimizadas, que são informações que não nos permitem mais identificar você e não estão mais vinculadas a você como indivíduo.
Seus direitos
Conforme fornecido em nossa Política de Privacidade, todos os nossos usuários têm controle sobre suas informações e podem editar ou excluir diretamente informações de sua conta e limitar quais dados processamos. Se você estiver localizado na União Europeia, o GDPR concede a você os seguintes direitos específicos que você pode exercer através do aplicativo Discord diretamente ou entrando em contato conosco:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais
- Direito de retificar seus dados pessoais se estiverem incorretos
- Direito de apagar seus dados pessoais
- Direito de limitar o processamento de seus dados pessoais
- Direito à portabilidade de seus dados pessoais
- Direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais
Se você tiver alguma dúvida sobre retenção de dados ou nossas práticas de exclusão, ou se desejar exercer controle sobre suas informações, entre em contato com privacy@discord.com.