I uppdateringen av våra Community-riktlinjer som meddelades idag introduceras en bestämmelse som inte tillåter former av desinformation på vår plattform. Detta är ett viktigt steg i utvecklingen av våra regler gällande användarinnehåll och -beteende.
De nya riktlinjerna dikterar att användare inte får dela falsk eller vilseledande information på Discord som sannolikt orsakar fysisk eller samhällelig skada — inklusive innehåll som skulle kunna resultera i skada på fysisk infrastruktur, skada på andra, hinder för deltagande i medborgerliga processer eller som kan äventyra folkhälsan.
Vi skulle vilja fördjupa oss i regeln angående hälsomässig desinformation. Att säkerställa noggrannheten av hälsoinformation online har aldrig varit så viktigt som under COVID-19-pandemin. Vi hoppas att denna nya regel kommer agera som en effektiv åtgärd mot farliga mediciskt relaterade osanningar - både under pandemin och efter dess slut.
Översikt av policyn
I COVID-19s tidiga dagar uppdagades vårt kollektiva behov av rigorös medicinsk vetenskap från trovärdiga källor. Personliga hälsoval som gjordes under denna tid hade potential att påverka samhället och världen. Falsk eller vilseledande hälsoinformation har än idag potential att orsaka skada: det kan få individer att fatta otrygga beslut; det kan dölja viktig information om sjukdomar; och det kan leda till underminering av folkhälsoprotokoll.
Vi tillåter inte att individer på Discord att lägger upp, främjar eller organiserar communities runt falsk eller vilseledande hälsoinformation som sannolikt orsakar skada. Detta inkluderar:
- innehåll om vaccinmotstånd
- botemedel mot sjukdomar som är farliga eller saknar medicinskt stöd
- innehåll som förvränger information om en sjukdom, och;
- allt innehåll som kan förhindra lösningen av en folkhälsokris.
Vi anser hälsoinformation vara “falsk eller vilseledande” om den direkt och otvivelaktigt motsäger senaste konsensus som nåtts av medicinska samfundet. Vår standard för att vidta åtgärder kräver att innehållet sannolikt kan orsaka någon form av skada. En ofullständig lista över potentiell skada inkluderar: öka risken för exponering för en överförbar sjukdom; orsaka onödig påfrestning på det offentliga hälsosystemet; och framkalla panik eller social oro genom konspiratoriska hälsopåståenden.
Discord-användare får heller inte lägga upp eller främja innehåll som försöker påverka åsikter genom att använda sensationellt, alarmistiskt eller hyperboliskt språk, eller innehåll som upprepar allmänt motbevisade hälsopåståenden, ogrundade rykten eller konspiratoriska narrativ.
Kriterier för åtgärder och undantag
Vi kommer att vidta åtgärder mot individer, små grupper och servrar som lägger upp, främjar eller organiseras kring innehåll som gör falska eller vilseledande påståenden om något av följande:
- vaccins säkerhet, sidoeffekter eller effektivitet
- ingredienser, utveckling eller godkännande av vaccin;
- alternativa, ej godkända behandlingar av sjukdom (inklusive påståenden som främjar skadliga former av självmedicinering såväl som påståenden som förespråkar vaccinationsvägran eller alternativ);
- existensen eller utbredden av en sjukdom;
- smittspridningen eller symptomen av en sjukdom;
- hälsovägledning, råd eller mandat (inklusive falska påståenden om preventiva åtgärder som skulle kunna hindra lösningen av en folkhälsokris);
- tillgängligheten eller behörigheten för hälsotjänster; och,
- innehåll som antyder en hälsokonspiration av illvilliga makter (inklusive påståenden som kan orsaka social oro eller leda till förstörelse av viktig infrastruktur).
Denna policy är inte ämnad att vara straffande mot polariserande eller kontroversiella ståndpunkter. Vi tillåter delande av personliga hälsoupplevelser; åsikter och kommentarer (så länge som dessa är baserade på fakta och inte kommer resultera i skada); diskussioner i god tro om medicinsk vetenskap och forskning; innehåll ämnat att fördöma eller avfärda hälsomässig desinformation; och satir och humor som uppenbarligen och medvetet ämnar att göra narr av falska eller vilseledande hälsopåståenden.
Upprätthålla denna Policy
Vi fastställer allvaret av en överträdelse genom att överväga fyra huvudfaktorer: allvaret av den skada som sannolikt kommer uppstå från innehållet; avsändarens avsikt att övertyga andra att den falska eller vilseledande informationen är korrekt; avsändarens tydliga avsikt att lura andra till att tro på den felaktiga informationen; och ifall avsändaren eller gruppen har begått upprepade överträdelser mot denna policy.
Vi kan vidta obestämt antal åtgärder som svar på överträdelser av denna policy — inklusive varning av ett konto, en server eller ett helt moderatorteam; tillfällig avstängning av konto; radering av skadligt innehåll; och permanent avstängning av ett konto eller en server.
Framöver
Digital desinformation är skadlig eftersom det hindrar personers förmåga att dra välgrundade slutsatser — och den gör så snabbare än vad som är möjligt med dialog i person. Det har varit särskilt oroande att se ökningen av inkomplett, inkorrekt eller vilseledande hälsoinformation online under COVID-19-pandemin. Vi vill fortsätta att försäkra oss om att detta innehåll inte sprider sig till vår plattform även efter att världen återbyggs efter coronaviruset.
Vi uppmanar användare att rapportera skadlig desinformation till vårt Trust & Safety team. Den fullständiga listan över innehåll och beteenden som inte tillåts på Discord kan hittas i våra Community-riktlinjer.
Vårt Säkerhetscenter och Policy & Säkerhet Blogg är också bra resurser om du vill läsa mer om vår inställning till moderering av innehåll. Kom gärna tillbaka till vår blogg de kommande månaderna för ytterligare inlägg om våra insatser för att bekämpa spridningen av desinformation. Vi är exalterade att dela ännu mer uppdateringar kring vårt arbete i detta viktiga och nutida område.