Hvad denne artikel dækker:
Hvad er en bug?
Bugs er de der irriterende glitches i Discord, der forstyrrer din oplevelse. Forestil dig at du er midt i en stemmechat og appen pludselig crasher, eller du prøver at tilføje en reaktion til din spils guild-annoncering, men åh nej! Din yndlingsemoji er skåret halvt over! Disse bugs kan være virkelig frustrerende, men Discord arbejder altid på at fixe dem og sørge for at det hele kører uden problemer.
Sådan udfører du bug-formularen
Bemærk venligst, at ikke alle typer fejlrapporter understøttes. For at afgøre om dit problem falder inden for kategorien ikke-understøttet, beder vi dig om at gennemgå vores artikel om Ikke-understøttede rapporter før du indsender din rapport.
Her er en fuld gennemgang af hvilke oplysninger, der skal angives, når bug-formularen udfyldes.
Beskrivelse
Når du beskriver en bug, hold det kort og klart hvilket normalt er blot en sætning eller to. For eksempel, i stedet for at sige "Det er i stykker" eller "Det glitcher," prøv at være specifik om hvad der sker. Det hjælper os med at forstå problemet bedre og fixe det hurtigere.
Eksempel:
Når jeg forsøger at reagere på en besked, vises mine emojier ikke.
Trin til genskabelse
Skriv nemme trin-for-trin-instruktioner til hvordan man får denne bug til at opstå. Beskriv så præcist som muligt og enhver detalje, du føler er vigtig for at få buggen til at opstå. Undgå at sige ting som: "Der er en bug!"
Eksempel:
- Før musen over en besked du vil reagere på
- Klik på knappen "Tilføj reaktion"
- Tryk på en emoji du vil reagere med
- Observer
Forventede resultater
Fortæl os hvad du mener, der skal ske i stedet for buggen. Beskriv hvordan du mener funktionen skal fungere. Jo flere detaljer du giver, desto lettere vil det være for os at forstå og fixe problemet.
Eksempel:
Efter du tapper på emojien, du vil bruge til at reagere med, burde den vises i bunden af beskeden.
Faktiske resultater
Fortæl os hvad der faktisk sker når buggen opstår. Beskriv den uventede opførsel du ser.
Eksempel:
Ved forsøg på at reagere på en besked, vises emojien ikke i bunden af beskeden.
Oplysninger om Discord-klienten
Hvilken version af Discord-appen oplever du denne bug på? Du kan finde disse oplysninger i dine indstillinger.
Hvis du har problemer med at finde disse oplysninger, tjek denne Hjælpecenter-artikel.
Eksempel:
Stable 297274 (a779dec) Host 0.0.305 arm64 macOS 14 (23.1.0)
Fejlrettelseslogfiler
Disse er optegnelser over hvad der sker bag kulisserne i din Discord-app. De hjælper os med at opspore og fixe problemer ved at vise os hvor tingene muligvis går galt. Det er vigtigt at huske at genskabe buggen før du sender dine logs.
Mobilapp
1. Først, genskab fejlen på den enhed.
2. Derefter, tryk på knappen Dig i nederste højre hjørne
3. Dernæste, tryk på tandhjulet [] i øverste højre hjørne af din profil
4. Rul ned til sektionen med titlen Support og tryk på Upload fejlrettelseslogfiler til Discord Support for at uploade dine fejlrettelseslogfiler.
Skrivebordsapp
1. Åbn dine Brugerindstillinger ved at trykke på tandhjulet [] i nederste venstre hjørne af skrivebordsappen.
2. Dernæste, tryk på Stemme & Video.
3. Rul ned til sektionen med titlen Fejlrettelseslogning og sørg for at indstillingen er aktiveret. Du kan se om den er aktiveret hvis indstilingen har et afkrydsningsmærke.
4. Nu kan du genskabe buggen.
5. Når du har genskabt buggen, gå tilbage til dine Brugerindstillinger via tandhjulet []
5. Tryk på Stemme & Video.
6. Rul ned til sektionen med titlen Fejlrettelseslogning og tryk på Upload for at uploade dine fejlrettelseslogfiler. Du vil modtage en bekræftelsesmeddelelse, der bekræfter at de er blevet uploadet.
Vedhæftede filer
Nogle gange er bugs tricky og vi er nødt til at grave dybt for at finde ud af hvad der forårsager problemet og det er her vedhæftede filer kan hjælpe.
Her er nogle oplysninger du kan give for at hjælpe os med at komme til bunds i bugs hurtigere og eliminere disse bugs. Disse typer af filer er særligt nyttige for lyd og video, skærmdeling og nedbrudsrelaterede bugs.
DxDiag
Disse er rapporter om din computers system og drivere. De hjælper os med at fejlfinde problemer med lyd, video og nedbrud mere effektivt.
Bemærk venligst: disse er kun tilgængelige på Windows-enheder.
1. Tryk på Windows-tasten + R-tasten på dit tastatur for at åbne Kør-dialogboksen.
2. Skriv dxdiag og tryk på Enter-tasten på dit tastatur
3. Diagnostik-værktøjet vil åbne, sørg for at vente til den grønne bjælke er fuldt indlæst.
4. Tryk på knappen Gem alle oplysninger.
5. Vedhæft den genererede txt-fil til din bug-rapport.
Skærmoptagelser
Upload venligst filer direkte. Undgå at bruge online lagerdrev-links, da Discord Support teamet ikke vil åbne disse links.
Sådan rapporterer du en bug
Når du er klar til at indsende en bug, gå til Discords supportformular og vælg Fejlrapportering under "Hvad kan vi hjælpe dig med?". Udfyld alle oplysningerne, der er beskrevet ovenfor, og tryk Indsend, når du er klar.
Du kan altid holde styr på patch-opdateringer, og om din fejl, du indsendte, er blevet rettet, ved at tjekke Discord-bloggen.