弊社は、あなたがDiscordを利用する時に特定の情報を収集します。 プライバシーポリシーは、弊社がどの情報を収集し、それをどのように使用し共有するか、あなたが自分の情報をどのように管理できるかを説明しています。 このページでは、Discordがさまざまな種類の情報をどのくらいの期間保持するか、なぜ保持するかについて説明します。
プライバシーポリシーに記載されている通り、弊社はあなたのアカウントを新規作成し、サービスを提供し、ユーザーへの義務を履行し、法的要件を満たすために必要な情報を要求します。 それ以外の情報提供は任意です。
弊社は収集した個人情報を、その目的に必要な期間にわたって保持します。 一般的には、あなたがアクティブなDiscordアカウントを保持している間、弊社はあなたの個人データを保持します。 一部の情報はサービスから直接削除できます。 また弊社は、以下に説明する特定の目的のために、情報を一定期間保持する場合があります。
プライバシーポリシーに説明されている通り、Discordが特定の目的に使用する情報の中には、あなたが収集を制限できるものもあります。
あなたがサービスから直接削除できる情報
Discordであなたが投稿したコンテンツは編集・削除できます。 例:
- あなたが送信したメッセージや投稿したコンテンツは、それを投稿したスペースにまだアクセスできれば、編集・削除できます。
- Discordサーバーは、必要な権限を持っていれば、編集・削除できます。
- Discordサーバー内のチャンネルは、必要な権限を持っていれば、編集・削除できます。
コンテンツを削除すると、他のユーザーはそれを利用できなくなります（ただし、キャッシュに格納されたアップロードをクリアするのに時間がかかる場合があります）。 削除されたコンテンツはDiscordのシステムからも削除されます。ただし、以下に説明する通り、法的に保存が義務づけられている場合は、コンテンツをより長く保持することがあります。 また公開投稿は、プライバシーポリシーに説明されている通り、180日～2年間保持されDiscordにより使用されることがあります（例えば、ポリシー違反のコンテンツを積極的に検出するモデルのトレーニングに役立てる場合）。
アカウントが削除されるまで保持される情報
弊社は、Discordアカウントの有効期間中、一部のデータを保持します。 これには、Discordの利用状況に関する情報が含まれます。この情報は、ユーザーがDiscordのサービスとどのようにやりとりし、どのような機能やアイテムを望んでいるか、どうすればサービスを改善できるかを理解するために役立てられます。 これには、ユーザー名、メールアドレス、電話番号などの情報も含まれます。 こうした情報の中には、以下に説明するように、特定の目的のためにより長期間保持されるものがあります。 あなたはいつでもアカウントを削除できます。また、アカウントが2年間使われていない場合は、弊社がアカウントを削除することがあります。 削除プロセスの詳細については、以下のセクション「アカウントを削除するとどうなるか」をご覧ください。
特定目的のためにデータを保持する期間
ビジネス上、法律上の要件により、特定の情報は一定期間保持する必要があります。場合によっては、この期間がアカウント削除後まで延長されることもあります。 弊社では、情報の種類ごとに、収集理由に基づいてデータ保持期間を設定しています。
-
年齢確認。 年齢確認の異議申し立てのためにIDが提出された場合は、異議申し立てのチケットをクローズしてから60日以内に削除されます。
ワン_ファイナル_Discord_アートワーク - バックアップ。 データベースのバックアップは30～45日間保存され、その後削除されます。
-
法的義務の遵守 法的要件に準拠するため、特定の情報をより長期間保持しなければならない場合があります。 例えば、あなたがDiscordで何かを購入した場合、その取引に関する情報は、税務・会計上の目的のため一定期間保持する必要があります。
ワン_ファイナル_Discord_アートワーク - 弊社の安全とセキュリティの責任を果たすため。 弊社は、信頼と安全を確保するため、削除後も特定の情報（メールアドレス、電話番号など）を180日間保持します。 ユーザーが利用規約やコミュニティガイドラインへの違反で通報またはマークされた場合、この情報は最長2年間保持する場合があります。 こうした情報は、Discordの安全を維持し、詐欺を防止し、悪意のあるユーザーによる新規アカウントの作成やその他のポリシー違反行為を防止するのに役立ちます。
- 法的請求権を行使または保護するため。 あなたがDiscordに直接連絡する場合（カスタマーサポート、ユーザー情報へのアクセスのリクエストなど）、弊社は紛争に備えて、または法的権利を行使または保護するために、リクエストがクローズしてから5年間関連情報を保持します。
- サービスの継続性：アカウントを削除しても、あなたが他のユーザーと共有したコンテンツは引き続き保持され、表示されます。ただし、そのコンテンツはあなたのアカウントには紐付けられなくなります。 これは、他のユーザーが共有済のコンテンツに引き続きアクセスできるようにするためです。 特定のコンテンツを削除したい場合は、アカウントを削除する前に削除してください。 上記のセクション「サービスから直接削除できる情報」に説明されている通り、あなたは特定のコンテンツを削除することができます。または、コンテンツの削除にサポートが必要な場合は、こちらにお問い合わせくださいprivacy@discord.com。
アカウントを削除するとどうなるか
アカウントを削除すると、意図せず削除した場合に復旧できるように、通常、最初の15日～30日間アカウントを保留にします。 この期間を過ぎると、身元情報を削除し、その他の情報を匿名化または集計するプロセスを開始します。 ほとんどの場合、（上記に説明したように、情報により長い保持期間が適用されない限り）これは迅速に行われますが、バックアップから身元情報を削除するまで最大で45日かかることがあります。 弊社は集計および匿名化された情報を保持します。この情報によってあなたを特定することはできません。またこの情報はあなた個人と紐づけられません。
あなたの権利
全てのユーザーは、プライバシーポリシーに規定されているように、自分の情報を管理し、アカウントから情報を直接編集または削除し、Discordが処理するデータを制限することができます。 欧州連合にお住まいの方は、GDPRの下で、以下の特定の権利が与えられており、Discordアプリから直接、または弊社に連絡することで、その権利を行使することができます。
- 自身の個人データにアクセスする権利
- 誤りがある自身の個人データを修正する権利
- 自身の個人データを削除する権利
- 自身の個人データの処理を制限する権利
- 自身の個人データの移植性に対する権利
- 自身の個人データの処理に異議を申し立てる権利
データの保持や削除の方法に関するご質問がある場合、情報管理の権利を行使を希望される場合は、privacy@discord.comまでお問い合わせください。