ユーザーがDiscordを利用する際に特定の情報を収集します。プライバシーポリシーは、弊社が収集する情報、その使用方法と共有方法、そしてユーザーが自分の情報を管理する方法について説明しています。このページでは、Discordがさまざまな種類の情報をどのくらいの期間保持するか、なぜ保持するかについて説明します。

プライバシーポリシーに記載されている通り、弊社はあなたのアカウントを新規作成し、サービスを提供し、ユーザーへの義務を履行し、法的要件を満たすために必要な情報を要求します。それ以外の情報提供は任意です。 

弊社は収集した個人情報を、その目的に必要な期間にわたって保持します。一般に、Discordでは、ユーザーのアカウントが有効である期間中、ユーザーの個人情報を保持します。一部の情報はサービスから直接削除できます。また弊社は、以下に説明する特定の目的のために、情報を一定期間保持する場合があります。 

プライバシーポリシーに説明されている通り、Discordが特定の目的に使用する情報の中には、あなたが収集を制限できるものもあります。 

サービスから直接削除できる情報

Discordであなたが投稿したコンテンツは編集・削除できます。例:

• あなたが送信したメッセージや投稿したコンテンツは、それを投稿したスペースにまだアクセスできれば、編集・削除できます。
• Discordサーバーは、必要な権限を持っていれば、編集・削除できます。
• Discordサーバー内のチャンネルは、必要な権限を持っていれば、編集・削除できます。

コンテンツを削除すると、他のユーザーはそのコンテンツにアクセスできなくなります（ただし、キャッシュされたアップロードデータをクリアするのに時間がかかる場合があります）。削除されたコンテンツはDiscordのシステムからも削除されます。ただし、以下に説明する通り、法的に保存が義務づけられている場合、弊社はコンテンツを長期間保持することがあります。  また公開投稿は、プライバシーポリシーに説明されている通り、180日～2年間保持されDiscordにより使用されることがあります（例えば、ポリシー違反のコンテンツを積極的に検出するモデルのトレーニングに役立てる場合）。 

アカウントが削除されるまで保持される情報

弊社は、ユーザーのDiscordアカウントが有効である期間中、一部のデータを保持します。これには、Discordの利用状況に関する情報が含まれます。この情報は、ユーザーがDiscordのサービスとどのようにやりとりし、どのような機能やアイテムを望んでいるか、どうすればサービスを改善できるかを理解するために役立てられます。これには、ユーザー名、メールアドレス、電話番号などの情報も含まれます。こうした情報の中には、以下に説明するように、特定の目的のためにより長期間保持されるものがあります。ユーザーは、いつでもアカウントを削除できます。また、アカウントが2年間使われていない場合は、弊社がアカウントを削除することがあります。削除プロセスの詳細については、以下のセクション「アカウントを削除するとどうなるか」をご覧ください。

特定の目的に使用される情報の保持期間

ビジネス上、法律上の要件により、特定の情報は一定期間保持する必要があります。場合によっては、この期間がアカウント削除後まで延長されることもあります。弊社では、情報の種類ごとに、収集理由に基づいてデータ保持期間を設定しています。

• 年齢確認。ユーザーが、年齢確認プロセスの一環としてDiscordが信頼するプロバイダーに個人情報を送信しても、Discordがそのデータに直接アクセスしたり、受け取ったりすることはありません。プロバイダーは、この情報を処理し、ユーザーの年齢シグナルのみをDiscordに送信します。この情報は、ユーザーがアカウントを削除またはその情報を更新するまで保持されます。プロバイダーが情報を保持する期間は、ユーザーが利用するプロセスによって異なります。
  • デバイス上の顔年齢推定。セルフィー動画はデバイス上でローカルに処理されます。これには顔分析が含まれますが、これは地域によっては生体認証データまたは機微情報とみなされる場合があります。このデータはユーザーを特定するために使用されることはありません。また、デバイスを離れることはなく、プロセスが完了すると削除されます。
  • IDスキャン。セルフィーおよびIDが分析されます（顔の構造やIDの詳細を含む）。これらは、地域によっては生体認証データまたは機微情報とみなされる場合があります。このデータはユーザーを特定するために使用されることはなく、プロセスが完了すると削除されます。     
  • クレジットカードの確認。 クレジットカードの詳細（カード番号や請求情報など）は、プロセスが完了すると編集され、切り捨てられます。財務記録（切り捨てられたカードの詳細、取引金額、タイムスタンプなど）は、通常、税金や財務上の義務と整合して、プロバイダーにより最長10年間保持されます。   
  • 年齢についての異議申し立てまたは訂正リクエスト。 Discordサポートに連絡して年齢の変更または確認を行う場合、上記の年齢確認方法を使用できます。その場合、使用するプロセスの説明に従ってデータは保持されます。手動で確認する手順の過程でご自身のIDとセルフィーを送信した場合、確認手続きが完了するとそれらは削除されます。 
• バックアップ。データベースのバックアップは30～45日間保存され、その後削除されます。
• 法的義務の遵守。法的要件に準拠するため、特定の情報をより長期間保持しなければならない場合があります。例えばユーザーがDiscordを介して何かを購入した場合、Discordは、その取引に関する情報を税務・会計上の目的で一定期間保持する必要があります。 
  ワン_ファイナル_Discord_アートワーク
• 弊社の安全とセキュリティの責任を果たすため。弊社は、信頼と安全を確保するため、削除後も特定の情報（メールアドレス、電話番号など）を180日間保持します。ユーザーが利用規約やコミュニティガイドラインへの違反で通報またはマークされた場合、弊社はこの情報を最長2年間保持することがあります。こうした情報は、Discordの安全維持、詐欺の防止、悪意のあるユーザーによる新規アカウントの作成やその他のポリシー違反行為の防止に役立ちます。 
   
• 法的請求権を行使または保護するため。ユーザーがDiscordに直接連絡する場合（カスタマーサポートへの問い合わせや個人情報へのアクセス要請など）、弊社は紛争が生じた場合や法的権利を行使または防御するために、ユーザーからのリクエストが完了した時点から5年間、関連する情報を保持します。
• サービスの継続性：ユーザーがアカウントを削除しても、他のユーザーと共有されたコンテンツは引き続き保持され、表示されますが、そのコンテンツは当該アカウントには紐付けられなくなります。これは、他のユーザーが共有済のコンテンツに引き続きアクセスできるようにするためです。特定のコンテンツを削除したい場合は、アカウントを削除する前に削除してください。上記の「サービスから直接削除できる情報」セクションに説明されている通り、ユーザーは特定のコンテンツを削除することができます。コンテンツを削除する際のサポートをご希望の場合はprivacy@discord.comにお問い合わせください。

アカウントを削除するとどうなるか

Discordでは、削除されたアカウントを14日間保留します。これは、意図せず削除された場合に復元できるようにするためです。この期間を過ぎると、身元情報を削除し、その他の情報を匿名化または集計するプロセスを開始します。ほとんどの場合、このプロセスは迅速に行われます（上述のように、その情報により長い保持期間が適用される場合を除く）。ただし、個人を特定する情報をバックアップから削除するまで最大60日かかる場合があります。弊社は集計および匿名化された情報を保持します。この情報によってユーザーが特定されることはなく、この情報がユーザー個人と紐づけられたりすることもありません。 

ユーザーの権利

全てのユーザーは、プライバシーポリシーに規定されているように、自分の情報を管理し、アカウントから情報を直接編集または削除し、Discordが処理するデータを制限することができます。欧州連合にお住まいの方は、GDPRの下で、以下の特定の権利が与えられており、Discordアプリから直接、または弊社に連絡することで、その権利を行使することができます。

• 自身の個人データにアクセスする権利
• 誤りがある自身の個人データを修正する権利
• 自身の個人データを削除する権利
• 自身の個人データの処理を制限する権利
• 個人データのデータポータビリティに関する権利
• 自身の個人データの処理に異議を申し立てる権利

データの保持や削除の方法に関するご質問、あるいは個人情報を管理する権限の行使をご希望の場合はprivacy@discord.comまでお問い合わせください。