ตามข้อกำหนดการให้บริการของเรา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ 

โปรดทราบว่าหากคุณล้มเหลวในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณและบัญชีถูกบุกรุก Discord อาจไม่สามารถช่วยเหลือในการกู้คืนได้

วิธีรักษาบัญชี Discord ของคุณให้ปลอดภัย

เพื่อให้บัญชี Discord ของคุณปลอดภัย หลีกเลี่ยงการคลิกที่ลิงก์หรือดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งที่ไม่รู้จักหรือไม่น่าเชื่อถือ ลิงก์และการดาวน์โหลดที่ประสงค์ร้ายอาจทำให้บัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอันตราย นอกจากนี้ ให้เปิดใช้งานการยืนยันแบบหลายขั้นตอน ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกัน และระมัดระวังข้อความที่ไม่พึงประสงค์ โดยเฉพาะข้อความที่ร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล การระมัดระวังและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยเหล่านี้จะช่วยให้บัญชีของคุณได้รับการปกป้อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ ให้ไปที่ศูนย์ความปลอดภัยของ Discord เพื่ออ่านบทความเหล่านี้ด้านล่าง:

• สี่ขั้นตอนสู่บัญชีที่ปลอดภัยอย่างยิ่ง
• การหลอกลวงและสิ่งที่ต้องระวัง
• เคล็ดลับต่อต้านสแปมและการแฮ็ก

จะทำอย่างไรหากคุณสงสัยว่าบัญชี Discord ของคุณถูกแฮ็กหรือถูกเจาะระบบ

หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีของคุณ ขั้นตอนแรกที่ดีคือรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปิดใช้งานการยืนยันแบบหลายขั้นตอนแล้ว 

ตรวจสอบแอปที่ได้รับอนุญาตของคุณและลบแอปพลิเคชันที่ไม่พึงประสงค์ที่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณ:

1. บนเดสก์ท็อป/เบราว์เซอร์ ให้แตะไอคอนเฟือง[] ที่มุมซ้ายล่างของแอปเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าผู้ใช้ของคุณ

ไอคอนเฟือง

2. แตะเปิดแอปที่อนุญาต คุณสามารถยกเลิกการอนุญาตแอปที่ไม่ต้องการได้ที่นี่ โดยคลิกที่ ยกเลิกการอนุญาต 

ปุ่มยกเลิกการอนุญาต

3. หากคุณใช้มือถือ ให้แตะที่สัญลักษณ์ประจำตัวของคุณที่มุมขวาล่างจากนั้นเลือกไอคอนเฟือง[] ที่ด้านบนขวา

4. แตะแอปที่อนุญาตและลบแอปที่คุณไม่รู้จักโดยแตะปุ่ม x

แอปที่ได้รับอนุญาตบนมือถือ

สุดท้ายนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณปลอดภัย เราขอแนะนำให้เรียกใช้การสแกนของ Windows Defender หากคุณใช้งาน Windows เพื่อตรวจสอบไวรัสต่างๆ ที่อาจมี

เพื่อการป้องกันของคุณ โปรดทราบภัยคุกคามความปลอดภัยประเภทที่พบมากที่สุด:

• ลิงก์หรือไฟล์ที่น่าสงสัย – ไฟล์เหล่านี้อาจปรากฏเป็น “เกมส์” หรือสัญญาของ “Nitro ฟรี” แต่บ่อยครั้งที่ไฟล์เหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ
• การหลอกลวงโดยใช้จิตวิทยา – นี่เกี่ยวกับการที่บุคคลพยายามหลอกลวงคุณให้เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลที่เป็นความลับ หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งข้อมูลเหล่านั้นอาจถูกนำไปใช้เพื่อฉ้อโกงหรือโจมตีผู้ใช้รายอื่น
  • ตัวอย่างเช่น มิจฉาชีพแอบอ้างเป็นพนักงานของ Discord โดยอ้างว่าจะเสนอให้ "ยื่นอุทธรณ์ต่อการดำเนินการในบัญชีของคุณ" หรือขอรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณเพื่อช่วยให้คุณ "ได้รางวัล"

การรับทราบข้อมูลและระมัดระวังจะช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัย! สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย โปรดดูบทความเหล่านี้:

• ทำความเข้าใจและหลีกเลี่ยงการหลอกลวงที่พบบ่อย
• การหลอกลวงและสิ่งที่ควรระวัง
• การป้องกันการหลอกลวงใน Discord

วิธีรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมบน Discord

เมื่อคุณพบพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม โปรดส่งรายงานผ่านแอป Discord นี่คือวิธีการ:

1. เลือกข้อความที่คุณต้องการรายงาน บนมือถือ ให้กดข้อความค้างไว้ และบนเดสก์ท็อป/เบราว์เซอร์ ให้คลิกขวา

2. เลือกรายงานข้อความ

3. เลือกประเภทของการละเมิดที่คุณเห็น

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีส่งรายงานไปยัง Discord (รวมถึงวิธีรายงานโปรไฟล์ผู้ใช้) ได้ที่นี่ นอกจากนี้ คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการปรับแต่งประสบการณ์ Discord ของคุณและหลีกเลี่ยงการโต้ตอบที่ไม่พึงประสงค์ได้ในศูนย์ความปลอดภัยของเรา

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ฉันจะทำอย่างไรหากเห็นการชำระเงินในบัญชีของฉันที่อาจเกิดขึ้นหลังจากที่บัญชีของฉันไม่สามารถควบคุมได้

ตอบ: หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ส่งคำขอไปยังทีมของเราที่นี่ และระบุว่ามีการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต 

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าการยื่นคำขอคืนเงินโดยตรงกับสถาบันการเงินของคุณสำหรับธุรกรรมใด ๆ ที่เกิดขึ้นใน Discord อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับโดยกำลังรอการตรวจสอบเพิ่มเติมจากส่วนของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการชำระเงินของเรา โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการชำระเงินของเรา หากต้องการคืนเงิน โปรดส่งคำขอไปยังทีมการชำระเงินของเรา: dis.gd/billing