X-supportkontoen til Discord fungerer som et sted, hvor vi kan komme i kontakt med vores brugere direkte, hvilket giver vores team mulighed for at målrette specifikke bekymringer, og samtidig engagere sig i fællesskabet! Tænk på os som @discord, men nu med ... yderligere support!
Indholdet i denne artikel:
Vores X-opslag
Vores X-opslag hjælper med at holde Discord-brugere informeret. Hvis du følger vores feed, får du opdateringer om:
- Afklarende oplysninger om generelle Discord-funktioner
- Kendte problemer og fejl
- Igangværende og løbende afbrydelser
- Tips til at forbedre din oplevelse på Discord
Hvis du ønsker at holde dig opdateret om de seneste Discord-nyheder, opfordrer vi dig kraftigt til at følge os!
Problemer @discord_support kan hjælpe med
For at modtage hjælp kan du enten sende os en direkte besked eller tagge os i et opslag. I din besked, bedes du give en kort beskrivelse af det problem, du løber ind i og vedhæfte et skærmbillede af eventuelle fejlmeddelelser du modtager.
Selvom denne liste ikke er udtømmende, er her et par eksempler på problemer, som @discord_support kan hjælpe med:
- Almindelig fejlfinding
- Forbindelsesproblemer/afbrydelser
- Problemer med e-mailverificering
- Generel feedback
- Opdateringer om lanceringer
- Spørgsmål, relateret til funktioner eller kampagner
Sørg også for regelmæssigt at tjekke vores feed for eventuelle opdateringer vedrørende udfald, lanceringer, kendte problemer og opdateringer.
Problemer @discord_support ikke kan hjælpe med
Selvom vi er i stand til at hjælpe med en række problemer, ligger nogle forespørgsler stadig uden for @discord_support-kontoens omfang.
Eksempler på problemer, som @discord_Support ikke kan hjælpe med:
- Fjernelse af 2FA eller adgang til mistet konto
- Udvikler-support
- Deaktiverede og bannede konti
- Hackede konti
- Problemer med telefonbekræftelse
- Refusioner eller opsigelser af abonnementer
- Overførsel af ejerskab af server
- Forespørgsler relateret til servicevilkår
Sådan indsender du en anmodning til Discord Support
Hvis du allerede har indsendt en billet til vores supportteam via vores supportportal, så hav tålmodighed, da de arbejder så hurtigt som muligt på at behandle din anmodning!
Hvis du har opdateringer eller spørgsmål vedrørende en supportanmodning, så sørg for at sende dem direkte i din eksisterende supportsagstråd for at undgå forvirring hos de Discord-supportmedarbejdere, der håndterer din supportanmodning.
Vil du gerne have mere at vide?
Du kan også se vores Hjælpecenters artikler eller statusside for mere information!
Ud over @discord og @discord_support kan du også nævne vores andre officielle Discord X-konti for at kontakte os: