這篇文章涵蓋了哪些內容：

提出關於已故或喪失行為能力的 Discord 使用者的請求

在 Discord，我們明白處理已故或喪失行為能力使用者的帳號可能是一個敏感且具挑戰性的情況。我們將引導您完成有關他們 Discord 帳號的請求過程，同時確保所有參與者的隱私和安全。

請求登入或該已故使用者帳號的詳細資料

由於隱私和安全原因，我們無法提供登入權限、透露個人資訊、進行更改，或分享與帳號相關的資料。然而，如果您能夠登入與帳號關聯的電子郵件地址，您可以啟動密碼重置流程。您可以在重置密碼後重新獲得登入帳號的權限，而不會損害隱私和安全。要了解更多關於如何重置密碼的資訊，請參閱這篇我忘記密碼了！我該如何重新設定呢？。

請求帳號刪除

如果您能夠登入已故使用者的 Discord 帳號，您可以按照以下步驟啟動帳號刪除流程：

1. 在手機版、電腦版或 discordapp.com 上登入已故使用者的 Discord 帳號。

2. 進入使用者設定，選擇 Discord 應用程式左下角的齒輪圖示。

3. 當您進入我的帳號分頁（它應該是預設的分頁），下拉到移除帳號的部分。

4. 點擊刪除帳號按鈕，然後您將被提示輸入這個 Discord 帳號的密碼。

5. 在您確認刪除之後，您將會被登出帳號，並開始刪除流程。

更多關於刪除帳號的詳細資訊您可以前往：https://support.discordapp.com/hc/zh-tw/articles/212500837 查看。

如果您可以登入已故使用者的電子郵件地址，或者您是從該帳號相關聯的電子郵件地址寫信：

您可以透過在客服單中留下下列文字來請求刪除帳號：
「我確認我想刪除與 [emailaddress@email.com] 相關聯的帳號。」，並請將括號中的電子郵件地址替換為與該帳號關聯的電子郵件地址。當我們收到上述請求後便能夠執行刪除帳號流程。

如果您從不同的帳號或電子郵件地址請求帳號刪除：

由於 Discord 優先考慮使用者的隱私，並且不會收集大量使用者個人資訊，驗證請求者的身份和關係十分重要。為了進行與帳號相關的操作，必須提供以下資訊：

已故使用者的帳號詳細資訊：
- 與帳號關聯的電子郵件地址
- Discord 使用者名稱
帳號持有人的死亡證明：
- 死亡證明或驗屍報告
您與已故者的關係證明：
- 結婚證書、出生證明、遺囑、遺產信件或授權書
您/請求者的身份驗證：
- 有效的含照片的身份證件或護照

提供文件指南：

請確保提供的是影印或掃描的文件。為了保護您的隱私，您可以遮住如生日和地址的私人資訊，但請保持名字可見。

明確的同意執行請求：

除了我們所要求提供的文件外，我們需要您有關該帳號的明確同意執行請求。請包含以下聲明：「我要求刪除與 [電子郵件和/或使用者名稱] 相關聯的帳號。」

與計費或付款相關的問題

如果您對與已故使用者帳號相關的計費或付款有任何疑問，請前往我們的客服表單，選擇付款，並選擇與您問題最相關的付款類型。

請求紀念或轉移帳號

我們目前沒有紀念或轉移帳號的功能。不過，您可以將您的想法於我們的反饋網站 https://feedback.discord.com 上提出。

靜止帳號刪除

超過 2 年未使用的 Discord 帳號可能會因長時間靜止而被安排刪除。當已故者的帳號被標記接近 2 年時，其電子郵件地址或手機號碼可能會收到一封電子郵件或簡訊警告說他們的帳號將被刪除。只要沒有人登入相關帳號，帳號刪除流程將自動執行。

聯繫 Discord 客服

1. 首次聯繫：

請建立客服單，並向 Discord 客服提供上述提到的所需資訊和資料。
等待我們客服團隊的回應。

2. 回覆與後續追蹤：

您可能會收到我們客服團隊的回應，要求您提供更多的資訊或說明。
如果您能夠提供更多資訊，請放心，該資訊將只用於處理您的請求。

3. 隱私和安全：

Discord 認真地對待使用者的隱私和安全。個人資訊、資料和郵件將被保密處理，並只用於驗證和處理目的。