Mục tiêu của chúng tôi đối với Discord là hỗ trợ càng nhiều thiết bị và hệ điều hành càng tốt. Bên dưới, bạn sẽ thấy các yêu cầu tối thiểu về hệ điều hành, cùng với những gì chúng tôi khuyến nghị để có trải nghiệm tốt nhất và nhanh nhất.

Máy tính

Ghi chú bổ sung:

Hãy tham khảo những bài viết này để tìm hiểu thêm về khả năng hỗ trợ trên Windows và macOS:  

• [Vấn đề đã biết] Khả năng hỗ trợ cho Windows 7, 8 và 8.1
• [Sự cố đã biết] Khả năng hỗ trợ cho macOS 10.15
• [Vấn đề đã biết] Hỗ trợ cho macOS 11
• [Vấn đề đã biết] Khả năng hỗ trợ cho Hệ điều hành Windows 32-bit

Di động

Ghi chú bổ sung:

• Đối với iOS: Bạn có thể tìm iPhone và iPad được iOS 16.0+ hỗ trợ tại đây và tại đây.
• Đối với Android: Discord chỉ hỗ trợ các thiết bị được cài sẵn Dịch vụ Google Play theo mặc định. Điều này có nghĩa là một số thiết bị, trong đó có Amazon Kindles, sẽ không được hỗ trợ.

Trình duyệt

Ghi chú bổ sung:

• Bạn có thể tìm hiểu thêm về yêu cầu hệ thống của Chrome bằng liên kết này. 

Những gì không được hỗ trợ?

• Không hỗ trợ thiết bị đã bẻ khóa (jailbreak) hoặc đã can thiệp hệ thống (root).
• Không hỗ trợ hệ điều hành phiên bản Beta.
  • Mặc dù có thể cài đặt và chạy Discord trên phiên bản beta của hệ điều hành, một số tính năng của ứng dụng có thể sẽ không hoạt động chính xác.
• Discord không hỗ trợ chạy trong trình duyệt cho thiết bị di động.

Cách Khắc Phục Tình Trạng Trễ trên Discord của bạn

Hiện tượng trễ trong ứng dụng Discord có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau và tùy thuộc vào từng người dùng. Nếu thấy ứng dụng Discord chạy lâu hoặc bị khựng, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố có thể giúp xử lý hiện tượng chạy không mượt:

• Đảm bảo đã cập nhật ứng dụng Discord dành cho máy bàn/thiết bị di động của bạn lên phiên bản mới nhất
  • Bạn cũng có thể thử cài đặt lại ứng dụng Discord trên máy bàn hoặc thiết bị di động
• Đảm bảo đã cập nhật phiên bản hệ điều hành/trình điều khiển mới nhất cho thiết bị của bạn
• Đảm bảo đã cập nhật trình duyệt web của bạn hoặc thử chạy Discord trên một trình duyệt web khác
  • Bạn cũng có thể thử đóng bớt các tab và cửa sổ trình duyệt đang mở
• Kiểm tra tốc độ kết nối Internet của bạn và thiết lập lại modem Internet và/hoặc bộ định tuyến
• Tắt Tự động phát tệp GIF khi Discord nhận tiêu điểm trong phần Cài đặt người dùng > Trợ năng > tắt tùy chọn Tự động phát tệp GIF khi Discord nhận tiêu điểm.
• Tắt Phát emoji động trong phần Cài đặt người dùng > Trợ năng > tắt tùy chọn Phát emoji động.
• Trên ứng dụng Discord cho máy bàn: Tắt tùy chọn Tăng tốc phần cứng trong phần Cài đặt người dùng > Nâng cao > tắt tùy chọn Tăng tốc phần cứng
• Khi stream: Giảm chất lượng stream bằng cách nhấn vào biểu tượng menu ba dấu chấm ở góc dưới cùng của stream video > nhấn vào Chất lượng stream > chọn Tốc độ khung hình và Độ phân giải thấp hơn

Bạn có gặp lỗi trên Discord không?

Nếu đã thử các bước khắc phục sự cố ở trên mà vẫn gặp hiện tượng trễ trong ứng dụng Discord thì có thể bạn đã gặp phải lỗi. Trước khi liên hệ với chúng tôi về trường hợp nghi là lỗi này, vui lòng tham khảo bài viết về Báo cáo lỗi không được hỗ trợ để biết những lỗi mà chúng tôi không thể hỗ trợ. Nếu lỗi bạn gặp không có trong bài viết này, bạn có thể tìm hiểu thêm về cách báo cáo lỗi cho Discord trong bài viết về Cách báo cáo lỗi.

Bạn có gặp sự cố mất kết nối trên Discord không?

Ngoài ra, có thể ứng dụng Discord của bạn bị ảnh hưởng từ sự cố gây gián đoạn đến các dịch vụ Discord của chúng tôi. Bạn có thể kiểm tra sự cố gây gián đoạn dịch vụ trên trang Trạng thái của Discord.