Opdateringen af ​​vores Fællesskabsretningslinjer, der blev annonceret i dag, introducerer en bestemmelse, der forbyder former for misinformation på vores platform. Dette er et vigtigt skridt i udviklingen af ​​vores regler for brugerindhold og adfærd. 

Den nye retningslinje fastslår, at brugere ikke må dele falske eller vildledende oplysninger på Discord, der sandsynligvis vil forårsage fysisk eller samfundsmæssig skade - herunder indhold, der kan resultere i skade på fysisk infrastruktur, skade på andre, hindring af deltagelse i civile processer, eller at kunne bringe folkesundheden i fare.

Vi vil gerne dykke lidt dybere ned i reglen mod sundhedsmisinformation. At sikre nøjagtigheden af ​​online sundhedsoplysninger har aldrig været så vigtigt som under COVID-19-pandemien. Det er vores håb, at denne nye regel vil være en effektiv modforanstaltning mod farlige medicinsk-relaterede falskhed - både under pandemien og efter dens afslutning.

Oversigt over politikken

De tidlige dage af COVID-19 viste vores kollektive behov for streng lægevidenskab fra troværdige kilder. De personlige sundhedsvalg, der blev truffet i løbet af denne tid, havde potentialet til at påvirke samfund og verden. Falske eller vildledende helbredsoplysninger har fortsat i dag potentiale til at forårsage skade: Det kan tilskynde enkeltpersoner til at træffe usikre valg; det kan skjule vigtig information om sygdomme; og det kan føre til underminering af folkesundhedsprotokoller.

Vi tillader ikke personer på Discord at poste, promovere eller organisere fællesskaber omkring falske eller vildledende helbredsoplysninger, der sandsynligvis vil resultere i skade. Dette omfatter:.  

• anti-vaccination indhold;
• medicinsk ustøttede og farlige helbredelser mod sygdom;
• indhold, der forvrænger information om en sygdom; og,
• ethvert indhold, der kunne hindre løsningen af ​​en nødsituation for folkesundheden. 

Vi betragter sundhedsoplysninger som "falske eller vildledende", hvis de direkte og utvetydigt er i modstrid med den seneste konsensus opnået af det medicinske samfund. Vores standard for handling kræver, at indholdet sandsynligvis vil forårsage en form for skade. En ikke-udtømmende liste over potentielle skader omfatter: øget risiko for eksponering for en overførbar sygdom; forårsager unødig belastning af de offentlige sundhedssystemer; og tilskynde til panik eller social uro med konspiratoriske sundhedsanprisninger. 

Discord-brugere må heller ikke poste eller promovere indhold, der forsøger at påvirke mening gennem brug af sensationelt, alarmerende eller hyperbolsk sprogbrug, eller noget indhold, der gentager bredt afkræftede sundhedspåstande, udokumenterede rygter eller konspiratoriske narrativer.

Kriterier for handling og undtagelser

Vi vil gribe ind over for enkeltpersoner, små grupper og servere, der poster, promoverer eller organiserer indhold, der fremsætter falske eller vildledende påstande om et af følgende:

• sikkerheden, bivirkningerne eller effektiviteten af ​​vacciner;
• ingredienserne, udviklingen eller godkendelsen af ​​vacciner;
• alternative, ikke-godkendte behandlinger for sygdom (herunder påstande, der fremmer skadelige former for selvmedicinering, såvel som påstande, der går ind for vaccineafvisning eller -alternativer);
• eksistensen eller udbredelsen af ​​en sygdom;
• overførsel eller symptomer på en sygdom;
• sundhedsvejledning, rådgivning eller mandater (herunder falske påstande om forebyggende foranstaltninger og handlinger, der kan hindre løsningen af ​​en nødsituation i folkesundheden);
• tilgængeligheden eller berettigelsen til sundhedsydelser; og,
• indhold, der indebærer en sundhedssammensværgelse af ondsindede kræfter (herunder påstande, der kan forårsage social uro eller foranledige ødelæggelse af kritisk infrastruktur).

Denne politik er ikke beregnet til at straffe polariserende eller kontroversielle synspunkter.Vi tillader deling af personlige helbredserfaringer; meninger og kommentarer (så længe sådanne synspunkter er baseret på faktiske forhold og ikke vil føre til skade); diskussioner i god tro om lægevidenskab og forskning; indhold beregnet til at fordømme eller afkræfte misinformation om sundhed; og satire og humor, der åbenlyst og bevidst har til hensigt at håne falske eller vildledende sundhedspåstande.

Håndhævelse af denne politik

Vi bestemmer alvoren af ​​en overtrædelse ved at afveje fire hovedfaktorer: alvoren af ​​den skade, der sandsynligvis vil opstå som følge af indholdet; udgiverens hensigt om at overbevise andre om, at de falske eller vildledende oplysninger er sande; udgiverens tilsyneladende hensigt om at narre andre til at tro på misinformationen; og om udgiveren eller gruppen har haft gentagne overtrædelser af denne politik.

Vi kan tage et hvilket som helst antal håndhævelseshandlinger som reaktion på overtrædelser af denne politik – herunder advare en konto, server eller hele moderatorteamet; midlertidig suspendering af en konto; fjernelse af skadeligt indhold; og permanent suspendering af en konto eller server.

At se fremad

Digital misinformation er skadelig, fordi den hæmmer folks evne til at komme til velbegrundede konklusioner - og den gør det hurtigere end hvad der er muligt med personlig dialog. At se stigningen i ufuldstændige, forkerte eller vildledende online helbredsoplysninger under COVID-19-pandemien har været særligt bekymrende. Vi ønsker fortsat at sikre, at dette indhold ikke spredes på vores platform, selv efter at verden er genopbygget fra coronavirus. 

Vi opfordrer brugere til at rapportere skadelig misinformation til vores Trust & Safety-team. Den fulde liste over indhold og adfærd, der ikke er tilladt på Discord, kan findes i vores Fællesskabsretningslinjer.

Vores sikkerhedscenter og politik- og sikkerhedsblog er også gode ressourcer, hvis du gerne vil læse mere om vores tilgang til moderering af indhold. Tjek venligst tilbage på vores blog i de kommende måneder for yderligere indlæg om vores bestræbelser på at bekæmpe spredningen af ​​misinformation. Vi er glade for at dele endnu flere opdateringer om vores arbejde på dette vigtige og rettidige område.