В этой статье объясняется, как отправить жалобу команде безопасности Discord, если вы являетесь родителем или опекуном.
Мы рекомендуем ознакомиться с нашим Семейным центром и посетить наш Центр безопасности, включая наш Центр для родителей, где можно получить дополнительную информацию.
В чрезвычайной ситуации обратитесь в местные правоохранительные органы.
Если у вас есть доступ к учетной записи Discord вашего подростка, вы можете отправить жалобу непосредственно в приложении. Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы подробнее узнать о том, как отправить жалобу в приложении.
Подавая жалобу о нарушениях наших Правил сообщества или Условий использования с помощью этой формы вы должны выбрать тип нарушения, о котором вы сообщаете.
От вас потребуется предоставить ссылку на сообщение, содержащее нарушающий правила контент.
Чтобы получить ссылку на сообщение в iOS, нажмите и удерживайте «Сообщение», затем выберите «Копировать ссылку на сообщение».
На Android нажмите и удерживайте кнопку «Сообщение», затем выберите «Копировать ссылку на сообщение».
В приложении для компьютера щелкните правой кнопкой мыши на сообщении и выберите «Скопировать ссылку на сообщение».
Убедитесь, что ссылка на сообщение отформатирована следующим образом:
-
Из ЛС:
- https://discordapp.com/channels/@me/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx
-
С сервера:
- https://discordapp.com/channels/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Не вводите в заблуждение службу поддержки Discord. Не отправляйте ложные или злонамеренные сообщения в нашу службу поддержки Trust & Safety или другие службы поддержки клиентов, не отправляйте больше одной жалобы на одну и ту же проблему и не просите группу пользователей сообщать о том же контенте или той же проблеме. Повторное нарушение этого правила может вызвать потерю доступа к функции подачи жалоб.
Что произойдет после того, как я отправлю жалобу?
Узнав о контенте, нарушающем наши Правила сообщества или Условия использования, наша команда по безопасности рассмотрит жалобу и примет необходимые меры, включающие в себя блокировку учетных записей, удаление серверов и, при необходимости, взаимодействие с соответствующими органами.
Подробнее о получаемых нами жалобах и мерах, которые мы принимаем в связи с нарушениями наших Правил сообщества или Условий использования, можно прочитать в нашем ежеквартальном Отчете о прозрачности.