Discord는 친구, 가족, 커뮤니티가 함께 모여 인맥을 쌓고 어울릴 수 있는 공간입니다. 매일, 사람들은 Discord에서 커뮤니티를 만들고, 온갖 주제에 대해 이야기하고, 가볍게 하는 게임과 경쟁적인 게임을 둘 다 즐기며, 때로는 새로운 것을 배우기도 합니다!

저희는 Discord를 모두에게 안전한 공간으로 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 가족 센터는 부모와 보호자가 자녀의 개인정보 보호와 자율성을 존중하면서, 자녀의 Discord 사용 경험에 대해 알아보고 참여하는 것을 돕기 위해 만든 기능입니다. 활동 피드를 보고, 주간 이메일 요약을 받으며, 선택한 안전 및 개인정보 보호 설정을 관리하여 자녀의 안전을 지키는데 함께해 주세요. 이 기능을 통해, 자녀와 가족이 꾸준히 대화하고 함께 바람직한 온라인 생활을 만드는데 도움이 될 수 있습니다.

가족 센터를 설정하는 방법

데스크톱/브라우저 

자녀와 계정을 연결하려면, 먼저 모바일 기기에 Discord 앱을 설치해야 합니다. 브라우저 Discord를 통해 가족 센터를 시작하고 들어갈 수 있지만, 자녀와의 연결은 Discord 모바일 앱을 통해서만 완료할 수 있습니다. 앱을 설치하거나 Discord를 연 후, 사용자 설정에서 가족 센터를 누르고 설정에서 가족 센터 탭 사용을 선택합니다. 

가족 센터 탭 활성화

가족 센터에서 자녀와 연결하시려면, 자녀가 가족 센터 탭의 보호자와 연결 항목 아래에 있는 생성된 QR 코드를 제공해야 합니다. Discord 앱으로 QR 코드를 스캔하고 자녀가 연결을 수락하면 두 사람 모두 가족 센터에 대한 전체 액세스 권한을 갖게 됩니다!

QR 코드 표시하기 버튼

연결되면 내 가족을 탭하여 가족 센터로 이동하여 연결된 청소년을 확인할 수 있습니다.

모바일

1. 모바일 기기에 Discord 앱을 설치한 경우, 프로필 아이콘을 눌러 사용자 설정으로 이동할 수 있습니다. 

오른쪽 밑 모서리에 있는 아바타

2. 사용자 설정으로 이동한 후 가족 센터 탭을 선택합니다. 가족 센터에 들어간 후, 가족 센터 탭의 내 가족을 눌러 자녀의 QR 코드를 스캔해 보세요. 자녀과 연결하기 버튼 아래에 있습니다.  

자녀에게 연결 요청 보내기

가족 센터 사용 방법

자녀의 최근 활동

자녀의 계정에 연결되면, 사용자 설정 > 가족 센터에서 활동 탭을 눌러 지난 7일간의 다음 정보를 볼 수 있습니다.

• 새 친구들: 자녀가 최근에 추가한 친구들에 대한 정보로, 친구들의 별명과 아바타가 포함됩니다.
• 메시지를 보냈거나 통화한 사용자: 자녀가 다이렉트 또는 그룹 메시지에서 메시지를 보냈거나 통화한 사용자들의 정보로, 그들의 별명과 아바타가 포함됩니다.
• 음성 및 영상 통화의 전체 시간: 서버에서 다이렉트 메시지, 그룹 메시지 및 (음성 및 영상 통화를 지원하는) 음성 채널의 음성 및 영상 통화가 포함된, 자녀의 총 통화 시간입니다.
• 상위 사용자 및 서버: 지난 주 메시지 및 통화 빈도에 바탕한 자녀의 상위 다섯 사용자 및 서버입니다.
• 새로운 서버: 자녀가 가입하거나 만든 서버 정보이며, 서버 이름, 아이콘, 멤버 수 등을 포함합니다.
• 참여하는 서버: 자녀가 (음성 및 영상 통화를 지원하는) 음성 채널에 가입했거나 메시지를 보낸 서버입니다.
• 전체 구매: 상점 구매와 Nitro 구독을 포함한, 자녀의 구매 지출 총액입니다. Nitro 구독은 자녀의 계정에 구독이 청구되는 주에 표시됩니다.

가족 센터를 통해 자녀의 최근 활동에 대한 정보를 볼 수 있을 뿐만 아니라, 가입 시 제공하신 이메일 주소를 통해 자녀의 활동에 대한 간략한 요약이 담긴 주간 업데이트를 받게 됩니다. 

자녀의 활동 요약

자녀 계정 설정

자녀의 다음과 같은 일부 설정들을 보고 관리할 수 있습니다.
 

• 민감한 콘텐츠 필터: 민감한 미디어 필터에서 걸러진 콘텐츠를 흐리게 처리할지, 차단할지, 아니면 설정에 따라 처리할지를 선택할 수 있습니다. 메모: 영국, 호주, 브라질에 거주하는 청소년의 경우, 지역별 제한으로 인해 보호자가 흐림 처리와 차단 중에서만 선택할 수 있습니다. 
• 친구 요청: 자녀에게 친구 요청을 보낼 수 있는 사람을 조정할 수 있습니다(모두, 친구의 친구, 서버 멤버).
• 서버 다이렉트 메시지: 서버 멤버가 자녀에게 다이렉트 메시지를 보낼 수 있는지 조정해 보세요.
• 메시지 요청: 자녀의 메시지 요청을 켤지 끌지 선택할 수 있습니다. 청소년 사용자의 경우 메시지 요청 기능이 기본적으로 켜져 있습니다. 이 기능이 켜져 있을 때는, 친구가 아닌 사용자의 메시지는 별도의 "메시지 요청" 폴더로 걸러집니다. 이를 통해, 원치 않는 메시지가 자녀의 기본 다이렉트 메시지함에 들어오지 않도록 설정할 수 있습니다. 

가족 센터의 콘텐츠, 소셜 권한 및 친구 요청 설정

• 데이터 & 개인정보 보호 설정: 사용자가 Discord를 개선하거나 Discord 환경을 맞춤 설정하는데 자신의 데이터를 사용할 수 있도록 관리하는 등의 데이터 및 개인정보 보호 설정이 모여 있습니다.
  • 데이터를 사용해 Discord 개선하기
  • 자녀의 Discord 활동을 바탕으로 스폰서 콘텐츠 맞춤화하기
  • 제3자 데이터를 사용하여 스폰서 콘텐츠 개인 맞춤화하기
  • 데이터를 사용해 Discord 경험 맞춤화하기

가족 센터 내 데이터 & 개인정보 보호 설정

자녀가 제출한 보고서

자녀가 다른 사용자나 콘텐츠를 Discord에 신고할 때, 자녀는 부모에게 신고 사실을 알릴지를 선택할 수 있습니다. 자녀가 이를 공유하기로 선택하면, 고객님은 이메일 알림을 받게 됩니다. 이 기능은 가족 센터에 연결된 계정에서만 가능합니다.

신고는 스팸 메시지부터 보다 심각한 내용까지 다양한 주제에 관련된 것일 수 있습니다. 자녀가 신고를 고객님께 알리기로 선택했다면, 이는 부모가 이 문제를 알고 함께해 주기를 바란다는 의미입니다. 이는 자녀와 공감하는 대화를 나눌 수 있는 좋은 기회입니다. 자녀가 어떻게 지내는지 물어보거나, 자녀가 용기내서 신고한 것을 자랑스럽게 생각한다는 것을 알려주세요. 그리고 온라인에서 경험한 것에 대해 도움이 필요하거나 이야기하고 싶을 때 항상 곁에 있다는 것을 꼭 알려주세요.

신고의 구체적인 내용은 이메일에서 공유되지 않으므로, 자녀에게 직접 물어보셔서 무슨 일이 일어났는지 그리고 어떻게 잘 도와줄 수 있을지 확인해 보세요.

자주 묻는 질문

Q: 최근 7일간의 활동만 볼 수 있는 이유는 무엇인가요?

A: 저희의 목표는 시의적절하면서도 부담스럽지 않고, 온라인 안전에 대해 대화를 시작하는 데 도움이 되는 정보를 제공하는 것입니다. 가족 센터는 부모와 보호자에게 상황에 맞는 정보를 제공하기 위해 7일 단위로 정보를 강조 표시합니다.

Q: Discord에서는 제 자녀가 만 25세라고 생각하는데 실제로는 만 13세입니다. 자녀의 나이를 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 사용자가 Discord에 가입할 때, 해당 국가의 최소 연령 요건을 충족하는지 확인하기 위해 연령을 묻습니다. 자녀가 생년월일을 입력할 때 오류를 범한 것 같습니다. 이 문제를 해결하려면 자녀가 dis.gd/request > 나의 연령 정보 업데이트하기에서 Discord에 문의하도록 하세요. 요청에 실제 나이를 포함하도록 해야 합니다.

Q: Discord에 부적절한 활동을 신고하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 부모로서 자녀의 설정을 검토하고 논의하는 데 시간을 할애하여 자녀의 Discord 환경을 맞춤 설정하고 원치 않는 경험을 피할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 여기에서 Discord의 안전 설정에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

또한, 자녀가 저희 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 행위를 발견한 경우 여기 안내에 따라 해당 행동에 대한 인앱 신고를 제출하도록 하세요.

민감한 상황에서 자녀를 대신하여 해당 행동을 신고하려면 여기 지침에 따라 신고할 수 있습니다.

Q: 자녀가 가족 센터를 통해 연결되는 것을 허용하지 않는데, 어떻게 해야 하나요?

A: 부모/보호자와 청소년 모두 자발적으로 가족 센터에 연결하도록 선택해야 합니다. 자녀가 가족 센터를 통해 공유되는 정보에 대해 추가로 궁금한 점이 있는 경우 여기에서 자세히 알아볼 수 있습니다. 자녀와 대화를 통해 가족 전체에 적합한 Discord 환경을 맞춤 설정하는 것이 좋습니다.

Q: 자녀의 계정에 연결할 수 없는 이유는 무엇인가요? 

A: 사용자의 연령이 만 18세 이상으로 설정되어 있는 경우 해당 계정에 연결할 수 없습니다. 계정에 연결하려면 해당 청소년이 Discord에서 자신의 나이를 수정해야 합니다.

이를 위해, dis.gd/request > 연령 정보 업데이트를 통해 자녀에게 Discord에 연락해 달라고 말해주세요. 요청에 실제 나이를 포함하도록 해야 합니다.

Discord는 청소년이 거주하는 국가에 따라 최소 연령 요건이 있다는 점에 유의하세요. 대부분의 나라에서, Discord를 사용하기 위한 최소 연령은 13세입니다. 여기에서 국가별 Discord의 최소 연령 요건을 확인할 수 있습니다.

Q: 자녀가 이용 중인 서버에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Discord의 모든 서버는 서로 다르며, 각 서버마다 커뮤니티의 필요에 맞게 사용자 지정 가입 설정과 초대 관련 규칙이 있습니다.

자녀가 속한 서버에 대해 자세히 알아보려면 부모님과 함께 서버에 대해 논의하고 검토하는 것이 좋습니다.

Q: 왜 저의 자녀의 친구들을 모두 볼 수 없나요?

A: 가족 센터는 부모에게 자녀의 최근 활동을 제공하기 위해 마련된 기능입니다. 현재로서는 지난 7일 동안의 Discord 활동 정보만 제공합니다. 여기에는 자녀가 메시지를 보내거나 전화를 걸었던 사용자 수, 새로 추가한 친구 수, 적극적으로 참여하고 있는 서버 수가 포함됩니다. 가족 센터에는 전체 활동 내역이 포함되지 않으며 자녀가 연결 요청을 수락한 이후에 발생한 활동만 강조 표시됩니다. 

Q: 자녀의 친구 목록이나 가입한 서버를 변경할 수 있나요?

A: 가족 센터는 연결된 부모가 자녀를 대신하여 자녀의 친구 목록이나 가입한 서버를 수정하거나 변경하는 것을 허용하지 않습니다. 보안 및 개인정보 보호를 위해 계정 소유자만 자신의 계정을 수정할 수 있습니다. 

부모/보호자는 가족 센터를 활용하여 자녀의 설정을 검토하고 논의하여 자녀의 Discord 환경을 맞춤 설정하는 데 도움을 줄 수 있도록 시간을 보내는 것이 좋습니다. 여기에 자녀를 Discord에서 안전하게 보호하는 데 도움이 되는 몇 가지 토론 시작 방법과 팁이 설명되어 있습니다: https://discord.com/safety/360044153831-helping-your-teen-stay-safe-on-discord

Q: 가족 센터에서 몇 명의 청소년과 연결할 수 있나요?

A: 부모와 보호자는 최대 8개의 계정에 연결할 수 있습니다.

Q: 자녀가 이 사용자와 대화하는 것을 원하지 않는데 어떻게 해야 하나요?

A: 자녀와 소통하는 상대방이 불편하게 느껴진다면 자녀에게 우려 사항에 대해 이야기하는 것이 좋습니다. 저희는 고객님께 Discord에서 자녀가 사용할 수 있는 기능(민감한 콘텐츠 필터, 스팸 필터 등)에 대해 아시는 것을 권장합니다. 또한 부모님이나 자녀가 더 이상 소통하고 싶지 않은 특정 사용자를 차단할 수도 있습니다. 차단하는 방법에 대한 지침은 여기에서 확인할 수 있습니다.

Discord는 청소년 사용자의 보안과 안전을 매우 중요하게 생각합니다. 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 행위가 있다고 생각되면 당사에 신고해 주시기 바랍니다. 여기에서 신고하는 방법에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

Q: 실수로 자녀의 연결을 삭제한 경우, 자녀가 다시 연결을 허용해야 하나요?

A: 네. 보안 및 개인정보 보호를 위해 부모가 청소년과 연결을 끊은 후에는 해당 청소년과의 연결을 다시 설정하기 위해 연결 절차를 다시 거쳐야 합니다.

Q: 가족 센터에서 다른 사용자가 내 자녀와 연결되어 있는지 확인할 수 있나요?

A: 네. 연결된 부모와 보호자는 가족 센터에서 자녀가 연결한 모든 계정을 볼 수 있습니다. 새로 연결된 계정에 대한 확인 이메일이 부모/보호자 Discord 계정에 연결된 이메일 주소로 전송될 것입니다.

Q: 내 자녀에게 설정해야 할 추천 보안 설정이 있나요?

A: 저희는 청소년을 위한 안전 기능과 기본 설정을 확신하고 있습니다. 하지만, 모든 청소년이 다르다는 것을 알고 있기에, 보호자와 자녀가 이 설정들을 적극적으로 함께 검토하여 Discord에서 원하는 긍정적인 경험을 느끼고 있는지 확인해 주시기를 권해드립니다.

Q: 자녀가 나 없이 스스로 보안 설정을 조정할 수 있나요? 자녀가 보안 설정을 변경할 때 이에 대한 알림을 받게 되나요?

A: 자녀는 가족 센터에 연결된 고객님의 계정을 통해서만 보안 설정을 변경할 수 있습니다. 고객님이 설정을 조정해도 자녀에게 알림이 전달되지 않으므로, 자녀와 함께 설정에 대해 이야기해 보는 것을 권해드립니다.