在今天宣佈的社群指南更新中,我們引入了一項新條例,明文禁止在本平台上散播各種形式的假訊息。同時這也讓用戶登錄內容與行為規範的成長跨出了重要的一步。
在新的行為指南中,用戶不得在 Discord 平台上散播任何可能會危害身體或社會的假新聞或誤導性訊息 − 包括可能導致實體公共設施損壞,他人受傷,阻礙行政,或任何可能會危害到公共健康的內容。
我們想深入探討一下如何抵制有關健康的誤導訊息的基本規則。特別是在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期間,我們深深體會到確保線上的各種健康訊息有多麽重要。我們希望,無論是在疫情期間,還是疫情結束後,這項新規則能成為打擊危險不實醫療謠言的一劑強心針。
政策概述
早期面對新冠肺炎 (COVID-19) 的日子,充分驗證了我們從醫療科學機關獲得的資訊來源的可信度。每個人在這段期間所做的健康上的抉擇,很可能會影響到他們參與的社群,甚至全世界。就算到了今天,有關健康的誤導訊息與假新聞仍然存在,並且仍然可能造成傷害:這些訊息可能會誘導人們做出不安全的選擇,比如,這可能導致覆蓋對於疾病的正確概念,也有可能導致危害公共衛生協議。
我們不允許任何在 Discord 的個人散播,宣導,或組織任何可能導致傷害的,關於健康的假新聞或誤導訊息的社群。這包括:
- 反對接種疫苗的內容;
- 不同意醫學,並使用危險的方式治療疾病;
- 扭曲疾病訊息的內容;以及,
- 任何可能會妨礙公共衛生緊急措施的內容。
如果這些關於健康的訊息與醫學界達成的最新共識互相矛盾的話,將一律視為「假新聞或誤導訊息」。決定是否為假新聞的標準,取決於該內容是否有可能造成某種形式上的傷害。這些項目包括但不限於: 增加可能造成疾病傳染的風險;造成公共衛生系統資源負荷;或蓄意以不實的健康主張煽動恐慌與社會大眾不安。
Discord 用戶也不被允許散播或宣導嘗試以聳人聽聞,危言聳聽,誇大不實的論點企圖左右輿論方向,或是不斷大量發布揭穿健康內幕的不實主張,未經過證實的謠言或陰謀論。
誘發訴訟的標準與例外事項
我們將針對散播,宣導或組織社群來發佈不實,誤導主張的用戶個人,團體,或伺服器採取必要措施。這些內容包含:
- 疫苗的安全性,副作用或有效性;
- 疫苗成分,開發或批准;
- 未經證實的替代療法 (包括宣導可導致傷害的民間療法,以及主張拒絕接種疫苗的替代療法) ;
- 疾病的存在或流行;
- 疾病的傳播或症狀;
- 健康指導,咨詢或指令 (包括可能阻礙到公共衛生預防措施與行動的不實聲明);
- 醫療服務是否可用或適用資格;以及
- 任何暗示這是由惡意勢力所設下的健康陰謀之內容 (包括可能導致社會動蕩或實體公共設施損壞)
此項政策目的無意懲處不同意見或爭議。我們允許您分享個人的實際健康經驗,意見或評論 (只要這些意見是真實的,並且不會導致傷害) ;關於醫學科學和研究的真誠討論 ;譴責或揭穿健康錯誤訊息的內容;以及明顯以諷刺與幽默的方式嘲弄不實或具有誤導性的健康聲明的內容。
政策執行
我們以違規的嚴重性做依據,將違規種類分為四種:內容可能會造成危害 ;發言人蓄意說服他人相信錯誤訊息;發言人明顯打算以欺騙的方式引誘他人相信誤導訊息;以及該發言人或群組是否多次違反該政策。
針對違反此政策的行為,我們將盡全力採取大量的法律處置作為回應 — 包括針對帳號,伺服器或整個管理團隊的警告;暫時封鎖帳號;刪除有害的投稿內容;以及永久性停用帳號或伺服器。
展望未來
我們知道,在網路世界上橫行的錯誤訊息是有害的,因為它阻礙了人們獲得合理資訊的能力 — 並且蔓延速度之快,已遠遠超越了人與人之間的對話可到達的速度。在新冠肺炎 (COVID-19) 爆發期間,我們一直在線上看到這些不完整,不正確,具有誤導性的錯誤健康資訊正以驚人的速度增加,這已成為一個不可忽視的問題。因此,我們希望能藉由行使這些政策,確保這些有問題的內容不會藉由我們的平台傳播,即便是在人們從新冠肺炎 (COVID-19) 恢復日常生活之後。
我們鼓勵所有用戶都能向「信賴與安全團隊」檢舉有害的錯誤訊息。您可以從「社群指南」中找到在Discord上不被允許的行為與內容的列表。
此外,如果您希望能進一步了解我們的處理與管理方式,我們的「安全中心」以及「政策與安全」網站等資源都將會非常實用。在接下來的幾個月中,我們誠摯歡迎您到我們的部落格內,查看我們對於打擊錯誤訊息傳播的心得與實績。我們迫不及待能與您分享更多有關於針對此重要時期我們所付出的各種心血。