Discord จะเก็บข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างเมื่อคุณใช้ Discord นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราจะอธิบายถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีที่เราใช้และแชร์ข้อมูล รวมถึงวิธีที่คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้ หน้านี้จะอธิบายถึงระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลประเภทต่างๆ และเหตุผลของเรา

ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราต้องการข้อมูลเพื่อช่วยให้เราสามารถสร้างบัญชีของคุณ ให้บริการแก่คุณ ตอบสนองข้อผูกพันที่มีต่อผู้ใช้ และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา ที่เหลือไม่บังคับ 

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวม โดยทั่วไป หมายความว่าเราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่คุณมีบัญชี Discord ที่ใช้งานอยู่ ข้อมูลบางส่วนที่คุณสามารถลบได้จากบริการโดยตรง เราอาจเก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง 

ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณสามารถจำกัดไม่ให้ Discord รวบรวมข้อมูลบางประเภทที่ใช้ในวัตถุประสงค์เฉพาะได้ 

ข้อมูลบางส่วนที่คุณสามารถลบได้จากบริการโดยตรง

คุณสามารถแก้ไขหรือลบเนื้อหาที่คุณโพสต์ภายใน Discord ได้ ตัวอย่างเช่น:

• คุณสามารถแก้ไขหรือลบข้อความที่คุณส่งหรือเนื้อหาที่คุณโพสต์ได้ หากคุณยังมีสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่ที่คุณโพสต์
• คุณสามารถแก้ไขหรือลบเซิร์ฟเวอร์ Discord ได้ หากคุณมีสิทธิ์อนุญาตที่จำเป็นสำหรับดำเนินการดังกล่าว
• คุณสามารถแก้ไขหรือลบช่องออกจากเซิร์ฟเวอร์ Discord ได้ หากคุณมีสิทธิ์อนุญาตที่จำเป็นสำหรับดำเนินการดังกล่าว

เมื่อคุณลบเนื้อหาแล้ว ผู้ใช้รายอื่นจะไม่สามารถใช้งานเนื้อหาดังกล่าวได้อีกต่อไป (แม้ว่าอาจต้องใช้เวลาสักพักในการล้างข้อมูลอัปโหลดที่แคช) เนื้อหาที่ถูกลบจะถูกลบออกจากระบบของ Discord ด้วย แต่เราอาจเก็บเนื้อหาดังกล่าวไว้นานขึ้น หากเราอยู่ภายใต้ข้อผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษาเนื้อหาดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง  นอกจากนี้ Discord อาจเก็บโพสต์สาธารณะไว้เป็นเวลา 180 วันถึง 2 ปี ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (ตัวอย่างเช่น เพื่อช่วยเหลือเราในการฝึกฝนโมเดลสำหรับตรวจจับเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของเราในเชิงรุก) 

ข้อมูลจะถูกเก็บไว้จนกว่าบัญชีของคุณจะถูกลบ

เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตลอดอายุบัญชี Discord ของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ Discord ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับบริการของเรา ฟีเจอร์หรือผลิตภัณฑ์ใดที่ผู้ใช้อาจต้องการ หรือวิธีที่สามารถปรับปรุงบริการของเราได้ ซึ่งรวมถึงข้อมูล เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บรักษาไว้ในระยะเวลานานขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา และหากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานเป็นเวลาสองปี เราอาจลบบัญชีให้คุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการลบของเรา โปรดดูส่วน “จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบบัญชีของคุณ” ด้านล่าง

ระยะเวลาการเก็บรักษาเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

ข้อกำหนดทางธุรกิจและกฎหมายอาจบังคับให้เราต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งการเก็บข้อมูลบางอย่างอาจกินเวลาไปจนถึงหลังการลบบัญชีของคุณ สำหรับข้อมูลแต่ละประเภท เราจะกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลเหล่านี้ตามเหตุผลในการรวบรวม:

• การยืนยันอายุ หากคุณส่งเอกสารประจำตัวเพื่อการยื่นอุทธรณ์เพื่อตรวจสอบอายุ เราจะลบเอกสารดังกล่าวภายใน 60 วันหลังจากปิดตั๋วคำร้องอุทธรณ์อายุ 
• การสำรองข้อมูล ข้อมูลสำรองในฐานข้อมูลของเราจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 30 - 45 วัน จากนั้นจะถูกลบ
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา เราอาจต้องเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างเป็นระยะเวลาที่นานขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณสั่งซื้อของบางอย่างผ่าน Discord เราจะต้องเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนั้นไว้ในช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษีและบัญชี 
• เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านสวัสดิภาพและความปลอดภัยของเรา เราจะเก็บข้อมูลบางส่วน (รวมถึงที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์) เป็นเวลา 180 วันหลังจากที่ลบ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความไว้วางใจและความปลอดภัย หากผู้ใช้ได้รับการรายงานหรือถูกตั้งสถานะว่าละเมิดข้อกำหนดการให้บริการหรือแนวทางปฏิบัติของชุมชน เราอาจเก็บข้อมูลนี้ไว้เป็นเวลาสูงสุด 2 ปี ข้อมูลนี้จะช่วยให้เรารักษาความปลอดภัยของ Discord ป้องกันการฉ้อโกง หรือป้องกันผู้ไม่ประสงค์ดีจากการสร้างบัญชีใหม่หรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ละเมิดนโยบายของเรา
  
• เพื่อใช้หรือป้องกันข้อร้องเรียนทางกฎหมาย เมื่อคุณติดต่อ Discord โดยตรง (เช่น เพื่อสอบถามกับทีมสนับสนุนลูกค้าและขอการเข้าถึงข้อมูลของคุณ) เราจะเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นเวลา 5 ปีนับจากวันที่ปิดคำขอของคุณ สำหรับในกรณีที่เกิดข้อพิพาท หรือเพื่อใช้หรือปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของเรา
• ความต่อเนื่องของการให้บริการของเรา: หากคุณลบบัญชีของคุณ เราจะยังคงเก็บและแสดงเนื้อหาที่คุณแชร์กับผู้ใช้รายอื่นอยู่ แต่เนื้อหาดังกล่าวจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณอีกต่อไป เราดำเนินการดังกล่าวเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้รายอื่นจะยังสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่แชร์กับพวกเขาได้ หากคุณต้องการลบเนื้อหาเฉพาะ โปรดดำเนินการดังกล่าวก่อนลบบัญชีของคุณ คุณสามารถลบเนื้อหาเฉพาะตามที่อธิบายไว้ในส่วน “ข้อมูลบางส่วนที่คุณสามารถลบได้จากบริการโดยตรง” ด้านบน หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการลบเนื้อหา คุณสามารถส่งอีเมลถึง privacy@discord.com ได้

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบบัญชีของคุณ

เมื่อคุณลบบัญชีของคุณ โดยปกติแล้ว เราจะระงับบัญชีของคุณเป็นเวลา 15 ถึง 30 วันก่อน เพื่อให้บัญชีสามารถกู้คืนได้ในกรณีที่ถูกลบทิ้งโดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อช่วงเวลาดังกล่าวสิ้นสุดลง เราจะเริ่มกระบวนการลบข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ และทำให้ข้อมูลอื่นๆ เป็นข้อมูลนิรนามหรือรวมเป็นข้อมูลแบบภาพรวม ขั้นตอนเหล่านี้ส่วนใหญ่จะดำเนินการอย่างรวดเร็ว (เว้นแต่ข้อมูลจะอยู่ภายใต้ระยะเวลาการเก็บรักษาที่นานกว่าตามที่อธิบายไว้ข้างต้น) ซึ่งอาจต้องใช้เวลาสูงสุด 45 วันในการลบข้อมูลที่ระบุตัวตนจากการสำรองข้อมูล เราจะเก็บรักษาข้อมูลที่ถูกรวมเป็นภาพรวมและทำให้เป็นข้อมูลนิรนามไว้ ซึ่งเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ และจะไม่เชื่อมโยงกับคุณในฐานะบุคคลอีกต่อไป 

สิทธิ์ของคุณ

ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ผู้ใช้ทั้งหมดของเราจะมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตนได้ และสามารถแก้ไขหรือลบข้อมูลจากบัญชีของตนได้โดยตรง รวมถึงจำกัดข้อมูลที่เราใช้ประมวลผลได้ หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป GDPR จะมอบสิทธิ์แบบเฉพาะดังต่อไปนี้ ซึ่งคุณสามารถใช้ผ่านแอป Discord โดยตรงหรือโดยการติดต่อเราได้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากไม่ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลหรือแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการลบข้อมูลของเรา หรือหากคุณต้องการใช้สิทธิ์ควบคุมข้อมูล โปรดติดต่อ privacy@discord.com