本文旨在說明適用歐盟《數位服務法》(Digital Services Act,簡稱「DSA」) 的使用者,可以如何行使特定權利。 DSA 部分規定僅適用於特定線上空間 (或稱為「線上平台」) ,以及這些平台的特定類型的行動。 不過,並非所有 Discord 上的檢舉或行動皆適用於 DSA 的規定。
我們會盡力從服務中移除違規內容與不當使用者。 其中包含針對使用者檢舉之內容所採取的行動。 若要檢舉違反我們服務條款與社群指南的內容,最簡單的方法是透過我們應用內的檢舉界面。 部分使用者也可以選擇透過此網頁表單,檢舉違反 DSA 規定之非法内容。
DSA 也為特定使用者提供了特別異議權。 若您適用 DSA 規範,且您認為我們在決定下列事項時有錯誤之處,則您可在六個月期間內,透過我們的內部異議流程,對我們的決定提出異議。 您可在違規通知中找到用於對 Discord 的決定提出異議之連結。
您也可以直接在 Discord 應用中,前往「使用者設定」 > 「我的帳號」 > 「帳號信譽狀態」,對您的帳號的決定提出異議。
在桌面版的使用者設定中查看帳號信譽狀態:
接下來,選擇「帳號信譽狀態」視窗中的「請告訴我們」,選擇您有異議的決定。
在桌面版的停權通知中的「請告訴我們」的選項
請注意,這些 DSA 異議機制僅適用於以下決定,且該決定是基於所提供的資訊是非法的或違反我們的服務條款:
- 移除、禁止訪問,或限制此等內容的可見度;
- 停權或終止對 Discord 的存取權 (針對全部或部分存取權);
- 將使用者的 Discord 帳號停權或終止;或
- 停權、終止或限制使用者以自己的 Discord 活動營利的權限。
您也可選擇交由歐盟成員國的數位服務協調員所認證的庭外紛爭解決機構,來協助處理與任何前述決定相關的爭議。 歐盟委員會將設立一個網站,列出所有已通過認證的和解機構名單。 Discord 會依法與前述庭外紛爭解決機構合作,但並不受這些庭外紛爭解決機構的任何決定所約束。 如爭端已曾就相同資訊與相同理由解決之,Discord 亦有權選擇不與庭外紛爭解決機構合作。