การดูแลกลุ่มผู้ใช้วัยรุ่นให้ปลอดภัยบน Discord นั้นหมายถึงการใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมกับบัญชี เมื่อ Discord ทราบว่าบัญชีของคุณเป็นของวัยรุ่น (13-17 ปี) เราจะใช้การดูแลความปลอดภัยเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติ เช่น การกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนและจำกัดการเข้าถึงพื้นที่ที่จำกัดอายุ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่การป้องกันเหล่านั้นครอบคลุมได้ที่นี่

สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ โมเดลการประมาณอายุของเราจะกำหนดกลุ่มอายุของคุณโดยอัตโนมัติ โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันกลุ่มอายุของคุณ หากคุณต้องยืนยันกลุ่มอายุของคุณ นั่นอาจเป็นเพราะเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งต่อไปนี้:

• เราไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะจัดบัญชีของคุณให้อยู่ในกลุ่มอายุ และคุณต้องการเข้าถึงเนื้อหา พื้นที่ หรือการตั้งค่าที่จำกัดอายุตอนนี้ ในระหว่างนี้ การดูแลความปลอดภัยเพิ่มเติมจะมีผลบังคับใช้ ในขณะที่ฟีเจอร์หลัก เช่น การส่งข้อความถึงเพื่อน การเข้าร่วมการโทรด้วยเสียง หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่จำกัดอายุจะยังคงเหมือนเดิม 
• บัญชีของคุณถูกจัดอยู่ในกลุ่มอายุที่ไม่ถูกต้อง การประมาณอายุจะทำงานโดยอาศัยการวิเคราะห์รูปแบบ จึงอาจมีบัญชีบางส่วนถูกจัดอยู่ในกลุ่มอายุที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ในไม่กี่นาทีโดยไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ก่อนคุณจะเริ่ม

ข้อควรรู้:

• Discord จะไม่ดำเนินการกับเอกสารหรือภาพของคุณโดยตรง เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณ Discord จะไม่ได้รับหรือเข้าถึงภาพ เอกสารประจำตัว รายละเอียดบัตรเครดิต หรือข้อมูลอื่นๆ ที่คุณอาจให้ไว้ในขั้นตอนการยืนยันอายุ เราเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้ให้บริการยืนยันอายุที่ดูแลกระบวนการนี้ และเราจะได้รับเพียงสัญญาณยืนยันอายุเท่านั้น เราแค่ต้องการทราบว่าคุณเป็นผู้ใหญ่หรือไม่ ในทางกลับกัน: ผู้ให้บริการจะไม่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลใดๆ ของคุณกลับมาสู่บัญชี Discord ของคุณได้ คุณสามารถตรวจสอบผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเราและมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ได้ที่นี่
• การประมาณอายุใบหน้าจะดำเนินการในอุปกรณ์ของคุณ การประมวลผลทั้งหมดจะดำเนินการในอุปกรณ์ของคุณ และเซลฟี่ของคุณจะไม่ถูกแชร์กับ Discord หรือผู้ให้บริการของเรา
• เอกสารจะถูกลบแล้ว ภาพหรือเอกสารประจำตัวใดๆ ระหว่างการยืนยันอายุจะถูกลบอย่างถาวรทันทีที่กลุ่มอายุของคุณได้รับการยืนยัน ข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกจัดเก็บหรือเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
• กลุ่มอายุของคุณจะถูกบันทึกไว้ในสถานะบัญชีของคุณ เมื่อเรากำหนดกลุ่มอายุของคุณแล้ว ข้อมูลจะถูกบันทึกและคุณสามารถตรวจสอบได้ที่การตั้งค่าผู้ใช้ > สถานะบัญชี กลุ่มอายุของคุณจะไม่แสดงบนโปรไฟล์ของคุณและสมาชิกคนอื่นๆ ในเซิร์ฟเวอร์จะไม่สามารถมองเห็นได้
• เราจะไม่ขอให้คุณยืนยันกลุ่มอายุของคุณทางอีเมลหรือข้อความ การยืนยันอายุจะดำเนินการภายในแอป Discord เท่านั้น หากคุณได้รับข้อความจากภายนอก Discord โปรดอย่ากดลิงก์ใดๆ ข้อความดังกล่าวไม่ได้มาจาก Discord

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่การตั้งค่าผู้ใช้ > สถานะบัญชี

เปิด Discord และไปที่การตั้งค่าผู้ใช้ > สถานะบัญชี คุณจะเห็นสถานะกลุ่มอายุปัจจุบันของคุณ และปุ่มยืนยันอายุหรือไฮเปอร์ลิงก์ แตะเพื่อเริ่มต้น

คุณยังสามารถเริ่มต้นจากข้อความแจ้งได้ เมื่อคุณพยายามเข้าถึงเนื้อหา พื้นที่ หรือการตั้งค่าที่จำกัดอายุ และถูกขอให้ยืนยันอายุ เพียงแค่แตะปุ่มยืนยันอายุในข้อความแจ้งดังกล่าว

หน้าสถานะบัญชีที่แสดงกลุ่มอายุที่ยังไม่ได้รับการยืนยันพร้อมปุ่ม "ยืนยันอายุ"

ขั้นตอนที่ 2: เลือกวิธีการยืนยันกลุ่มอายุของคุณ

ตัวเลือกวิธีการแสดงรายการหน้าจอ "ยืนยันกลุ่มอายุของคุณ": บัตรเครดิต วิดีโอเซลฟี่ และการสแกนบัตรประจำตัว

เป้าหมายของเราคือการมอบตัวเลือกให้คุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เมื่อต้องยืนยันกลุ่มอายุของคุณ ตัวเลือกที่คุณสามารถใช้ได้จริงจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ภูมิภาคหรืออุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นตัวเลือกด้านล่างอาจจะไม่เหมือนกันสำหรับทุกคน

Apple App Store

อนุญาตให้ Apple App Store แชร์ช่วงอายุของคุณกับ Discord เพื่อตรวจสอบว่าคุณอยู่ในกลุ่มอายุผู้ใหญ่หรือวัยรุ่น วันเดือนปีเกิดที่แน่นอนของคุณจะไม่ถูกแชร์

1. เลือกช่วงอายุของ Apple บนหน้าจอยืนยันกลุ่มอายุของคุณ

2. เลือกแชร์ช่วงอายุ เปิดหน้าDiscord ต้องการทราบช่วงอายุของคุณ

3. แตะดำเนินการต่อเพื่อดำเนินการยืนยันอายุให้เสร็จสมบูรณ์

ข้อความแจ้งของระบบ iOS: "Discord ต้องการทราบช่วงอายุของคุณ" พร้อมตัวเลือกในการแชร์ช่วงอายุ

คุณสามารถตรวจสอบผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเราและมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ได้ที่นี่

Google Play Store

อนุญาตให้ Google Play Store แชร์ช่วงอายุของคุณกับ Discord เพื่อตรวจสอบว่าคุณอยู่ในกลุ่มอายุผู้ใหญ่หรือวัยรุ่น วันเดือนปีเกิดที่แน่นอนของคุณจะไม่ถูกแชร์

1. เลือกช่วงอายุของ Google เปิดหน้าจอยืนยันกลุ่มอายุของคุณ

2. ดำเนินการตามข้อความแจ้งเพื่อแชร์ช่วงอายุของคุณจากบัญชี Google Play ของคุณ

3. แตะดำเนินการต่อเพื่อดำเนินการยืนยันอายุให้เสร็จสมบูรณ์

คุณสามารถตรวจสอบผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเราและมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ได้ที่นี่

บัตรเครดิต

k-ID จะยืนยันว่าคุณอยู่ในกลุ่มอายุผู้ใหญ่โดยการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัตรเครดิต รายละเอียดบัตรของคุณจะถูกประมวลผลผ่าน k-ID ซึ่งใช้โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่ปลอดภัยของ Stripe Discord จะได้รับเฉพาะกลุ่มอายุของคุณหรือหมายเหตุว่าไม่สามารถสรุปได้ เราจะไม่เห็นรายละเอียดบัตรของคุณ

อาจมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อยชั่วคราว (ต่ำกว่า $0.50 USD) เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณถูกต้อง และคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วันธุรกิจ Stripe จะเก็บรักษาข้อมูลทางการเงินแบบจำกัดตามที่กฎหมายกำหนด และข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกแชร์กับ Discord

หน้าจอ "ป้อนรายละเอียดบัตร" พร้อมหมายเลขบัตรและปุ่ม "ส่ง"

1. เลือกบัตรเครดิตในหน้าจอยืนยันกลุ่มอายุของคุณ

2. ป้อรรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ

3. แตะที่ส่ง 

คุณสามารถตรวจสอบผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเราและมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ได้ที่นี่

Google Wallet

ใช้หนังสือเดินทางที่เก็บไว้ใน Google Wallet เพื่อยืนยันกลุ่มอายุของคุณ จะมีการแชร์เฉพาะผลการระบุกลุ่มอายุของคุณและประเทศที่ออกเอกสารเท่านั้น ข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณจะยังคงเป็นส่วนตัวและไม่ถูกนำออกจาก Google Wallet ไม่ว่าในกรณีใด 

หน้าจอ "แชร์ข้อมูล" ของ Google Wallet ที่ขอแชร์อายุของบัตรประจำตัวและประเทศที่ออกกับ Discord

1. เลือก Google Wallet บนหน้าจอยืนยันกลุ่มอายุของคุณ

2. หากคุณอัปโหลดหนังสือเดินทางไปยัง Google Wallet ของคุณ ให้แตะที่ดำเนินการต่อ เมื่อได้รับข้อความแจ้งให้แชร์อายุของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าหนังสือเดินทางของคุณใน Google Wallet หรือไม่ ไปที่หน้าสนับสนุนของ Google

คุณสามารถตรวจสอบผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเราและมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ได้ที่นี่

วิดีโอเซลฟี่

ถ่ายคลิปวิดีโอสั้นๆ หรือภาพเซลฟี่ จากนั้นจะมีการใช้การวิเคราะห์ใบหน้าเพื่อประมาณอายุของคุณ ทั้งหมดนี้จะดำเนินการบนอุปกรณ์ของคุณ 

Discord และ k-ID จะไม่เห็นหรือจัดเก็บข้อมูลดังกล่าว ไม่มีการแชร์ข้อมูลใดๆ และไม่มีข้อมูลใดออกจากอุปกรณ์ของคุณ 

หน้าจอ "เตรียมความพร้อมสำหรับการสแกนใบหน้า" พร้อมคำแนะนำในการตั้งค่ากล้องและรหัส QR สำหรับดำเนินการต่อบนมือถือ

1. เลือกวิดีโอเซลฟี่บนหน้าจอยืนยันกลุ่มอายุของคุณ

2. อนุญาตการเข้าถึงกล้องเมื่อได้รับข้อความแจ้ง

3. ติดตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อบันทึกคลิปของคุณ

4. แตะที่เรียบร้อยเพื่อส่ง

คุณสามารถตรวจสอบผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเราและมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ได้ที่นี่

การสแกน ID

อัปโหลดภาพบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล ซึ่งจะถูกสแกนด้วย k-ID พร้อมภาพเซลฟี่เพื่อยืนยันว่าบัตรดังกล่าวเป็นของคุณ เอกสารประจำตัวและเซลฟี่ของคุณจะถูกลบทันทีหลังจากยืนยันอายุของคุณ และจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชี Discord ของคุณ Discord จะได้รับเฉพาะข้อมูลอายุของคุณเท่านั้น

หน้าจอ "การยืนยันเอกสารประจำตัว" พร้อมคำแนะนำก่อนที่จะสแกนเอกสารประจำตัว และปุ่ม "เริ่มต้นใช้งาน"

1. เลือกการสแกนบัตรประจำตัวบนหน้าจอยืนยันกลุ่มอายุของคุณ

2. ใช้อุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อสแกนรหัส QR หากได้รับข้อความแจ้ง

3. ถ่ายภาพเอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลของคุณให้เห็นข้อมูลชัดเจน

4. ถ่ายภาพเซลฟี่เพื่อให้ตรงกับเอกสารประจำตัวของคุณ

5. แตะที่เรียบร้อยเพื่อส่ง

คุณสามารถตรวจสอบผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเราและมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ได้ที่นี่

AgeKey

รหัสผ่านอายุที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ ซึ่งคุณตั้งค่าเพียงครั้งเดียวผ่าน k-ID โดยมีวิดีโอเซลฟี่ เอกสารสแกนบัตรประจำตัว หรือบัตรเครดิต เมื่อสร้างรหัสแล้ว คุณสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้ในทุกบริการโดยไม่ต้องยืนยันกลุ่มอายุอีกครั้ง หากคุณมี AgeKey ของบริษัทอื่น คุณสามารถนำรหัสดังกล่าวมาใช้ได้โดยไม่จำเป็นต้องสร้างใหม่

"ยืนยันอายุของคุณหนึ่งครั้ง จากนั้นไม่ต้องยืนยันอีก" หน้าจอการสร้าง AgeKey พร้อมปุ่ม "สร้าง AgeKey ของฉัน"

1. เลือก AgeKey บนหน้าจอยืนยันกลุ่มอายุของคุณ

2. หากคุณมี AgeKey อยู่แล้ว โปรดยืนยันว่าต้องการแชร์กลุ่มอายุของคุณกับ Discord

3. หากคุณยังไม่มีบัญชี คุณสามารถดำเนินการต่อเพื่อสร้างบัญชีใหม่ได้

4. แตะที่เรียบร้อยเพื่อส่ง

คุณสามารถตรวจสอบผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเราและมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ได้ที่นี่

ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันกลุ่มอายุของคุณให้เสร็จสิ้น

หลังจากดำเนินวิธีดังกล่าวให้เสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับ DM จากโปรไฟล์อย่างเป็นทางการของ Discord พร้อมผลลัพธ์กลุ่มอายุของคุณ คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะกลุ่มอายุของคุณได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าผู้ใช้ > สถานะบัญชี

DM จากบัญชีอย่างเป็นทางการของ Discord ยืนยันว่าบัญชีอยู่ในกลุ่มผู้ใหญ่ (18+)

ในบางกรณี Discord อาจขอให้คุณดำเนินการตามวิธีที่สองให้เสร็จสมบูรณ์ หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม หากเราไม่สามารถกำหนดกลุ่มอายุของคุณได้ คุณสามารถลองวิธีอื่นได้

วิธีการที่คุณเห็นอาจแตกต่างกันไปตามความพยายามก่อนหน้า และอาจมีการจำกัดจำนวนครั้งที่คุณสามารถลองใหม่โดยใช้วิธีดังกล่าว หากคุณมองไม่เห็นวิธีการในขณะนี้ วิธีการดังกล่าวอาจมีการเปิดใช้งานอีกครั้งในภายหลัง

หากกลุ่มอายุของคุณยังไม่ถูกต้อง

หากคุณยืนยันอายุของคุณเสร็จแล้ว แต่เชื่อว่ากลุ่มอายุของคุณยังไม่ถูกต้อง ให้ไปที่การตั้งค่าผู้ใช้ > สถานะบัญชี และแตะที่ลองใหม่เพื่อยืนยันอายุของคุณด้วยวิธีอื่น 

ผู้ใช้ทุกคนต้องมีอายุไม่ต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดสำหรับแต่ละภูมิภาค หากบัญชีของคุณถูกแบนเนื่องจากระบบระบุอายุของคุณผิดพลาดว่าต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนดสำหรับการใช้ Discord ในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์และแก้ไขอายุของคุณได้โดยใช้คำแนะนำที่นี่

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ฉันจำเป็นต้องยืนยันกลุ่มอายุเพื่อใช้งาน Discord ต่อไปหรือไม่ 

ตอบ: ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันกลุ่มอายุเพื่อใช้งาน Discord ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะถูกจัดอยู่ในกลุ่มอายุโดยอัตโนมัติโดยโมเดลการประมาณอายุของ Discord โดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ คุณจะต้องยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ เฉพาะเมื่อคุณต้องการเข้าถึงเนื้อหา พื้นที่ หรือการตั้งค่าที่มีการจำกัดอายุ แต่ยังไม่อยู่ในกลุ่มผู้ใหญ่ การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อฟีเจอร์หลักของ Discord เช่น การส่งข้อความถึงเพื่อน การเข้าร่วมการโทรด้วยเสียง หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่จำกัดอายุ

ถาม: ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันจะถูกจัดเก็บระหว่างกระบวนการยืนยันอายุหรือไม่

ตอบ: Discord จะได้รับเฉพาะสัญญาณอายุของคุณเท่านั้น โดยเราจะไม่ได้รับชื่อ, ID และวิดีโอหรือภาพเซลฟี่ของคุณ เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ดำเนินการตรวจสอบอายุในระบบของตนเองเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณ เนื่องจากเป้าหมายคือการระบุกลุ่มอายุของคุณเท่านั้น ไม่ใช่การระบุตัวตนของคุณ เมื่อการตรวจสอบอายุเสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลพื้นฐานจะถูกลบ และ Discord จะได้รับสัญญาณอายุเพื่อจัดให้คุณอยู่ในกลุ่มอายุของคุณ (วัยรุ่นหรือผู้ใหญ่) กลุ่มอายุของคุณจะไม่แสดงบนโปรไฟล์ของคุณและสมาชิกคนอื่นๆ ในเซิร์ฟเวอร์จะไม่สามารถมองเห็นได้

ถาม: ฉันจะถูกขอให้ยืนยันกลุ่มอายุเมื่อใด 

ตอบ: โดยปกติแล้ว กรณีนี้จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณพยายามเข้าถึงเนื้อหา พื้นที่ หรือการตั้งค่าที่จำกัดอายุ และไม่ได้อยู่ในกลุ่มผู้ใหญ่ อาจมีบางครั้งที่คุณต้องลองใช้วิธีอื่น หากเราต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม 

ถาม: ฉันต้องดำเนินการดังกล่าวกี่ครั้ง 

ตอบ: ปกติแล้วจะแค่ครั้งเดียว หลังจากที่กลุ่มอายุของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ข้อมูลดังกล่าวจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณ และเราจะไม่ขอข้อมูลดังกล่าวอีก ในบางกรณี เช่น เมื่อเราต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม คุณอาจถูกขอให้ลองใช้วิธีอื่น

ถาม: ฉันควรใช้วิธีการยืนยันอายุแบบใด 

ตอบ: คุณสามารถเลือกวิธีที่คุณสะดวกที่สุดได้ เราได้ระบุวิธีการยืนยันอายุและรายชื่อผู้ให้บริการทั้งหมดไว้ที่นี่ เราประเมินวิธีการและผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยของข้อมูล และเราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ นอกเหนือจากการยืนยันกลุ่มอายุของคุณ

ถาม: กรณีนี้จะส่งผลต่อบัญชีของฉันหรือไม่ หากฉันเปลี่ยนอุปกรณ์ 

ตอบ: กลุ่มอายุของคุณจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณเมื่อได้รับการยืนยันแล้ว ดังนั้นข้อมูลดังกล่าวจะยังคงเหมือนเดิมในทุกอุปกรณ์ หากคุณยังไม่ยืนยันกลุ่มอายุของคุณ วิธีการที่คุณสามารถใช้ได้อาจเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์หรือภูมิภาคที่คุณใช้เข้าถึง Discord ข้อผูกพันทางกฎหมายในบางภูมิภาคอาจส่งผลต่อวิธีการที่คุณสามารถใช้ได้ หรือหากคุณจำเป็นต้องยืนยันกลุ่มอายุผ่านตัวเลือกการยืนยันอายุที่แตกต่างกัน

ถาม: ผู้ใช้คนอื่นจะเห็นกลุ่มอายุของฉันหรือไม่ 

ตอบ: กลุ่มอายุของคุณจะไม่ปรากฏในโปรไฟล์ของคุณหรือสมาชิกคนอื่นๆ ในเซิร์ฟเวอร์

ถาม: ฉันได้รับอีเมลหรือข้อความที่ขอให้ยืนยันอายุ Discord เป็นคนส่งอีเมลนั้นใช่หรือไม่ 

ตอบ: ไม่ Discord จะไม่ขอให้คุณยืนยันอายุทางอีเมลหรือข้อความ การยืนยันอายุจะเกิดขึ้นภายในแอปเท่านั้น หากคุณได้รับข้อความเช่นนี้ โปรดอย่ากดลิงก์ใดๆ เนื่องจากข้อความดังกล่าวไม่ได้มาจาก Discord

ถาม: บัญชีของฉันถูกแบนหลังจากที่ฉันยืนยันอายุ ฉันควรทำอย่างไร 

ตอบ: หากบัญชีของคุณถูกแบนเนื่องจากระบบระบุอายุของคุณผิดพลาดว่าต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนดสำหรับการใช้ Discord ในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์และแก้ไขอายุของคุณได้โดยใช้คำแนะนำที่นี่

ถาม: ทำไมฉันถึงเห็นตัวเลือกวิธีการที่แตกต่างกันเมื่อฉันพยายามยืนยันอายุ 

ตอบ: วิธีการจะแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ภูมิภาคหรืออุปกรณ์ของคุณ วิธีการที่คุณเห็นอาจแตกต่างกันออกไปตามความพยายามก่อนหน้านี้ หากคุณมองไม่เห็นวิธีการในขณะนี้ วิธีการดังกล่าวอาจมีการเปิดใช้งานอีกครั้งในภายหลัง

ถาม: สัญญาณอายุที่ได้รับผ่านการยืนยันอายุจะถูกนำไปใช้กับการโฆษณาหรือไม่

ตอบ: สัญญาณอายุที่เราได้รับผ่านการยืนยันอายุสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยเท่านั้น สัญญาณดังกล่าวถูกใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ในกลุ่มวัยรุ่นจะไม่เห็นโฆษณาที่มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ และจะไม่ถูกใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา 

นอกจากนี้ ผู้ลงโฆษณาบน Discord สามารถเลือกเข้าถึงผู้คนตามช่วงอายุแบบกว้างๆ ซึ่งอิงจากสัญญาณต่างๆ เช่น อายุที่ผู้ใช้ระบุเอง โดยข้อมูลเหล่านี้จะแตกต่างและแยกจากสัญญาณบ่งชี้อายุที่เก็บรวบรวมผ่านกระบวนการยืนยันอายุของเรา