การอัปเดตหลักเกณฑ์ของชุมชนของเราที่ประกาศในวันนี้ได้นำเสนอบทบัญญัติที่ไม่อนุญาตรูปแบบข้อมูลที่ผิดบนแพลตฟอร์มของเรา นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนากฎเกณฑ์ของเราที่ควบคุมเนื้อหาและพฤติกรรมของผู้ใช้

แนวปฏิบัติใหม่ระบุว่าผู้ใช้ต้องไม่เปิดเผยข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดใน Discord ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อร่างกายหรือสังคม — รวมถึงเนื้อหาที่อาจส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ การบาดเจ็บต่อผู้อื่น การขัดขวางการมีส่วนร่วมในกระบวนการของพลเมือง หรือ อาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพของประชาชน

เราอยากจะเจาะลึกลงไปในกฎต่อต้านข้อมูลที่ผิดด้านสุขภาพ การรับรองความถูกต้องของข้อมูลสุขภาพออนไลน์ไม่เคยมีความสำคัญเท่ากับในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 เราหวังว่ากฎใหม่นี้จะเป็นมาตรการตอบโต้ความเท็จที่เกี่ยวกับการแพทย์ที่เป็นอันตราย ทั้งในระหว่างการระบาดใหญ่และหลังข้อสรุป

ภาพรวมของนโยบาย

ช่วงแรกๆ ของ COVID-19 แสดงให้เห็นความต้องการโดยรวมของเราในด้านวิทยาศาสตร์การแพทย์ที่เข้มงวดจากแหล่งที่เชื่อถือได้ ทางเลือกด้านสุขภาพส่วนบุคคลในช่วงเวลานี้มีศักยภาพที่จะส่งผลกระทบต่อชุมชนและโลก ข้อมูลด้านสุขภาพที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดยังคงมีอยู่ในปัจจุบันที่อาจก่อให้เกิดอันตราย: สามารถกระตุ้นให้บุคคลตัดสินใจเลือกที่ไม่ปลอดภัย สามารถปิดบังข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับโรคได้ และอาจนำไปสู่การบ่อนทำลายโปรโตคอลด้านสาธารณสุข 

เราไม่อนุญาตให้บุคคลใน Discord โพสต์ ส่งเสริม หรือจัดระเบียบชุมชนเกี่ยวกับข้อมูลด้านสุขภาพที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดซึ่งอาจส่งผลให้เกิดอันตราย ซึ่งรวมถึง:

• เนื้อหาต่อต้านการฉีดวัคซีน; 
• การรักษาโรคที่ไม่ได้รับการสนับสนุนทางการแพทย์และเป็นอันตราย; 
• เนื้อหาที่บิดเบือนข้อมูลเกี่ยวกับโรค; และ,
• เนื้อหาใดๆ ที่อาจขัดขวางการแก้ปัญหาฉุกเฉินด้านสาธารณสุข

เราถือว่าข้อมูลด้านสุขภาพ "เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด" หากข้อมูลดังกล่าวขัดต่อความเห็นพ้องต้องกันล่าสุดที่ชุมชนทางการแพทย์เข้าถึงโดยตรงและชัดแจ้ง มาตรฐานในการดำเนินการของเรากำหนดให้เนื้อหามีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดอันตรายบางรูปแบบ รายการอันตรายที่อาจเกิดขึ้นโดยย่อ ได้แก่ การเพิ่มความเสี่ยงของการสัมผัสกับโรคติดต่อ ก่อให้เกิดความเครียดเกินควรต่อระบบสาธารณสุข และปลุกปั่นให้เกิดความตื่นตระหนกหรือความไม่สงบทางสังคมด้วยการเรียกร้องเรื่องสุขภาพสมรู้ร่วมคิด

ผู้ใช้ Discord ต้องไม่โพสต์หรือโปรโมตเนื้อหาที่พยายามบิดเบือนความคิดเห็นผ่านการใช้ภาษาที่สร้างความตื่นตระหนก ตื่นตระหนก หรือไฮเปอร์โบลิก หรือเนื้อหาใดๆ ที่ตอกย้ำการกล่าวอ้างด้านสุขภาพที่มีการหักล้างกันอย่างกว้างขวาง ข่าวลือที่ไม่มีเงื่อนไข หรือเรื่องเล่าสมคบคิด

เกณฑ์สำหรับการดำเนินการและข้อยกเว้น

เราจะดำเนินการกับบุคคล กลุ่มย่อย และเซิร์ฟเวอร์ที่โพสต์ ส่งเสริม หรือจัดระเบียบเนื้อหาที่มีการอ้างสิทธิ์ที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้:

• ความปลอดภัย ผลข้างเคียง หรือประสิทธิภาพของวัคซีน;
• ส่วนผสม การพัฒนา หรือการอนุมัติวัคซีน;
• การรักษาทางเลือกที่ไม่ได้รับการอนุมัติสำหรับโรค (รวมถึงการกล่าวอ้างที่ส่งเสริมรูปแบบที่เป็นอันตรายของการใช้ยาด้วยตนเอง เช่นเดียวกับการกล่าวอ้างที่สนับสนุนการปฏิเสธวัคซีนหรือทางเลือกอื่น);
• การมีอยู่หรือความชุกของโรค;
• การแพร่กระจายหรืออาการของโรค;
• คำแนะนำด้านสุขภาพ คำแนะนำ หรืออาณัติ (รวมถึงการกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับมาตรการป้องกันและการดำเนินการที่อาจขัดขวางการแก้ไขภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุข);
• ความพร้อมใช้งานหรือคุณสมบัติสำหรับบริการด้านสุขภาพ; และ,
• เนื้อหาที่บ่งบอกถึงการสมรู้ร่วมคิดด้านสุขภาพโดยกองกำลังที่มุ่งร้าย (รวมถึงการกล่าวอ้างที่อาจทำให้เกิดความไม่สงบทางสังคมหรือการทำลายโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญในทันที)

นโยบายนี้ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นการลงโทษต่อทัศนคติแบบโพลาไรซ์หรือความขัดแย้ง เราอนุญาตให้แบ่งปันประสบการณ์ด้านสุขภาพส่วนบุคคล; ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ (ตราบใดที่ความคิดเห็นดังกล่าวมีพื้นฐานมาจากข้อเท็จจริงและจะไม่นำไปสู่อันตราย); การอภิปรายโดยสุจริตเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์การแพทย์และการวิจัย เนื้อหาที่มีจุดประสงค์เพื่อประณามหรือหักล้าง ข้อมูลด้านสุขภาพที่ผิด; และการเสียดสีและอารมณ์ขันที่เห็นได้ชัดว่าตั้งใจและจงใจล้อเลียนการกล่าวอ้างด้านสุขภาพที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด

การบังคับใช้นโยบายฉบับนี้

เรากำหนดความรุนแรงของการละเมิดด้วยการชั่งน้ำหนักปัจจัยหลักสี่ประการ ได้แก่ ความรุนแรงของอันตรายที่น่าจะเป็นผลมาจากเนื้อหา; เจตนาเพื่อโน้มน้าวผู้อื่นของผู้โพสต์ว่าข้อมูลที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดนั้นเป็นความจริง; ผู้โพสต์มีเจตนาที่จะหลอกลวงผู้อื่นให้เชื่อข้อมูลที่ผิด; และผู้โพสต์หรือกลุ่ม ได้ละเมิดนโยบายนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าหรือไม่

เราอาจดำเนินการบังคับใช้จำนวนเท่าใดก็ได้เพื่อตอบสนองต่อการละเมิดนโยบายนี้ — รวมถึงการเตือนบัญชี เซิร์ฟเวอร์ หรือทีมผู้ดูแลทั้งหมด ระงับบัญชีชั่วคราว การลบเนื้อหาที่เป็นอันตราย และระงับบัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์อย่างถาวร

ต่อไปข้างหน้า

ข้อมูลที่ผิดทางดิจิทัลเป็นอันตรายเพราะขัดขวางความสามารถของผู้คนในการสรุปผลอย่างมีเหตุผล และดำเนินการในอัตราที่เร็วกว่าที่จะเป็นไปได้ด้วยการสนทนาแบบตัวต่อตัว การได้เห็นข้อมูลสุขภาพออนไลน์ที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือทำให้เข้าใจผิดเพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 เป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่ง เราต้องการทำให้แน่ใจว่าเนื้อหานี้จะไม่แพร่กระจายบนแพลตฟอร์มของเราแม้ว่าโลกจะสร้างใหม่จากไวรัสโคโรนา

เราสนับสนุนให้ผู้ใช้รายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่เป็นอันตราย ต่อทีม Trust & Safety ของเรา รายการเนื้อหาและพฤติกรรมทั้งหมดที่ไม่อนุญาตใน Discord สามารถพบได้ใน หลักเกณฑ์ของชุมชนของเรา

ศูนย์ความปลอดภัย และ บล็อกนโยบายและความปลอดภัย ของเราก็เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเช่นกัน หากคุณต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกลั่นกรองเนื้อหาของเรา โปรดกลับมาตรวจสอบบล็อกของเราในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าเพื่อดูโพสต์เพิ่มเติมเกี่ยวกับความพยายามของเราในการต่อสู้กับการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิด เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแบ่งปันข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของเราในพื้นที่ที่สำคัญและทันเวลา