Die heute angekündigte Aktualisierung unserer Community-Richtlinien führt eine Bestimmung ein, die Formen der Fehlinformation auf unserer Plattform untersagt. Dies ist ein wichtiger Schritt in der Entwicklung unserer Regeln für Nutzerinhalte und Verhaltensweisen.  

Die neue Richtlinie besagt, dass Nutzer keine falschen oder irreführenden Informationen auf Discord teilen dürfen, die wahrscheinlich physischen oder gesellschaftlichen Schaden verursachen - einschließlich Inhalten, die zu Schäden an der physischen Infrastruktur, Verletzungen anderer Personen, der Behinderung der Teilnahme an zivilen Prozessen oder einer Gefährdung der öffentlichen Gesundheit führen könnten.

Wir möchten die Regeln gegen Fehlinformationen im Gesundheitsbereich etwas näher beleuchten. Die Sicherstellung der Richtigkeit von Online-Gesundheitsinformationen war noch nie so wichtig wie während der COVID-19-Pandemie. Wir hoffen, dass diese neue Regelung eine wirksame Gegenmaßnahme gegen gefährliche gesundheitsbezogene Unwahrheiten sein wird - sowohl während der Pandemie als auch nach deren Ende.

Überblick über die Richtlinie

Die Anfänge von COVID-19 haben gezeigt, dass wir alle ein Bedürfnis nach strenger medizinischer Wissenschaft aus vertrauenswürdigen Quellen haben. Die persönlichen Gesundheitsentscheidungen, die in dieser Zeit getroffen wurden, hatten das Potenzial, sich auf Gemeinschaften und die Welt auszuwirken. Falsche oder irreführende Gesundheitsinformationen haben auch heute noch das Potenzial, Schaden anzurichten: Sie können den Einzelnen dazu verleiten, unsichere Entscheidungen zu treffen, sie können wichtige Informationen über Krankheiten verschleiern, und sie können dazu führen, dass Protokolle der öffentlichen Gesundheit untergraben werden. 

Wir erlauben es Einzelpersonen auf Discord nicht, falsche oder irreführende Gesundheitsinformationen zu posten, zu fördern oder Gemeinschaften zu organisieren, die wahrscheinlich zu Schaden führen. Dies beinhaltet:

• Impfgegnerische Inhalte; 
• medizinisch nicht belegte und gefährliche Heilmethoden für Krankheiten; 
• Inhalte, die Informationen über eine Krankheit verfälschen; und,
• jegliche Inhalte, die die Bewältigung eines Notfalls im Bereich der öffentlichen Gesundheit behindern könnten.

Wir betrachten Gesundheitsinformationen als "falsch oder irreführend", wenn sie in direktem und eindeutigem Widerspruch zum jüngsten Konsens der medizinischen Fachwelt stehen. Unser Standard für Maßnahmen setzt voraus, dass der Inhalt wahrscheinlich irgendeine Form von Schaden verursachen wird. Eine nicht erschöpfende Liste potenzieller Schäden umfasst: die Erhöhung des Risikos einer übertragbaren Krankheit, die übermäßige Belastung des öffentlichen Gesundheitswesens und das Anstiften von Panik oder sozialen Unruhen durch konspirative Gesundheitsaussagen.

Discord-Benutzer dürfen auch keine Inhalte posten oder verbreiten, die versuchen, die Meinung durch die Verwendung von sensationslüsternen, panikmachenden oder übertriebenen Formulierungen zu beeinflussen, oder Inhalte, die weithin widerlegte Gesundheitsbehauptungen, unbegründete Gerüchte oder verschwörerische Erzählungen wiederholen.

Kriterien für Maßnahmen und Ausnahmen

Wir werden gegen Einzelpersonen, kleine Gruppen und Server vorgehen, die Inhalte veröffentlichen, fördern oder organisieren, die falsche oder irreführende Behauptungen über eines der folgenden Themen aufstellen:

• die Sicherheit, die Nebenwirkungen oder die Wirksamkeit von Impfstoffen;
• die Inhaltsstoffe, die Entwicklung oder die Zulassung von Impfstoffen;
• alternative, nicht zugelassene Behandlungsmethoden für Krankheiten (einschließlich Behauptungen, die schädliche Formen der Selbstmedikation fördern, sowie Behauptungen, die die Ablehnung von Impfstoffen oder Alternativen befürworten);
• das Vorhandensein oder die Prävalenz einer Krankheit;
• die Übertragung oder die Symptome einer Krankheit;
• Gesundheitsrichtlinien, -empfehlungen oder -mandate (einschließlich falscher Behauptungen über Präventivmaßnahmen und Aktionen, die die Behebung eines Notfalls im Bereich der öffentlichen Gesundheit behindern könnten);
• die Verfügbarkeit oder den Anspruch auf Gesundheitsdienste; und,
• Inhalte, die eine gesundheitspolitische Verschwörung durch böswillige Kräfte implizieren (einschließlich Behauptungen, die soziale Unruhen auslösen oder die Zerstörung kritischer Infrastrukturen bewirken könnten).

Diese Richtlinie ist nicht dazu gedacht, polarisierende oder kontroverse Standpunkte zu bestrafen. Wir erlauben den Austausch von persönlichen Gesundheitserfahrungen, Meinungen und Kommentaren (solange diese Ansichten auf Tatsachen beruhen und keinen Schaden anrichten), gutgläubige Diskussionen über medizinische Wissenschaft und Forschung, Inhalte, die darauf abzielen, gesundheitliche Fehlinformationen zu verurteilen oder zu entlarven, sowie Satire und Humor, die offensichtlich und absichtlich falsche oder irreführende Gesundheitsaussagen ins Lächerliche ziehen wollen.

Durchsetzung dieser Richtlinie

Wir bestimmen die Schwere eines Verstoßes, indem wir vier Hauptfaktoren abwägen: die Schwere des Schadens, der durch den Inhalt entstehen könnte; die Absicht des Posters, andere davon zu überzeugen, dass die falschen oder irreführenden Informationen wahr sind; die offensichtliche Absicht des Posters, andere zu täuschen, damit sie die Fehlinformationen glauben; und ob der Poster oder die Gruppe wiederholt gegen diese Richtlinie verstoßen hat.

Bei Verstößen gegen diese Richtlinie können wir eine Vielzahl von Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Verwarnung eines Kontos, eines Servers oder des gesamten Moderatorenteams, der vorübergehenden Sperrung eines Kontos, der Entfernung schädlicher Inhalte und der dauerhaften Sperrung eines Kontos oder Servers.

Blick nach vorn

Digitale Fehlinformationen sind schädlich, weil sie die Menschen daran hindern, zu fundierten Schlussfolgerungen zu gelangen - und zwar schneller, als dies im persönlichen Gespräch möglich ist. Die Zunahme unvollständiger, falscher oder irreführender Online-Gesundheitsinformationen während der COVID-19-Pandemie war besonders besorgniserregend. Wir wollen auch weiterhin dafür sorgen, dass solche Inhalte auf unserer Plattform nicht verbreitet werden, auch nachdem sich die Welt von dem Coronavirus erholt hat.

Wir appellieren an unsere Nutzer, schädliche Fehlinformationen an unser Trust & Safety-Team zu melden. Die vollständige Liste der Inhalte und Verhaltensweisen, die auf Discord nicht erlaubt sind, finden Sie in unseren Community-Richtlinien. 

Unser Safety Center und unser Policy & Safety Blog sind ebenfalls eine gute Quelle, wenn du mehr über unsere Vorgehensweise bei der Moderation von Inhalten erfahren möchtest. Schau bitte in den kommenden Monaten in unserem Blog vorbei, um weitere Beiträge über unsere Bemühungen im Kampf gegen die Verbreitung von Fehlinformationen zu lesen. Wir freuen uns, noch mehr Neuigkeiten über unsere Arbeit in diesem wichtigen und aktuellen Bereich mitteilen zu können.