Vi arbetar hårt för att ta bort kränkande innehåll och aktörer med ont uppsåt från våra tjänster. Detta inkluderar att svara på anmälningar från användare rörande innehåll. Det enklaste sättet att anmäla innehåll som bryter mot våra Användarvillkor och Community-riktlinjer är via våra anmälningsytor i appen. Vissa användare har också möjligheten att anmäla olagligt innehåll under DSA via detta webbformulär.
DSA tillhandahåller även specifika överklaganderättigheter för vissa användare. Om DSA gäller för dig och du tror att vi har gjort ett misstag genom att komma fram till ett av besluten som anges nedan har du sex månader på dig att överklaga vårt beslut via vår interna överklagandeprocess. En länk för att överklaga Discords beslut finns i meddelandet om överträdelse.
Du kan också överklaga ett beslut om ditt konto direkt i Discord-appen genom att gå till Användarinställningar > Mitt konto > Kontostatus.
Granska kontostatus i Användarinställningar på datorn
Välj sedan det beslut du vill överklaga genom att välja Berätta för oss i fönstret Kontostatus.
Berätta för oss-alternativet i avstängningsmeddelande på datorn
Kom ihåg att dessa DSA-överklagandemekanismer endast gäller för beslut om följande, om de görs på grund av att informationen som tillhandahålls är olaglig eller bryter mot våra Användarvillkor:
- avlägsnande eller avstängning av åtkomst till eller begränsning av synlighet av innehåll;
- avstängning eller uppsägning av åtkomst till Discord (helt eller delvis);
- avstängning eller uppsägning av en användares Discord-konto; eller
- avstängning, uppsägning eller begränsning av en användares möjlighet till intäktsgenerering genom sin Discord-aktivitet.
Det finns även möjlighet att välja ett utomrättsligt tvistlösningsorgan som certifierats av en EU-medlemsstats samordnare för digitala tjänster som kan medla i en tvist rörande ett sådant beslut. Europeiska kommissionen kommer att upprätthålla en webbplats som listar tillgängliga tvistlösningsorgan när de blir certifierade. Discord kommer att samarbeta med utomrättsliga tvistlösningsorgan där så krävs enligt lagstiftningen, men är inte bundna av några beslut som fattas av dessa utomrättsliga tvistlösningsorgan. Discord har även rätt att inte förplikta sig med ett utomrättsligt tvistlösningsorgan om en tvist redan har lösts rörande samma information och samma grunder.