Discord — это место, где друзья, семья и сообщества собираются вместе, общаются и заводят знакомства. Каждый день пользователи создают сообщества по интересам, обсуждают всевозможные темы, играют в казуальные и соревновательные игры, а иногда даже получают новые знания!

Мы заботимся о безопасности всех пользователей. Семейный центр — это инструмент, который помогает родителям и опекунам быть в курсе того, чем занимаются дети в Discord, и принимать участие в их онлайн-жизни, не посягая на личное пространство и свободу действий. С помощью семейного центра можно просматривать ленту событий, получать еженедельные сводки по электронной почте и управлять некоторыми настройками безопасности и конфиденциальности, чтобы обеспечить безопасность подростка при использовании Discord. Также он помогает семьям поддерживать диалог и находить совместные подходы к формированию позитивного поведения в интернете.

Как настроить семейный центр

На компьютере / в браузере 

Чтобы подключить вашу учетную запись к учетной записи вашего ребёнка, сначала необходимо установить приложение Discord на ваше мобильное устройство. Вы можете перейти и получить доступ к семейному центру в браузере, но завершить подключение к учётной записи ребёнка можно только в мобильном приложении Discord. После установки приложения или запуска Discord нажмите Семейный центр в разделе Учётная запись и включите переключатель на вкладке Включить семейный центр в разделе Настройки. 

Включение вкладки «Семейный центр»

Для подключения учётной записи ваш ребёнок должен прислать вам сгенерированный QR-код, который он может получить выбрав опцию Подключиться к учётной записи опекуна во вкладке своего семейного центра. Сканируйте QR-код с помощью приложения Discord. После того как ваш ребёнок подтвердит подключение, вы оба получите полный доступ к семейному центру.

Кнопка «Показать QR-код»

Чтобы увидеть все подключённые учётные записи детей, нажмите Моя семья в семейном центре.

На мобильном устройстве

1. Если у вас установлено мобильное приложение Discord, вы можете перейти в настройки пользователя, коснувшись значка своего профиля. 

Аватар в правом углу

2. В настройках пользователя выберите вкладку Семейный центр. В семейном центре выберите Моя семья, а затем Подключиться к учётной записи ребёнка, чтобы сканировать QR-код, которым поделился ваш ребёнок. 

Пример отправки запроса на подключение к учётной записи ребёнка

Как использовать семейный центр

Недавние действия вашего ребёнка

После подключения к учётной записи ребёнка, вы сможете узнавать о его действиях в приложении за последние 7 дней. Для этого перейдите в Настройки пользователя > Семейный центр и выберите вкладку «Активность». Она содержит следующую информацию:

• Новые друзья. Имена и аватары друзей, которых недавно добавил ваш ребёнок.
• Пользователи, с которыми велись разговоры и переписка. Имена и аватары пользователей, c которыми ваш ребёнок общался в личных или групповых чатах.
• Минуты звонков по голосовой и видеосвязи Общая продолжительность голосовых и видеозвонков вашего ребёнка в личных и групповых чатах, а также в голосовых каналах на серверах (они поддерживают голосовую и видеосвязь).
• Основные пользователи и серверы. Топ-5 пользователей и серверов по частоте сообщений и звонков за последнюю неделю.
• Новые серверы. Новые серверы, которые создал или к которым присоединился ваш ребёнок, с названиями, значками и информацией о количестве участников.
• Активные серверы. Серверы, на которых ваш ребёнок присоединялся к голосовым каналам (они поддерживают голосовую и видеосвязь) или отправлял сообщения.
• Сумма покупок. Общая сумма, потраченная ребёнком на покупки, включая товары в магазине и подписки Nitro. Подписки Nitro отображаются в ту неделю, когда происходит списание оплаты.
• Полученные подарки: вы можете просмотреть любые предметы, которые были подарены вашему подростку, включая как активированные, так ещё и не активированные подарки. Вы увидите, что было подарено, кто это подарил и когда. Примечание: подарки, отправленные подросткам по ссылке, будут отображаться здесь только после того, как подросток их активирует

Помимо информации о недавней активности вашего ребёнка в семейном центре, вы также будете получать еженедельные сводки действий на адрес электронной почты, который вы предоставили при регистрации. 

Сводка действий вашего ребёнка

Настройки учётной записи ребёнка

Также вы можете просматривать и изменять некоторые настройки учётной записи своего ребёнка:

• Фильтры нежелательного контентаs: Настройте, будут ли материалы, помеченные нашими фильтрами, размыты, заблокированы или отображаться по умолчанию вашему ребёнку. Заметка: для подростков из Великобритании, Австралии и Бразилии опекун может выбрать только размытие и блокировку из-за региональных ограничений. 
• Запросы дружбы. Позволяет настроить, кто может отправлять вашему ребёнку запросы на добавление в друзья (все пользователи, друзья друзей, участники сервера).
• Личные сообщения на сервере. Позволяет настроить, могут ли участники сервера отправлять вашему ребёнку личные сообщения
• Запросы на отправку личных сообщений: Позволяет включить или отключить запросы общения для ребёнка. По умолчанию запросы общения включены для подростков. Когда опция включена, сообщения от пользователей не из списка друзей попадают в отдельную папку «Запросы общения». Это помогает избежать нежелательных сообщений во входящих. 

Настройки контента, общения и запросов дружбы в семейном центре

• Настройки данных и конфиденциальности: эти настройки позволяют давать или отзывать разрешение на использование данных для улучшения или персонализации своего опыта в Discord.
  • Использовать данные для улучшения Discord
  • Использовать активность ребёнка в Discord для персонализации спонсируемого контента
  • Использовать данные сторонних поставщиков, чтобы персонализировать спонсируемый контент
  • Использовать данные для персонализации моего опыта использования Discord

Данные и настройки конфиденциальности в семейном центре

Установка лимита расходов подростка на месяц

Как опекун вы можете установить ежемесячный лимит расходов, чтобы ограничить сумму, которую может тратить ваш подросток (это не распространяется на такие подписки, как Nitro, бусты сервера, подписки на серверы и премиум-подписки на приложения). Однако в недавней активности вашего подростка вы можете увидеть общую сумму его покупок за последние 7 дней, включая подписки Nitro. Подписки Nitro отображаются на той неделе, когда происходит списание оплаты со счёта подростка.

Всего покупок

После того как лимит будет исчерпан, подросток не сможет совершать дополнительные покупки до следующего месяца. Вы также можете установить лимит расходов на месяц в размере $0.00.

1. На вкладке Семейный центр найдите раздел Лимит расходов на месяц, чтобы начать настройку лимита расходов.

2. Выберите Изменить. Затем вы можете ввести в поле желаемый лимит расходов. После того как вы ввели значение, выберите Сохранить, чтобы сохранить лимит.

Кнопка Сохранить

Планирование времени, когда подросток не будет использовать электронные устройства

Функция ограничения времени использования устройства позволяет вам запланировать для вашего подростка время, в течение которого он не сможет заходить в Discord. Подросток получит уведомление о том, что вы запланировали время простоя, а также за 15 минут до начала такого простоя. В течение этого времени подростку не будут приходить никакие уведомления от Discord.

Например, если вы запланируете простой с 23:00 до 9:00, ваш подросток не сможет зайти в Discord в течение этого времени. Ваш подросток увидит сообщение, что доступ в настоящее время ограничен, когда попробует открыть Discord в течение простоя. 

1. На вкладке Семейный центр найдите пункт Ограничения времени использования в разделе Родительский контроль, чтобы установить время ограничения. 

2. Выберите Изменить, чтобы изменить предыдущий график, или График простоя, чтобы добавить новый.

3. Здесь вы можете включить или отключить график, установить час(ы) или день(и) простоя или удалить график.

4. Выберите Сохранить график, чтобы сохранить.

Кнопка Сохранить график

Жалобы, отправленные ребёнком

Когда ваш ребёнок отправляет жалобу на пользователя или контент в Discord, он может сообщить вам об этом. В этом случае вы получите уведомление по электронной почте. Эта опция доступна только для связанных учётных записей.

Пожаловаться можно на множество разных вещей: от спама до более серьёзных проблем. Решение уведомить вас о жалобе, говорит о том, что подросток хочет вашего участия. Это хорошая возможность поговорить по душам. Вы можете спросить, как ваш ребёнок себя чувствует, сказать, что вы одобряете его решение высказаться, и напомнить, что вы всегда рядом, если ему нужна помощь или он хочет обсудить пережитый опыт.

В письме не будет раскрыто содержание жалобы. Вы можете поговорить с ребёнком напрямую, чтобы узнать, что произошло и как его поддержать.

Часто задаваемые вопросы

В.: Почему я могу посмотреть активность только за последние 7 дней?

О.: Наша цель — предоставить актуальную и полезную, но не перегружающую информацию, которая позволит поддерживать диалог о безопасности в интернете. Семейный центр собирает информацию за 7 дней, чтобы родители и опекуны были в курсе текущих событий.

В.: Мой ребёнок указал в Discord, что ему 25 лет, но на самом деле ему 13. Как обновить возраст в приложении?

О: Когда пользователь регистрируется в Discord, мы запрашиваем его возраст, чтобы убедиться, что он соответствует минимальному возрастному требованию в своей стране. Ваш ребёнок мог допустить ошибку при вводе даты рождения. Чтобы исправить её, попросите его зайти на страницу Discord dis.gd/request и выбрать Обновление информации о возрасте. В обращении необходимо указать правильный возраст.

В.: Как сообщить в Discord о неприемлемом поведении?

О.: Мы рекомендуем родителям посмотреть настройки учётной записи ребёнка и обсудить их с ним, чтобы внести изменения, которые позволят избежать нежелательных взаимодействий. Узнать больше о настройках безопасности в Discord можно здесь.

Если ваш ребёнок столкнулся с нарушением правил сообщества Discord, попросите его отправить жалобу в приложении, следуя этим инструкциям.

Если вы по определённым причинам захотите сообщить о неприемлемом поведении вместо своего ребёнка, вы можете сделать это, следуя приведённым здесь инструкциям.

В.: Что делать, если мой ребёнок не хочет подключать свою учётную запись в семейном центре?

О.: Для подключения учётных записей в семейном нужно добровольное согласие родителей/опекунов и подростков. Если ваш ребёнок хочет узнать больше о том, какая информация доступна в семейном центре, он может ознакомиться с этой статьёй. Рекомендуем поговорить с ребёнком, чтобы найти подход, который поможет настроить Discord для всей семьи.

В.: Почему у меня не получается связать мою учётную запись с учётной записью ребёнка? 

О.: Вы не сможете подключиться к учётной записи пользователя, которому исполнилось 18 лет. Ваш ребёнок должен исправить свой возраст в Discord, чтобы вы могли связать учётные записи.

Чтобы исправить её, попросите его зайти на страницу Discord dis.gd/request и выбрать Обновление информации о возрасте. В обращении необходимо указать правильный возраст.

Обратите внимание: минимальный возраст пользователей Discord зависит от страны. В большинстве стран минимальный возраст для использования Discord составляет 13 лет. Здесь можно узнать о возрастных ограничениях Discord в разных странах.

В.: Как присоединиться к серверу, на котором общается мой ребёнок?

О.: Каждый сервер в Discord устанавливает собственные правила присоединения и приглашения новых пользователей в зависимости от пожеланий сообщества.

Чтобы узнать больше о сервере, участником которого является ваш ребёнок, рекомендуем вам обсудить и изучить сервер вместе.

В.: Почему я не вижу всех друзей своего ребёнка?

О.: Семейный центр предоставляет родителям информацию о последних действиях их детей. В настоящее время это активность в Discord за последние семь дней. Она включает в себя количество пользователей, которым ваш ребёнок звонил или отправлял сообщения, количество новых друзей и количество серверов, на которых подросток активно общается. Семейный центр не содержит архива всех действий и предоставляет информацию только о той активности, которая произошла после того, как ребёнок принял ваш запрос на подключение учётной записи. 

В.: Могу ли я вносить изменения в список друзей или серверов своего ребёнка?

О.: Семейный центр не даёт возможности редактировать или вносить изменения в список друзей или серверов подростка другим пользователям. Из соображений безопасности и конфиденциальности только сами владельцы учётных записей могут совершать такие действия. 

Мы рекомендуем родителям и опекунам использовать семейный центр для просмотра и совместного обсуждения настроек ребёнка, чтобы помочь ему персонализировать Discord. Здесь можно найти некоторые темы для обсуждения и советы, которые помогут обеспечить безопасность вашего ребёнка в Discord: https://discord.com/safety/360044153831-helping-your-teen-stay-safe-on-discord

В.: Сколько подростков можно подключить в семейном центре?

О.: Родители и опекуны могут подключить до 8 учётных записей.

В.: Мне не хочется, чтобы мой ребёнок разговаривал с определённым пользователем. Что я могу сделать?

О.: Если вы переживаете из-за того, что ваш ребёнок с кем-то общается, рекомендуем поговорить с ним о вашем беспокойстве. В Discord подросткам доступны разные инструменты, например фильтры материалов чувствительного характера и спама. Также можно заблокировать пользователей, с которыми вы или ваш ребёнок больше не хотите общаться. Инструкции о том, как это сделать, можно найти здесь.

Discord очень серьёзно относится к безопасности пользователей-подростков. Сообщайте нам обо всех случаях, которые кажутся вам нарушением Правил сообщества. Подробную информацию о том, как отправить обращение, можно найти здесь.

В.: Если я случайно удалю подключённую учётную запись ребёнка, мне нужно снова получить от него разрешение подключиться?

О.: Да. Из соображений безопасности и конфиденциальности, после того как учётные записи родителей были отключены, им необходимо подключиться снова.

В.: Я увижу учётные записи других пользователей, подключенные к ребёнку в семейном центре?

О.: Да, подключённые родители и опекуны видят все остальные учётные записи в семейном центре. На адрес электронной почты, указанный при регистрации в Discord, приходят письма о подключении новых учётных записей.

В.: Есть ли рекомендации по настройкам безопасности для учётных записей подростков?

О.: Мы предлагаем инструменты для защиты пользователей и настройки безопасности по умолчанию. Но все подростки разные, поэтому мы даём семьям возможность вместе настроить Discord, чтобы получать удовольствие от общения.

В.: Сможет ли мой ребёнок самостоятельно изменять настройки безопасности? Он получит уведомление, если я изменю его настройки безопасности?

О.: Изменить настройки безопасности можно только с вашей учётной записи в семейном центре. Подросткам не приходит уведомление об изменениях, поэтому мы рекомендуем заранее обсудить эти настройки с вашим ребёнком.