Discordを利用する未成年者の安全を確保するには、適切な保護が適切なアカウントに適用されていることを確認します。 Discordがお客様のアカウントが未成年（13～17歳）のものであると認識すると、センシティブなコンテンツのフィルタリングや年齢制限のあるスペースへのアクセス制限など、追加の安全対策が自動的に適用されます。これらの安全対策の適用範囲については、こちらをご覧ください。
ほとんどのユーザーは、弊社の年齢推定モデルによって自動的に年齢層に分類されます。そのため、ユーザー自身が年齢層を確認する必要はありません。どうしても年齢層の確認を希望される場合は、以下のいずれかの理由が考えられます。
- 現在、年齢制限のあるコンテンツ、スペース、または設定へのアクセスを希望されているものの、アカウントを特定の年齢層に分類できる情報が不足しているため。確認できるまでの間は追加の安全対策が適用されますが、友達へのメッセージ送信、音声通話や年齢制限のないサーバーへの参加といった基本的な機能は変わらずご利用いただけます。
- お客様のアカウントが誤った年齢層に分類されたため。年齢推定の仕組みはパターンを確認することによって行われるため、わずかな割合のアカウントが誤った年齢層に分類されることがあります。これは、サポートに連絡することなく、数分以内に修正できます。
この記事の内容：
始める前に
以下のポイントをご確認ください：
- Discordが、ユーザーの文書や画像を直接扱うことはありません。 Discordは、ユーザーのプライバシーを保護するため、年齢確認プロセスの際にユーザーが提供する可能性のある画像、身分証明書、クレジットカードの詳細などの情報を受け取ったり、それらにアクセスしたりすることはありません。弊社はこのプロセスを取り扱う年齢確認ベンダーと提携しており、年齢シグナルのみを弊社に戻します。弊社が知りたいのは、ユーザーが成人であるかどうかだけです。この仕組みは双方向に当てはまります。ベンダーがユーザーの情報をDiscordアカウントに紐づけることはありません。弊社がパートナーとして提携するベンダーやプライバシー基準はこちらで確認できます。
- 顔年齢の推定はデバイス上で行われます。処理はすべてデバイス上で行われ、セルフィーがDiscordやベンダーと共有されることはありません。
- ドキュメントは削除されます。年齢確認が行われている間の画像または身分を証明する書類は、年齢層が確認されるとすぐに削除されます。それらが保存されたり、アカウントにリンクされたりすることはありません。
- 年齢層はアカウントステータスに保存されます。年齢層が特定されると、その情報は保存され、ユーザー設定 > アカウントステータスで確認できます。ユーザーの年齢層はプロフィールに表示されず、サーバーの他のメンバーにも表示されません。
- Discordでは、メールアドレスやテキストでユーザーの年齢層の確認を求めることはありません。年齢確認はDiscordアプリ内でのみ行われます。 Discord以外からメッセージが届いた場合、どのリンクもクリックしないでください。 Discordからリンクが送られることはありません。
ステップ1：ユーザー設定 > アカウントステータスに移動します。
Discordを開き、ユーザー設定 > アカウントステータスに移動します。現在の年齢層のステータスと、「年齢を確認する」ボタンまたはハイパーリンクが表示されます。これをタップして開始します。
年齢制限のあるコンテンツ、スペース、設定にアクセスしようとしたときに年齢確認を求められた場合は、プロンプトから開始することもできます。そのプロンプトで「年齢を確認」をタップします。
「年齢を確認」ボタンとともに年齢層が未確認であることを示すアカウントステータスページ
ステップ2：年齢層の確認方法を選択します。
「年齢層を確認」画面の設定方法のオプション：クレジットカード、セルフィー動画、IDスキャン
弊社では、年齢層を確認する際に、ユーザーにできるだけ多くの選択肢を提供することを目指しています。実際にご利用いただける設定は、お住まいの地域やデバイスなどの要因によって異なります。そのため、以下のオプションがすべてのユーザーに提示されるとは限りません。
Apple App Store
Apple App StoreがDiscordと年齢層を共有することを許可し、成人または未成年のいずれの年齢に属しているかを判断できるようにします。正確な生年月日は共有されません。
1. 「年齢層を確認」画面で「Appleの年齢範囲」を選択します。
2. Discordの「Discordはあなたの年齢層の確認を求めています」ページで、「年齢層を共有」を選択します。
3. 「続行」をタップして年齢確認を完了します。
「Discordはあなたの年齢層の確認を求めています」のiOSのシステムプロンプトと年齢層を共有するオプション
弊社がパートナーとして提携するベンダーやプライバシー基準はこちらで確認できます。
Google Play ストア
Google Play ストアがDiscordと年齢層を共有することを許可し、成人または未成年のいずれの年齢に属しているかを判断できるようにします。正確な生年月日は共有されません。
1. 「年齢層を確認」画面で「Googleの年齢範囲」を選択します。
2. Google Playアカウントから年齢層を共有するには、画面の指示に従ってください。
3. 「続行」をタップして年齢確認を完了します。
弊社がパートナーとして提携するベンダーやプライバシー基準はこちらで確認できます。
クレジットカードについて
k-IDは、クレジットカードの名義を確認することで、ユーザーが成人の年齢層に属していることを判断します。カードの詳細は、Stripeの安全な支払いシステムを使用するk-IDを通じて処理されます。 Discordが受け取るのは、ユーザーの年齢層、または年齢層を判断できないという通知のみです。弊社がカードの詳細を確認することはありません。
カードが有効であることを確認するため、少額（0.50米ドル未満）の一時請求が行われる場合があります。請求された場合は、14営業日以内に全額返金されます。 Stripeは、金融規制によって義務付けられているように、限られた範囲で財務記録を保持しますが、この情報がDiscordと共有されることはありません。
カード番号と送信ボタンが表示された「カードの詳細を入力」画面
1. 「年齢層を確認」画面で「クレジットカード」を選択します。
2. クレジットカードの詳細を入力します。
3. 「送信」をタップします。
弊社がパートナーとして提携するベンダーやプライバシー基準はこちらで確認できます。
Googleウォレット
Googleウォレットに保存されているパスポートを使用して、年齢層を確認します。ユーザーの年齢層の結果とパスポート発行国のみが共有されます。パスポートの詳細は非公開に扱われ、Googleウォレットから離れることはありません。
身分証明書の年齢および発行国をDiscordと共有することを求める、Googleウォレットの「情報の共有」画面
1. 「年齢層の確認」画面で「Googleウォレット」を選択します。
2. すでにGoogleウォレットにパスポートがアップロードされている場合は、年齢を共有するように求められたら「続行」をタップします。
Googleウォレットでパスポートを設定する際のサポートをご希望ですか？ Googleのサポートページをご覧ください。
弊社がパートナーとして提携するベンダーやプライバシー基準はこちらで確認できます。
セルフィー動画
短いビデオクリップやセルフィー画像が撮影され、顔分析によって年齢が推定されます。これはすべてデバイス上で行われます。
Discordとk-IDがデータを閲覧したり、保存したりすることはありません。また、データが共有されることはなく、デバイスを離れることもありません。
「顔スキャンを行う準備」画面。カメラの設定手順とモバイルで続けるためのQRコードが表示される。
1. 「年齢層を確認」画面で「セルフィー動画」を選択します。
2. プロンプトが表示されたら、カメラへのアクセスを許可します。
3. 画面上の指示に従って、ビデオクリップを録画します。
4. 「完了」をタップして送信します。
弊社がパートナーとして提携するベンダーやプライバシー基準はこちらで確認できます。
IDスキャン
政府が発行した身分証明書の写真をアップロードします。その写真は、k-IDがセルフィーとともにスキャンして、本人であることを確認します。 IDとセルフィーは、年齢が確認された後直ちに削除されます。それらがDiscordアカウントにリンクされることはありません。 Discordはユーザーの年齢のみを受け取ります。
IDをスキャンする前の手順が示された「ID書類の確認」画面と「始める」ボタン
1. 「年齢層を確認」画面で「IDスキャン」を選択します。
2. プロンプトが表示されたら、モバイルデバイスを使用してQRコードをスキャンします。
3. 政府が発行したIDの鮮明な写真を撮影します。
4. セルフィーを撮影して身分証明書と照合します。
5. 「完了」をタップして送信します。
弊社がパートナーとして提携するベンダーやプライバシー基準はこちらで確認できます。
AgeKey
ユーザー自身が、k-IDを通じてセルフィー動画、IDスキャン、またはクレジットカードのいずれかで一度設定する、繰り返し利用できる年齢パスキーです。一度作成されると、毎回年齢層を確認しなくても、複数のサービス間で使用できます。すでに他の会社でAgeKeyを作成した場合は、別のものを新規に作成することなく、それを利用できます。
「年齢の証明は1回のみです。次から不要です。」「年齢キーを新規作成」ボタンが表示されたAgeKeyの作成画面
1. 「年齢層の確認」画面でAgeKeyを選択します。
2. すでにAgeKeyをお持ちの場合は、年齢層をDiscordと共有することを確認してください。
3. まだお持ちでない場合は、このプロセスを続行して新規に作成できます。
4. 「完了」をタップして送信します。
弊社がパートナーとして提携するベンダーやプライバシー基準はこちらで確認できます。
ステップ3：年齢層の確認を完了する
この方法を完了すると、Discordの公式プロフィールから年齢層の結果が記載されたDMが届きます。年齢層のステータスは、ユーザー設定 > アカウントステータスでいつでも確認できます。
成人の年齢層（18歳以上）に属していることを確認する、Discordの公式アカウントからのDM
場合によっては、確実性を高める必要がある場合に、Discordがユーザーに2つ目の方法を完了するよう求めることがあります。年齢層が特定できない場合は、別の方法で再試行できます。
表示される方法は、以前の試行によって異なる場合があります。また、特定の方法で再試行できる回数が制限される場合があります。現時点で方法が表示されない場合、後日、再び利用できるようになることがあります。
年齢層がまだ正しくない場合
年齢確認を完了しても、依然として年齢層が正しくない場合は、ユーザー設定 > アカウントステータスに移動し、「再試行」をタップして別の方法で年齢を確認してください。
全てのユーザーには、お住まいの地域における最小年齢要件を満たしていることが求められます。 Discordを利用するために必要な最小年齢に達していないと誤って判断され、アカウントが禁止された場合は、こちらの手順に従って異議を申し立てることができます。
よくある質問
Q：Discordを使い続けるには、年齢層の確認が必要ですか？
A：いいえ。 Discordにアクセスするためだけに年齢層を確認する必要はありません。ほとんどのユーザーは、Discordの年齢推定モデルによって特定の年齢層に自動的に分類されます。まだ成人の年齢層に分類されていないユーザーが、年齢制限のあるコンテンツ、スペース、または設定へのアクセスをご希望の場合にのみ、成人であることを確認する必要があります。これは、友達へのメッセージ送信、音声通話への参加、年齢制限のないサーバーへの参加といったDiscordの主要機能には影響しません。
Q： 年齢確認の過程で個人情報は保存されますか？
A：Discordが受け取るのは、ユーザーの年齢シグナルのみです。お名前、ID、セルフィーは含まれません。 Discordは、ユーザー年齢層を確認することのみを目的としており、身元の特定は求めておりません。そのため、ユーザーのプライバシーが保護されるよう、年齢確認を処理するベンダーと連携しています。年齢確認が完了すると、基礎となるデータが削除され、Discordが年齢シグナルを受け取って、ユーザーを年齢層（未成年または成人）に分類します。ユーザーの年齢層はプロフィールに表示されず、サーバーの他のメンバーにも表示されません。
Q：年齢層の確認を求められるのはいつですか？
A：ほとんどの場合、成人の年齢層に属していないユーザーが、年齢制限のあるコンテンツ、スペース、または設定にアクセスしようとする場合にのみ、年齢確認が求められます。また、より高い確実性が求められる場合には、別の方法を試していただく場合もあります。
Q：これを何回行う必要がありますか？
A：通常は1回です。年齢層が確認されると、その情報はアカウントに保存されます。通常は再び確認を求められることはありません。より高い確実性が必要な場合など、一部の事例では別の方法を試すよう求められることがあります。
Q：どの年齢確認方法を使用すればよいですか？
A：最も使いやすい方法を選択することができます。全ての年齢確認方法とベンダーはこちらに記載されています。弊社は、データセキュリティの手法やプロバイダーを評価しています。また、ユーザーのデータは、年齢層の確認以外には使用されません。
Q：デバイスを切り替えた場合、マイアカウントに影響はありますか？
A：年齢層が確認されると、その情報はアカウントに保存されるため、デバイス間で年齢層が変わることはありません。年齢層をまだ確認していない場合、ご利用のデバイスやDiscordにアクセスする地域によってはご利用いただける方法が異なる場合があります。地域によっては法的義務により、利用できる方法が影響を受けたり、異なる年齢確認方法で年齢層を確認する必要が生じたりする場合があります。
Q：他のユーザーは私の年齢層を見ることができますか？
A：ユーザーの年齢層はプロフィールに表示されず、サーバーの他のメンバーにも表示されません。
Q：年齢確認を求めるメールまたはテキストが届きました。それはDiscordからのものですか？
A：いいえ。 Discordがユーザーにメールやテキストで年齢確認を求めることはありません。年齢確認はアプリ内でのみ行われます。このようなメッセージが届いた場合、Discordから届いたものではないため、リンクをクリックしないてください。
Q：年齢を確認した後にマイアカウントが停止されました。どうすればいいですか？
A：Discordを利用するために必要な最小年齢を満たしていないとして、アカウントが誤って停止された場合、こちらの手順に従って異議申し立てを行い、年齢を訂正することができます。
Q：年齢を確認しようとすると、異なる方法が表示されるのはなぜですか？
A：確認方法は、ご利用の地域やデバイスなどの要因によって異なります。また、表示される方法も、以前の試みに基づいて変わる場合があります。現時点で方法が表示されない場合、後日、再び利用できるようになることがあります。
Q：年齢確認を通じて受け取る年齢シグナルは広告に使われますか？
A：年齢確認を通じて受け取る年齢シグナルは、安全を目的にのみ使用されます。これらのシグナルは、未成年の年齢層のユーザーに成人向けの広告が表示されないようにするために使用されます。また、ターゲット広告には使用されません。
これとは別に、Discord上の広告主は、年齢確認プロセスで収集される年齢シグナルとは異なるシグナル（自己申告した年齢など）に基づき、幅広い年齢層の人物にリーチすることを選択できます。