En este artículo se explica la forma en que padres, madres y tutores pueden enviar una denuncia al equipo de Seguridad de Discord. 

Te recomendamos explorar nuestro Centro familiar y consultar nuestro Centro de seguridad, incluido nuestro Centro para padres para obtener más información.
En caso de una emergencia, es posible que desees comunicarte con las fuerzas de seguridad locales.
Si tienes acceso a la cuenta de Discord de tu adolescente, puedes enviar la denuncia directamente en la app. Consulta este artículo para obtener más información sobre cómo enviar un informe en la aplicación.

Para denunciar infracciones de nuestras Directivas de la comunidad o de las Condiciones del Servicio, al usar este formulario, seleccionarás el tipo de abuso que quieres denunciar.

Deberás proporcionar un Enlace del mensaje referente al contenido ilícito.

Para obtener un Enlace del Mensaje en iOS, mantén pulsado el Mensaje y luego selecciona Copiar enlace del mensaje.

En Android, mantenga pulsado el Mensaje y, a continuación, seleccione Copiar enlace del mensaje.

En un ordenador de sobremesa, pulsa con el botón derecho del ratón sobre el Mensaje y luego selecciona "Copiar enlace del mensaje".

Asegúrate de que el Enlace del mensaje tiene el siguiente formato:

• Desde un MD: 
  • https://discordapp.com/channels/@me/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx
• Desde un SERVIDOR:
  • https://discordapp.com/channels/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx

No trate de engañar a los equipos de soporte técnico de Discord. No hagas denuncias falsas o malintencionadas a nuestro equipo de Confianza y Seguridad o a cualquier otro equipo de atención al cliente, no envíes múltiples denuncias sobre el mismo problema ni pidas a un grupo de usuarios que denuncie el mismo contenido o problema. El incumplimiento reiterado de esta directiva puede derivar en la pérdida del acceso a nuestras funciones de denuncia.

¿Qué ocurre después de enviar una denuncia?

Cuando detectamos contenido que infringe nuestras Directivas de la Comunidad o Condiciones del Servicio, nuestro equipo de Seguridad revisa y adopta las medidas de aplicación necesarias, entre las que se incluyen: deshabilitar cuentas, eliminar servidores y, cuando corresponda, contactar con las autoridades pertinentes.

Puede obtener más información sobre los informes que recibimos y las medidas que tomamos ante las infracciones de nuestras Directivas de la Comunidad o Condiciones del Servicio en nuestro informe de transparencia trimestral.