Discord es un lugar donde amigos, familiares y comunidades se reúnen para conectarse y pasar el rato. Todos los días, la gente viene aquí para construir una comunidad y discutir todo tipo de temas, jugar a juegos de entretenimiento y competitivos y, a veces, ¡incluso aprender algo nuevo!
Para obtener más información sobre cómo funciona Discord, consulte nuestro artículo sobre la Guía para principiantes de Discord.
Hacemos todo lo posible para que Discord sea un espacio seguro para todos. El Centro Familiar es una nueva herramienta que hemos creado para ayudar a padres, madres y tutores a que comprendan mejor el uso que hacen los usuarios adolescentes de Discord, obtener información sobre las comunidades en las que participan y desarrollar enfoques colaborativos para generar comportamientos positivos en línea.
Puede acceder al Centro Familiar seleccionando este enlace o dirigiéndose a sus Ajustes de usuario en la aplicación de Discord.
Si desea obtener recursos adicionales para mejorar su experiencia en Discord, consulte nuestro Centro de Seguridad.
¿Qué cubre este artículo?
Cómo configurar el Centro Familiar
Escritorio/Navegador
Para conectar su cuenta con la de su hijo/hija adolescente, primero tendrá que tener instalada la aplicación de Discord en su dispositivo móvil. Aunque puede comenzar y acceder al Centro Familiar en un navegador, solo podrá completar el proceso de conexión con su hijo/hija adolescente mediante la aplicación móvil de Discord. Después de instalar la aplicación o de abrir Discord, haga clic en el Centro Familiar en los Ajustes de usuario y marque la opción de Habilitar el Centro Familiar.
Para conectar con su hijo/hija adolescente en el Centro Familiar, este/esta deberá proporcionarle el código QR generado que encontrará en su pestaña del Centro Familiar, en la opción Conectar con los padres. Escanee el código QR con su aplicación de Discord y, cuando su hijo/hija adolescente acepte la conexión, las dos partes tendrán acceso completo al Centro Familiar.
Cuando se haya establecido la conexión, podrá dirigirse al Centro Familiar haciendo clic en Mi Familia para ver los usuarios adolescentes que se han conectado.
Si desea obtener más información sobre el Centro Familiar para Adolescentes, consulte este artículo.
Móvil
Si tiene la aplicación de Discord instalada en su dispositivo móvil, puede dirigirse a sus Ajustes de usuario haciendo clic en el icono de su perfil.
En los Ajustes de usuario, seleccione la pestaña Centro Familiar. Cuando se encuentre en el Centro Familiar, haga clic en Mi Familia para escanear el código QR de su hijo/hija adolescente, que encontrará en la pestaña del Centro Familiar, opción Conectar con los padres, de su hijo/hija.
Cómo usar el Centro Familiar
Una vez que se haya conectado con su hijo/hija adolescente, si se dirige al Centro Familiar y hace clic en la pestaña Mi Familia podrá ver la siguiente información:
- Amigos agregados recientemente, incluidos los nombres con los que aparecen y sus avatares
- Usuarios a los que su hijo/hija adolescente ha enviado mensajes o ha llamado a través de mensajes directos o de grupo, incluidos los nombres con los que aparecen, sus avatares y la hora del último mensaje o llamada.
- Servidores a los que se ha unido o en los que ha participado, incluidos los nombres, los iconos y los recuentos de miembros de cada servidor.
Además de ver información sobre la actividad reciente de su hijo/hija adolescente a través del Centro Familiar, también recibirá por correo electrónico actualizaciones semanales con un exhaustivo resumen de su actividad.
El panel del Centro Familiar y los correos electrónicos de actualización semanal solo contendrán información sobre la actividad que se produzca después de que su hijo/hija adolescente haya aceptado la solicitud de conexión.
Usted no podrá ver los mensajes que envía su hijo/hija adolescente, sino solo a qué usuarios los envía.
Aunque puede desconectarse en cualquier momento, debe saber que, durante el mes en que su hijo/hija adolescente cumpla 18 años, quedará desconectado automáticamente como progenitor/tutor conectado en el Centro Familiar.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué solo puedo ver los últimos siete días de actividad?
R: Nuestro objetivo es mostrar información de manera oportuna, no abrumadora, y útil para iniciar conversaciones sobre la seguridad en línea. El Centro Familiar destaca la información en un período de siete días con el fin de proporcionar información que sea contextualmente relevante para padres, madres y tutores.
P: Discord cree que mi hijo/hija adolescente tiene 25 años, pero en realidad tiene 13. ¿Cómo puedo actualizar su edad?
R: Cuando un usuario se registra en Discord, le solicitamos su edad para verificar que cumple con el requisito de edad mínima en su país. Parece que su hijo/hija pudo haber cometido un error al indicar su fecha de nacimiento. Para corregirlo, pida a su hijo/hija que contacte con Discord en dis.gd/request > Actualizar información de mi edad. Asegúrese de que indica la edad real en la solicitud.
P: ¿Cómo puedo marcar una actividad como inapropiada en Discord?
R: Como progenitor, le animamos a que dedique tiempo a revisar y comentar la configuración de su hijo/hija adolescente para que pueda personalizar su experiencia de Discord y evitar experiencias no deseadas. Puede obtener más información sobre la configuración de seguridad de Discord aquí.
Además, si su hijo/hija adolescente descubre una infracción de nuestras Directivas de la Comunidad, deberá pedirle que lo denuncie dentro de la aplicación siguiendo estas instrucciones.
En situaciones delicadas, si desea denunciar algún comportamiento en nombre de su hijo/hija adolescente, podrá hacerlo siguiendo estas instrucciones.
P: Mi hijo/hija adolescente no me deja conectarme al Centro Familiar, ¿cómo puedo hacerlo?
R: Tanto los padres/madres/tutores como los usuarios adolescentes deben aceptar voluntariamente poder conectarse al Centro Familiar. Si su hijo/hija adolescente tiene alguna pregunta sobre la información que se comparte a través del Centro Familiar, podrá informarse aquí. Le animamos a que hable con su hijo/hija adolescente para poder personalizar una experiencia de Discord que sea adecuada para toda la familia.
P: ¿Por qué no me puedo vincular a la cuenta de mi hijo/hija adolescente?
R: Si un usuario ha indicado que tiene como mínimo 18 años, usted no podrá vincularse a su cuenta. Su hijo/hija adolescente tendrá que corregir su edad en Discord para que usted pueda vincularse a su cuenta.
Para ello, pida a su hijo/hija adolescente que contacte con Discord en dis.gd/request > Actualizar mi información de mi edad. Asegúrese de que indica la edad real en la solicitud.
Tenga en cuenta que Discord establece unos requisitos de edad mínima según el país donde se encuentre el usuario. En la mayoría de los países, la edad mínima para usar Discord se establece en 13 años. Puede revisar los requisitos de edad mínima de Discord, por país, aquí.
P: ¿Cómo puedo bloquear la configuración de seguridad en la cuenta de mi hijo/hija adolescente?
R: El Centro Familiar está diseñado para ser una herramienta que ayude a padres/madres e hijos/hijas adolescentes a conversar sobre el uso seguro y saludable de Discord. Le animamos a que hable con su hijo/hija adolescente sobre cómo personalizar los ajustes para que cumplan con los objetivos de seguridad familiares.
Puede informarse sobre la configuración de Discord aquí.
P: ¿Cómo puedo unirme a un servidor en el que se participa mi hijo/hija adolescente?
R: Cada servidor de Discord es diferente, y cada uno tiene su propia configuración y reglas para unirse a través de invitaciones según las necesidades de la comunidad.
Para obtener más información sobre un servidor en el que participa su hijo/hija adolescente, le animamos a que comente y revise las características del servidor con su hijo/hija adolescente.
P: ¿Por qué no puedo ver a todos los amigos de mi hijo/hija adolescente?
R: El Centro Familiar está diseñado para proporcionar a los progenitores información sobre la actividad reciente de sus hijos/hijas adolescentes. En este momento solo proporcionamos información sobre su actividad en Discord durante los últimos siete días. Esto incluye la cantidad de usuarios a los que enviaron mensajes o llamaron, la cantidad de nuevos amigos que agregaron y en cuántos servidores están participando activamente. El Centro Familiar no dispone de un archivo completo de la actividad, sino que solo registra la actividad que se produce una vez que su hijo/hija adolescente acepta su solicitud de conexión.
P: ¿Puedo hacer cambios en la lista de amigos de mi hijo/hija adolescente o en los servidores a los que se ha unido?
R: El Centro Familiar no permite que ningún progenitor conectado realice modificaciones o cambios en la lista de amigos de su hijo/hija adolescente ni tampoco que se una a los servidores en nombre de su hijo/hija. Por razones de seguridad y privacidad, solo los propietarios de la cuenta pueden hacer modificaciones en su cuenta.
Como padre/madre/tutor, le animamos a que aproveche el Centro Familiar para dedicar tiempo revisando y comentando la configuración de la cuenta del usuario adolescente con el fin de ayudarle a personalizar su experiencia de Discord. Hemos propuesto algunos temas y consejos que le ayudarán a proteger la seguridad de su hijo/hija adolescente en Discord. Consúltelos aquí: https://discord.com/safety/360044153831-helping-your-teen-stay-safe-on-discord
P: ¿Con cuántos adolescentes puedo conectarme en el Centro Familiar?
R: Los padres, madres y tutores pueden conectarse con un máximo de 8 cuentas.
P: No quiero que mi hijo/hija adolescente hable con un usuario. ¿Hay algo que pueda hacer?
R: Si no le gusta del todo alguna persona con la que su hijo/hija adolescente se relaciona, le animamos a que dialogue con él/ella y le manifieste sus inquietudes. Queremos que conozca las herramientas que tiene a su disposición su hijo/hija adolescente en Discord, entre ellas, nuestro filtro de contenido sensible y los filtros de spam. También puede bloquear a determinados usuarios con los que usted o su hijo/hija adolescente no quieren seguir estando en contacto. Pueden encontrar las instrucciones para hacerloaquí.
Discord se toma muy en serio la seguridad de nuestros usuarios adolescentes. Si cree que se ha producido alguna infracción de nuestras Directivas de la Comunidad, le pedimos que nos informe sobre este comportamiento. Encontrará más información sobre cómo denunciar este tipo de comportamiento aquí.
P: Si elimino accidentalmente la conexión con mi hijo/hija adolescente, ¿es necesario que me vuelva a permitir conectarme?
R: Sí. Por razones de seguridad y privacidad, una vez que un padre o una madre se desconecta de su hijo/hija adolescente, debe pasar nuevamente por el proceso de conexión para restablecer su conexión con él/ella.
P: ¿Puedo ver si otro usuario está conectado con mi hijo/hija adolescente en el Centro Familiar?
R: Sí, los progenitores y tutores conectados pueden ver todas las cuentas con las que se ha conectado el usuario adolescente en el Centro Familiar. Se enviará una confirmación por correo electrónico con la cuenta recién vinculada a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Discord del padre/madre o tutor.