Discord è un luogo in cui amici, familiari e community si riuniscono per stabilire connessioni e passare del tempo insieme. Ogni giorno, le persone su Discord costruiscono community e discutono di tutti i tipi di argomenti, giocano sia a giochi casuali che competitivi e talvolta persino imparano qualcosa di nuovo!

Il Centro famiglie è uno strumento che abbiamo creato per aiutare i genitori e i tutori a rimanere informati e coinvolti nell'esperienza Discord del proprio adolescente, rispettando la sua privacy e autonomia. Con il Centro famiglie, puoi visualizzare il feed di attività, ottenere riepiloghi settimanali via e-mail e gestire le impostazioni di sicurezza e privacy selezionate per supportare gli obiettivi di sicurezza del tuo adolescente. Questi strumenti possono aiutare a incoraggiare conversazioni regolari tra adolescenti e le loro famiglie in modo che possano lavorare insieme per adottare comportamenti online positivi.

Come configurare il Centro famiglie

Da desktop/browser 

Per collegarti al tuo adolescente nel Centro Famiglie, dovrai usare il codice QR oppure accedere tramite il link d'invito che trovi nella scheda Centro famiglie sotto l'opzione Collegati al tuo tutore. Puoi scansionare il codice QR oppure cliccare sul link d'invito e avviare la richiesta di collegamento. Non hai bisogno dell'app per dispositivi mobili per completare questa operazione, può essere effettuata sia sul web sia tramite l'app. Dopo che l'adolescente avrà accettato il collegamento, entrambi avrete pieno accesso al Centro famiglie. 

La scheda Centro famiglie appare nel pannello di navigazione a sinistra quando attivata (in alto) ed esempio di codice QR (in basso)

Una volta connesso, potrai visualizzare il Centro famiglie selezionando La mia famiglia per vedere tutti gli adolescenti connessi.

Cellulare

1. Se hai installato l'app Discord sul tuo dispositivo mobile, puoi selezionare il tuo nome utente in basso e poi andare sulle Impostazioni utente premendo Impostazioni in basso a destra. 

Avatar nella barra di navigazione in basso (sinistra) e opzione Impostazioni nell'angolo in basso a destra (destra)

2. Dopo aver aperto le Impostazioni utente, seleziona la scheda Centro famiglie. Una volta nel Centro famiglie, premi La mia famiglia per scansionare il codice QR dell'adolescente che trovi nella scheda Centro famiglie sotto l'opzione Collegati all'adolescente. 

Esempio di invio di una richiesta di collegamento a un adolescente

Come utilizzare il Centro famiglie

L'attività recente del tuo adolescente

Una volta connesso all'account dell'adolescente, potrai vedere le seguenti informazioni relative agli ultimi 7 giorni, andando su Impostazioni utente > Centro famiglie e toccando la scheda Attività:

• Nuovi Amici: gli amici recentemente aggiunti del tuo adolescente, inclusi i nomi visualizzati e gli avatar di quegli amici
• Utenti messaggiati e chiamati: utenti che il tuo adolescente ha messaggiato o chiamato nei messaggi diretti o di gruppo, inclusi i loro nomi visualizzati e avatar.
• Minuti totali di chiamata in voce e video: i minuti totali di chiamata del tuo adolescente, inclusi i chiamate vocali e video nei messaggi diretti, nei messaggi di gruppo e nei canali vocali (questi supportano comunicazioni vocali e video) nei server
• Utenti e server principali: i cinque principali utenti e server degli adolescenti nella scorsa settimana, in ordine di frequenza di messaggi e chiamate
• Nuovi Server: server a cui si è unito o creato il tuo adolescente, inclusi i nomi dei server, le icone dei server e i conteggi dei membri del server
• Server attivi: server dove il tuo adolescente ha partecipato a un canale vocale (questi supportano la comunicazione vocale e video) oppure ha inviato un messaggio
• Totale Acquisti: gli acquisti del tuo adolescente (importo totale speso), inclusi gli acquisti su Negozio e gli abbonamenti Nitro. Gli abbonamenti Nitro vengono visualizzati nella settimana in cui vengono fatturati sul conto del tuo adolescente.
• Regali ricevuti: puoi visualizzare tutti gli oggetti che sono stati regalati al tuo adolescente, inclusi i regali riscattati e non riscattati. Vedrai cosa è stato regalato, chi l'ha regalato e quando. Nota: i regali inviati tramite link agli adolescenti appariranno qui solo dopo essere stati riscattati

Oltre a visualizzare le informazioni sulle attività recenti del tuo adolescente tramite il Centro Famiglie, riceverai anche aggiornamenti settimanali contenenti un riepilogo di alto livello delle sue attività all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione. 

Sommario attività del tuo adolescente

Impostazioni account adolescente

Potrai anche vedere e modificare alcune impostazioni del tuo adolescente, tra cui:

• Filtri dei contenuti sensibili: scegli se i contenuti segnalati dai nostri filtri dei contenuti multimediali sensibili debbano apparire sfocati o essere bloccati per l'adolescente. Puoi scegliere solo tra sfocatura e blocco per via delle nostre protezioni di sicurezza aggiuntive per gli adolescenti.
• Richieste di amicizia: regola chi può inviare una richiesta di amicizia al tuo adolescente (Tutti, amici degli amici, membri del server)
• Messaggi diretti del server: regola se i membri del server possono inviare messaggi diretti al tuo adolescente
• Richieste di messaggio: le richieste di messaggio sono attivate di default per gli utenti adolescenti. Con questa impostazione attivata, i messaggi degli utenti che non sono amici dell'adolescente vengono filtrati in una cartella separata chiamata "Richieste di messaggio". Questo aiuta a tenere i messaggi indesiderati fuori dalla casella di ricezione principale dei messaggi diretti del tuo adolescente. 

Impostazioni dei contenuti, permessi sociali e richieste di amicizia nel Centro famiglie

• Impostazioni su dati e privacy: puoi modificare una serie di impostazioni su dati e privacy, ad esempio, consentendo agli utenti di utilizzare i propri dati per migliorare Discord o personalizzare la loro esperienza su Discord.
  • Usa i dati per migliorare il funzionamento di Discord
  • Permetti a Discord di utilizzare le tue informazioni per migliorare il servizio
  • Usare i dati per personalizzare la mia esperienza su Discord
  • Usa l'attività su Discord del mio adolescente per personalizzare i contenuti sponsorizzati
  • Usa dati di terze parti per personalizzare i contenuti sponsorizzati
  • Usa i dati per migliorare Discord

Impostazioni su dati e privacy nel Centro famiglie

Impostare il limite di spesa mensile del tuo adolescente

Come tutore, puoi impostare un limite di spesa mensile per limitare le spese del tuo adolescente (ciò non include gli abbonamenti a Nitro, i potenziamenti del server, gli abbonamenti ai server, gli abbonamenti all'app premium). Tuttavia, nell'attività recente del tuo adolescente, puoi vedere i suoi acquisti effettuati negli ultimi 7 giorni, inclusi gli abbonamenti a Nitro. Gli abbonamenti a Nitro vengono visualizzati nella settimana in cui sono stati fatturati sul conto dell'adolescente.

Acquisti totali

Una volta raggiunto il limite, il tuo adolescente non potrà effettuare ulteriori acquisti fino al mese successivo. Puoi anche impostare un limite di spesa di 1 mese di $0.00.

1. Nella scheda Centro famiglie, cerca Limite di spesa mensile per iniziare a impostare un limite di spesa.

2. Seleziona Modifica. Poi puoi inserire nel riquadro il limite di spesa desiderato. Una volta impostato, seleziona Salva per salvare il limite.

Pulsante Salva

Pianificare il tempo di inattività del tuo adolescente

I limiti di attività ti consentono di impostare dei tempi di inattività per il tuo adolescente, che stabiliscono le ore/giorni in cui non può accedere a Discord. Gli adolescenti verranno avvisati sia quando programmi il tempo di inattività sia 15 minuti prima che inizi il tempo di inattività. Il tuo adolescente non riceverà alcuna notifica Discord durante il tempo di inattività.

Ad esempio, se programmi il tempo di inattività dalle 23:00 alle 9:00, il tuo adolescente non potrà accedere a Discord durante tali orari. Il tuo adolescente vedrà un messaggio che lo informa che l'accesso è al momento limitato quando tenterà di aprire Discord durante il tempo di inattività. 

1. Nella scheda Centro famiglie, cerca Limiti di attività nei Controlli parentali per impostare gli orari di inattività. 

2. Seleziona Modifica per modificare limiti precedenti oppure Pianifica tempo di inattività per aggiungere nuovi limiti.

3. Qui puoi attivare o disattivare i limiti impostati, impostare le ore o i giorni di inattività oppure eliminare i limiti impostati.

4. Seleziona Salva limiti per salvarli.

Pulsante Salva orari

I rapporti inviati da tuo adolescente

Quando l'adolescente segnala un altro utente o contenuto a Discord, può scegliere di farti sapere di aver inviato una segnalazione. Se scelgono di condividerlo con te, riceverai una notifica via e-mail. Quest'opzione è disponibile solo per gli account collegati.

Le segnalazioni possono riguardare molte cose diverse: dai messaggi spam alle preoccupazioni più gravi. Quando il tuo adolescente sceglie di avvisarti riguardo a una segnalazione, dimostra che vuole che tu sia a conoscenza e coinvolto. Questa è una buona opportunità per avere una conversazione di supporto con loro. Prendi in considerazione di chiedere come stanno, o di far sapere loro che sei orgoglioso del fatto che abbiano parlato, e ricordagli che sei sempre lì se hanno bisogno di aiuto o vogliono parlare di qualsiasi cosa sperimentino online.

I dettagli specifici del rapporto non verranno condivisi nell'e-mail, quindi contattare direttamente il tuo adolescente ti aiuterà a capire cosa è successo e come puoi supportarlo al meglio.

Domande frequenti

D: Perché posso vedere solo gli ultimi 7 giorni di attività?

R: Il nostro obiettivo è far emergere le informazioni in modo tempestivo, non opprimente e utile per intavolare conversazioni sulla sicurezza online. Il Centro famiglie mette in evidenza le informazioni in un periodo di 7 giorni al fine di fornire informazioni contestualmente rilevanti per genitori e tutori.

D: Discord pensa che mio/a figlio/a adolescente abbia 25 anni ma in realtà ne ha 13. Come posso aggiornare la sua età?

R: Se il gruppo di età non è corretto, può confermare il suo gruppo di età su Impostazioni utente > Stato account > Gruppo di età oppure andare qui per ulteriori istruzioni.

D: Come posso segnalare attività inappropriate su Discord?

R: In qualità di genitore/tutore, ti invitiamo a dedicare un po' di tempo a rivedere e discutere le impostazioni dell’adolescente in modo da poter personalizzare la sua esperienza su Discord ed evitare situazioni indesiderate. Puoi scoprire di più sulle impostazioni di sicurezza di Discord qui.

Inoltre, se l'adolescente riscontra una violazione delle nostre Linee guida della Community, chiedigli di inviare una segnalazione in-app su tale comportamento seguendo le istruzioni riportate qui.

In situazioni delicate, se desideri segnalare il comportamento per conto dell'adolescente, puoi farlo seguendo le istruzioni riportate qui.

D: Il mio adolescente non mi permette di connettermi attraverso il Centro Famiglie, come posso convincerlo/a?

R: Sia i genitori/tutori che gli adolescenti devono scegliere volontariamente di connettersi al Centro Famiglie. Se l'adolescente ha ulteriori domande sulle informazioni condivise tramite il Centro famiglie, può trovare maggiori informazioni qui. Ti invitiamo a parlare con tuo/a figlio/a per poter personalizzare un'esperienza Discord adatta a tutta la famiglia.

D: Perché non riesco a collegarmi all'account di mio/a figlio/a adolescente? 

R: Se il tuo adolescente fa parte del gruppo di età degli adulti, non potrai collegarti al suo account. L'adolescente dovrà confermare di rientrare nel gruppo di età degli adolescenti su Discord prima di poterti collegare al suo account. Chiedigli di confermare il suo gruppo di età seguendo le istruzioni riportate qui. 

D: Come posso unirmi a un server in cui si trova mio/a figlio/a adolescente?

R: Ogni server su Discord è diverso e ognuno ha le proprie impostazioni di partecipazione personalizzate e regole sugli inviti per soddisfare le esigenze della community.

Per saperne di più su un server di cui fa parte tuo/a figlio/a, ti invitiamo a discutere e rivedere il server insieme.

D: Perché non riesco a vedere tutti gli amici dei miei adolescenti?

R: Il Centro famiglie è progettato per rendere accessibili ai genitori/tutori le attività recenti dei loro adolescenti. Al momento forniamo solo informazioni delle attività su Discord negli ultimi sette giorni. Ciò include il numero di utenti che hanno inviato messaggi o chiamate, il numero di nuovi amici che hanno aggiunto e il numero di server a cui stanno partecipando attivamente. Il Centro Famiglie non conterrà un archivio completo di attività e metterà in evidenza solo le attività che si verificano dopo che l’adolescente ha accettato la tua richiesta di connessione. 

D: Posso apportare modifiche all'elenco degli amici di mio/a figlio/a o ai server a cui si è unito/a?

R: Il Centro famiglie non consente a nessun genitore/tutore connesso di apportare modifiche all'elenco di amici o ai server collegati per conto del proprio adolescente. Per motivi di sicurezza e privacy, solo i proprietari degli account possono apportare modifiche al proprio account. 

In qualità di genitore/tutore, ti invitiamo a sfruttare il Centro Famiglie come un modo per passare un po' di tempo insieme e per rivedere e discutere le impostazioni dell’adolescente in modo da poterlo/a aiutare a personalizzare la sua esperienza su Discord. Abbiamo raccolto alcuni spunti di Discussione e suggerimenti per aiutarti a mantenere il tuo adolescente al sicuro su Discord qui: https://discord.com/safety/360044153831-helping-your-teen-stay-safe-on-discord

D: Con quanti adolescenti posso connettermi tramite il Centro Famiglie?

R: Genitori e tutori possono connettersi a un massimo di 8 account.

D:Non voglio che mio/a figlio/a adolescente parli con questo utente, posso fare qualcosa?

R: Se ti senti a disagio con qualcuno con cui tuo/a figlio/a sta interagendo, ti invitiamo a parlare con lui/lei delle tue preoccupazioni. Il nostro obiettivo è informarti sugli strumenti a disposizione del tuo adolescente su Discord, come i filtri per i contenuti sensibili e i filtri antispam. Puoi anche bloccare utenti specifici con cui tu o l’adolescente non desiderate più comunicare. Puoi trovare istruzioni dettagliate qui.

Discord prende molto sul serio la sicurezza e l'incolumità dei nostri utenti adolescenti. Se ritieni che ci sia una violazione delle nostre Linee guida della community, ti chiediamo di segnalarci questi comportamenti. Puoi trovare ulteriori Informazioni su come inviare una richiesta qui.

D: Se rimuovo accidentalmente la connessione di mio figlio, è necessario che mi consenta nuovamente di connettermi?

R: Sì. Per motivi di sicurezza e privacy, una volta che un genitore/tutore si è disconnesso da un adolescente, dovrà ripetere il processo di connessione per ristabilire la connessione con quell'adolescente.

D: Posso vedere se un altro utente è connesso a mio/a figlio/a adolescente nel Family Center?

R: I genitori e i tutori connessi non possono vedere tutti gli account a cui l'adolescente è collegato nel Centro famiglie, ma ti viene inviata un'e-mail di conferma quando viene collegato un nuovo account a quello dell'adolescente.

D: Ci sono impostazioni di sicurezza consigliate che dovrei impostare per il mio adolescente?

R: Sappiamo che ogni adolescente è diverso, quindi mentre sosteniamo le nostre funzionalità di sicurezza e le impostazioni predefinite per gli adolescenti, incoraggiamo i tutori e gli adolescenti a rivedere attivamente queste impostazioni insieme per assicurarci che stiano servendo l'esperienza positiva di Discord che desiderano avere.

D: Il mio adolescente potrà modificare le proprie impostazioni di sicurezza senza di me? Il mio adolescente verrà informato quando regolerò le impostazioni di sicurezza?

R: Gli adolescenti non saranno in grado di modificare le proprie impostazioni di sicurezza a meno che non sia attraverso il tuo account nel Centro Famiglie. Gli adolescenti non verranno avvisati quando modifichi le loro impostazioni, quindi ti consigliamo di discutere le opzioni con loro.

D: Il Centro famiglie mi mostra il gruppo di età dell'adolescente?

R: No. Il Centro famiglie non ti mostra il gruppo di età dell'adolescente. Se non riesci ad aggiornare le impostazioni delle richieste di messaggio, non è dovuto al suo gruppo di età. Devi prima confermare di essere un adulto. Puoi controllare il tuo gruppo di età su Impostazioni utente > Stato account e, se necessario, confermarlo. Scopri di più su come confermare il tuo gruppo di età qui.