Det här avsnittet förklarar hur användare kan utöva vissa rättigheter i enlighet med EU:s Digital Services Act ("DSA"). Delar av DSA gäller endast vissa onlineutrymmen (så kallade "onlineplattformar") och vissa typer av åtgärder på dessa plattformar. Det betyder inte att alla anmälningar och åtgärder på Discord går under DSA.
Vi arbetar hårt för att ta bort kränkande innehåll och aktörer med ont uppsåt från våra tjänster. Detta inkluderar att svara på anmälningar från användare rörande innehåll. Det enklaste sättet att anmäla innehåll som bryter mot våra Användarvillkor och Communityriktlinjer är genom våra ytor för detta i appen. Vissa användare har även möjlighet att anmäla innehåll som är olagligt enligt DSA genom det här webbformuläret.
DSA tillhandahåller även specifika överklaganderättigheter för vissa användare. Om DSA gäller för dig och du anser att vi har begått ett misstag när vi kom fram till ett av besluten nedan, har du sex månader på dig att överklaga vårt beslut genom vårt interna överklagandeförfarande. Det medföljer en länk till att överklaga Discords beslut i meddelandet om överträdelsen.
[SKÄRMBILD?]
Du kan även överklaga ett beslut i ditt konto direkt i Discord-appen genom att gå till Användarinställningar, Sekretess och säkerhet där du kan välja det beslut du vill överklaga Meddela oss.
Tänk på att dessa DSA-mekanismer för överklagan endast gäller beslut om följande, om de fattas med motiveringen att informationen är olaglig eller bryter mot våra Användarvillkor:
- avlägsnande eller avstängning av åtkomst till eller begränsning av synlighet av innehåll;
- avstängning eller uppsägning av åtkomst till Discord (helt eller delvis);
- avstängning eller uppsägning av en användares Discord-konto; eller
- avstängning, uppsägning eller begränsning av en användares möjlighet till intäktsgenerering genom sin Discord-aktivitet.
Det finns även möjlighet att välja ett utomrättsligt tvistlösningsorgan som certifierats av en EU-medlemsstats samordnare för digitala tjänster som kan medla i en tvist rörande ett sådant beslut. Europeiska kommissionen har en webbplats med listor över tvistlösningsorgan som blir tillgängliga allteftersom de blir certifierade. Discord kommer att samarbeta med utomrättsliga tvistlösningsorgan där så krävs enligt lagstiftningen, men är inte bundna av några beslut som fattas av dessa utomrättsliga tvistlösningsorgan. Discord har även rätt att inte förplikta sig med ett utomrättsligt tvistlösningsorgan om en tvist redan har lösts rörande samma information och samma grunder.