Mục tiêu của chúng tôi đối với Discord là hỗ trợ càng nhiều thiết bị và hệ điều hành càng tốt. Bên dưới, bạn sẽ thấy các yêu cầu tối thiểu về hệ điều hành, cùng với những gì chúng tôi khuyến nghị để có trải nghiệm tốt nhất và nhanh nhất.

Nội dung: 

• Máy tính bàn
• Di động
• Trình duyệt
• Những gì không được hỗ trợ? 
• Cách Khắc Phục Độ Trễ trên Discord
  • Bạn có gặp lỗi trên Discord không?
  • Bạn có gặp sự cố mất kết nối trên Discord không?

Máy tính

Ghi chú bổ sung:

Hãy xem các bài viết này để tìm hiểu thêm về hỗ trợ trên Windows và macOS:  

• [Vấn đề đã biết] Hỗ trợ cho Windows 7, 8, và 8.1
• [Sự cố đã biết] Hỗ trợ cho macOS 10.15
• [Vấn đề đã biết] Hỗ trợ cho Hệ điều hành Windows 32-bit

Di động

Ghi chú bổ sung:

• Đối với iOS: Bạn có thể tìm thấy iPhone và iPad được hỗ trợ bởi iOS 15.1 trở lên tại đây và tại đây.
• Đối với Android: Discord chỉ hỗ trợ các thiết bị đi kèm Dịch vụ Google Play theo mặc định. Điều này có nghĩa là một số thiết bị, bao gồm cả Amazon Kindles, không được hỗ trợ.

Trình duyệt

Ghi chú bổ sung:

• Bạn có thể tìm hiểu thêm về yêu cầu hệ thống của Chrome trong liên kết này. 

Những gì không được hỗ trợ?

• Các thiết bị đã bẻ khóa hoặc đã root không được hỗ trợ.
• Hệ điều hành beta không được hỗ trợ.
  • Mặc dù Discord có thể cài đặt và chạy trên phiên bản beta của hệ điều hành, một số tính năng của ứng dụng có thể không hoạt động chính xác.
• Chạy Discord trong trình duyệt dành cho thiết bị di động không được hỗ trợ.

Cách Khắc Phục Tình Trạng Trễ trên Discord của bạn

Độ trễ trên ứng dụng Discord có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau và tùy thuộc vào từng người dùng. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng chức năng bị chậm hoặc giật hình trên ứng dụng Discord, có một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện để giúp khắc phục tình trạng trễ:

• Đảm bảo rằng ứng dụng Discord dành cho máy tính bàn/di động của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất
  • Bạn cũng có thể thử cài đặt lại ứng dụng Discord trên máy tính bàn hoặc di động
• Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được cập nhật lên phiên bản hệ điều hành/trình điều khiển mới nhất
• Đảm bảo trình duyệt web của bạn được cập nhật hoặc thử một trình duyệt web khác cho Discord
  • Bạn cũng có thể thử giảm số lượng tab đang mở và cửa sổ trình duyệt
• Kiểm tra tốc độ kết nối Internet của bạn và thiết lập lại modem Internet và/hoặc bộ định tuyến
• Tắt Tự động phát hình động GIF khi Discord bằng cách vào Cài Đặt Người Dùng > Trợ Năng > tắt Tự động phát hình động GIF khi Discord phóng to
• Tắt Chạy emoji động bằng cách vào Cài Đặt Người Dùng > Trợ Năng > tắt Chạy emoji động
• Trên ứng dụng Discord dành cho máy tính bàn: Tắt Tăng Tốc Phần Cứng bằng cách vào Cài Đặt Người Dùng > Nâng Cao > tắt Tăng Tốc Phần Cứng
• Khi phát trực tuyến: Giảm chất lượng stream bằng cách nhấn vào biểu tượng menu ba chấm ở góc dưới cùng của video stream > nhấn Chất Lượng Stream > chọn các tùy chọn Tốc Độ Khung Hình và Độ Phân Giải thấp hơn

Bạn có gặp lỗi trên Discord không?

Nếu bạn đã thử các bước khắc phục sự cố ở trên và vẫn gặp tình trạng trễ trên ứng dụng Discord, có thể bạn đã gặp phải lỗi. Trước khi liên hệ với chúng tôi về lỗi tiềm ẩn, vui lòng tham khảo bài viết Báo Cáo Lỗi Không Được Hỗ Trợ để biết những lỗi mà chúng tôi không thể hỗ trợ. Nếu lỗi bạn đang gặp phải không được đề cập trong bài viết đó, bạn có thể tìm hiểu thêm về cách báo cáo lỗi cho Discord trên bài viết Cách Báo Cáo Lỗi.

Bạn có gặp sự cố mất kết nối trên Discord không?

Ngoài ra, Discord của bạn có thể bị ảnh hưởng do sự cố mất điện ảnh hưởng đến dịch vụ Discord của chúng tôi. Bạn có thể kiểm tra tình trạng mất kết nối trên trang Trạng Thái Discord.