Для того, чтобы наша команда могла тщательно изучить проблемы, которые Вы планируете озвучить, нам в обязательном порядке потребуется следующая информация:
- ID Пользователя: 17 или 18-значный идентификатор пользователя-нарушителя. Это не Имя Пользователя + Тэг. Имя пользователя изменить можно, а ID - нельзя.
- Ссылка на сообщения: Ссылка на сообщение, о котором Вы хотите уведомить нас. Если Вы хотите сообщить о нескольких сообщениях, достаточно одной ссылки (в качестве шаблона) на сообщения в разговоре.
- ID Сервера: Если Вы хотите сообщить о сервере, уточните его уникальный идентификатор.
Найти эту информацию Вы сможете активировав Режим разработчика:
1. Включаем режим разработчика
Откройте ‘Настройки пользователя’ -> ‘Внешний вид’ и активируйте Режим разработчика
2. Получаем идентификаторы
Активировав Режим разработчика, Вы можете приступить к поиску требуемой информации. Процессы могут немного отличаться - в зависимости от того, какой конкретно ID Вам нужен.
Находим идентификатор пользователя
Кликните правой кнопкой мыши на имя пользователя. В выпадающем меню Вы увидите последний пункт: 'Копировать ID'. Выберите его, чтобы получить ID. Выглядеть это будет примерно так:
343677252271341568
Получаем ссылку на сообщения
Чтобы получить ссылку на сообщение, нажмите на 3 точки справа от сообщения. Вы увидите вариант для копирования ссылки.
Сообщения удалены? Если сообщения или контент, о котором Вы хотите сообщить, удалены, то мы, к сожалению, не сможем восстановить эти данные. Поскольку у нас отсутствует возможность сохранения данных удаляемого контента. Это означает, что Вы всегда можете рассчитывать на наше внимание к Вашему сообщению, однако, команде Trust & Safety будет значительно труднее расследовать подобного рода ситуацию, и здесь нет абсолютно никаких гарантий относительно последующего принятия каких-либо мер.
Поиск идентификатора сервера
Для получения идентификатора сервера кликните правой кнопкой мыши на имя сервера поверх списка каналов. Выберите “Копировать ID”, чтобы получить идентификатор. Это должно выглядеть так:
343677252271341568
Включаем режим разработчика - Мобильное приложение
Совершенно верно, Вы также можете получить данные идентификаторы с помощью мобильного приложения!
Для начала Вам нужно будет включить режим разработчика. Пользователям Android надо перейти к Настройкам пользователя > раздел Настройки приложения > Поведение и включить Режим разработчика. Пользователям iOS - перейти в Настройки пользователя > Внешний вид > Дополнительно и включить Режим разработчика.
| Для Android: | Для iOS: |
 |
 |
Поиск идентификаторов - Мобильное приложение
После того, как Вы включили режим разработчика, Вы сможете получить необходимую информацию. Процесс может несколько отличаться - в зависимости от идентификаторов, которые Вам нужны.
Находим идентификатор пользователя - Мобильное приложение
Для получения идентификатора пользователя перейдите в профиль пользователя. Здесь Вы увидите три точки в правом верхнем углу. Нажмите на эти точки, и выберите последний пункт в выпадающем меню: “Копировать ID”. Нажмите, чтобы получить идентификатор. На устройствах с Android и iOS это должно выглядеть так:
| Для Android: | Для iOS: |
 |
 |
Находим идентификатор сервера - Мобильное приложение
Если у Вас Android - коснитесь и удерживайте имя сервера поверх списка каналов.Так Вы увидите последний пункт в раскрывающемся меню: “Копировать ID”. Нажмите на “Копировать ID”, чтобы получить идентификатор сервера. В случае с iOS - нажмите на три точки рядом с именем сервера и выберите “Копировать ID”.
| Для Android: | Для iOS: |
 |
 |
Поиск идентификатора канала - Мобильное приложение
Еще раз напоминаем: ЛС также имеют идентификаторы каналов, обязательно учитывайте этот момент даже если речь идет только о сообщениях в ЛС!
Пользователям с Android устройствами нужно будет коснуться и удерживать название канала. Так Вы заметите последний пункт в раскрывающемся меню: “Копировать ID”. Нажмите “Копировать ID”, чтобы получить соответствующий идентификатор. Для пользователей с устройствами на iOS процесс аналогичен:
| Для Android: | Для iOS: |
 |
|
Получаем ссылку на сообщения - Мобильное приложение
(В настоящее время опция доступна только для устройств на Android. Однако, уже совсем скоро появится и на iOS, пока же пользователям необходимо будет воспользоваться своей учетной записью с ПК и следовать инструкциям в верхней части страницы).
Для получения ссылки на сообщение коснитесь и удерживайте необходимое Вам сообщение. Так Вы увидите последний пункт в раскрывающемся меню: “Поделиться”. Кликните на “Поделиться”, чтобы открыть следующее меню. Выберите “Копировать в буфер обмена”.
Теперь Вы можете вставить ссылку в свое сообщение. Выглядеть это будет так:
ЛС
https://discordapp.com/channels/@me/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Каналы
https://discordapp.com/channels/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Обратите внимание, что некоторые из данных опций могут меняться в зависимости от Вашей роли на сервере. Тем не менее, опция “Копировать ссылку” всегда остается на месте в соответствии с описанными ранее алгоритмами, независимо от специфики разрешений.
Сообщение о проблеме
Как только Вы подготовите всё необходимое:
- Ссылка на сообщение
- Идентификатор пользователя
- Идентификатор сервера (при необходимости)
Вы можете смело обращаться в адрес нашей команды Trust and Safety: https://dis.gd/request. Только, уточните, пожалуйста, также контекст возникшей ситуации и добавьте необходимые идентификаторы.