Discord에서 청소년을 안전하게 보호하는 것은 올바른 계정에 올바른 보호 기능이 적용되도록 보장하는 것을 의미합니다. Discord가 귀하의 계정이 청소년(13~17)의 소유임을 알고 있으면, 민감한 콘텐츠 필터링과 연령 제한 공간으로의 접근 제한과 같은 추가 안전 보호 기능이 자동으로 적용됩니다. 이러한 보호 기능에 관한 더 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

대부분의 사용자에게 연령대 추정 모델이 자동으로 연령대를 결정하므로, 연령대를 확인할 필요가 없습니다. 연령대 확인을 원한다면, 다음 이유 중 하나 때문일 수 있습니다.

• 아직 귀하의 계정을 연령대에 지정할 수 있는 충분한 정보가 없으며, 지금 연령 제한 콘텐츠, 공간 또는 설정을 이용하고 싶으신 경우입니다. 그동안 추가 보안 보호 기능이 적용하기 되며, 친구 메시지 보내기, 음성 통화 참여, 또는 연령 제한이 없는 서버 접속과 같은 핵심 기능은 동일하게 유지됩니다. 
• 귀하의 계정이 잘못된 연령대에 지정되었습니다. 연령 추정은 패턴을 살펴보는 방식으로 작동하므로, 아주 작게 퍼센트의 계정은 잘못된 그룹에 포함될 수 있습니다. 지원 팀에 문의하지 않고도 몇 분 안에 이 문제를 해결할 수 있습니다.

시작하기 전에

알아야 할 몇 가지 사항이 있습니다:

• Discord는 귀하의 문서 또는 이미지를 직접 처리하지 않습니다. 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해, Discord는 사용자가 연령 확인 절차에서 제공한 이미지, 신분증, 신용카드 정보 및 기타 어떠한 정보도 수집하거나 접근 권한을 갖지 않습니다. Discord는 이 절차를 담당하는 인증 제공업체와 제휴하고 있으며, 해당 업체는 오직 확인 결과만 받습니다. 귀하가 성인인지만 확인하면 됩니다. 반대의 경우도 마찬가지입니다: 공급업체는 사용자가 제공한 그 어떤 정보도 사용자의 Discord 계정과 연결할 방법이 없습니다. 여기에서 당사가 파트너사와 현재 적용되고 있는 개인정보 보호 기준을 확인할 수 있습니다.
• 얼굴 연령 추정은 사용자 기기 내에서 이루어집니다. 처리는 전적으로 사용자 기기에서 이루어지며, 셀카 사진은 Discord 또는 Discord 제공업체와 공유되지 않습니다.
• 문서가 삭제됩니다. 연령 확인 중 발생하는 이미지 또는 신분증은 연령대가 확인되는 즉시 영구적으로 삭제됩니다. 이러한 데이터는 절대 저장되거나 계정과 연결되지 않습니다.
• 연령대는 내 계정 상태에 저장됩니다. 연령대 확인이 완료되면 정보가 저장되며, 사용자 설정 > 계정 상태에서 확인할 수 있습니다. 연령대는 프로필에 표시되지 않으며, 서버의 다른 멤버에게는 표시되지 않습니다
• 이메일 또는 문자로 연령대 확인을 요청하지 않습니다. 연령 확인은 Discord 앱 내에서만 이루어집니다. Discord 외부에서 메시지를 받더라도 링크를 누르지 마세요. Discord에서 보낸 것이 아닙니다.

1단계: 사용자 설정 > 계정 상태로 이동

Discord를 열고 사용자 설정 > 계정 상태로 이동합니다. 현재 연령대 상태와 연령 확인 버튼 또는 하이퍼링크가 표시됩니다. 시작하려면 여기를 누릅니다.

연령 제한 콘텐츠, 공간 또는 설정을 이용하려고 시도했는데 연령 확인을 요청받은 경우에는 프롬프트에서 시작할 수 있습니다. 프롬프트에서 연령 확인을 누르면 됩니다.

연령 확인 버튼과 함께 확인되지 않은 연령대가 표시된 계정 상태 페이지

2단계: 연령대 확인 방법 선택

"연령대 확인" 화면 목록 표시 방법 옵션: 신용카드, 영상 셀카 및 신분증 스캔

저희의 목표는 연령대 확인 시 최대한 많은 선택지를 제공하는 것입니다. 실제로 사용 가능한 옵션은 지역 또는 기기 등의 요인에 따라 다르므로, 아래의 옵션은 누구나 동일하지 않을 수 있습니다.

애플 앱 스토어

Apple App Store에서 귀하가 성인 또는 청소년 연령대에 속하는지 Discord에 귀하의 연령대를 확인하도록 허용합니다. 정확한 생년월일은 공유되지 않습니다.

1. 연령대 확인 화면에서 Apple 연령대를 선택합니다.

2. Discord에서 귀하의 연령대를 알고자 합니다 페이지에서 연령대 공유를 선택해 주세요.

3. 계속하기를 눌러 연령 확인을 완료합니다.

iOS 시스템 프롬프트: "Discord에서 귀하의 연령대를 알고자 합니다," 연령대 공유 옵션 포함

여기에서 당사가 파트너사와 현재 적용되고 있는 개인정보 보호 기준을 확인할 수 있습니다.

구글 플레이 스토어

Google Play 스토어가 Discord와 귀하의 연령대를 공유하여 귀하가 성인 또는 청소년 연령대에 속하는지 확인하도록 허용합니다. 정확한 생년월일은 공유되지 않습니다.

1. 연령대 확인 화면에서 Google 연령대를 선택합니다.

2. 안내에 따라 Google Play 계정에서 연령대 정보를 공유합니다.

3. 계속하기를 눌러 연령 확인을 완료합니다.

여기에서 당사가 파트너사와 현재 적용되고 있는 개인정보 보호 기준을 확인할 수 있습니다.

크레딧 카드

k-ID는 신용카드 소유권을 확인하여 사용자가 성인 연령대에 해당하는 것으로 확인합니다. 카드 상세 내역은 Stripe의 안전 결제 인프라를 사용하는 k-ID를 통해 처리됩니다. Discord는 연령대에 대한 정보 또는 결과가 확인할 수 없다는 알림만 수신합니다. 귀하의 카드 정보는 절대로 확인하지 않습니다.

카드가 유효한지 확인하기 위해 소액의 가결제(USD)가 부과될 수 있으며, 금액이 청구된 경우 영업일 기준 140.50일 이내에 전액 환불됩니다. Stripe는 금융 규정에 따라 제한된 금융 기록을 보관하지만, 이 정보는 Discord와 공유되지 않습니다.

카드 번호와 전송 버튼이 있는 "카드 상세 내역 입력" 화면

1. 연령대 확인 화면에서 신용카드를 선택합니다.

2. 신용카드 상세 내역을 입력합니다.

3. 전송을 누릅니다. 

여기에서 당사가 파트너사와 현재 적용되고 있는 개인정보 보호 기준을 확인할 수 있습니다.

Google Wallet

Google 월렛에 저장된 여권을 사용하여 연령대를 확인합니다. 연령대 결과와 발급된 국가만 공유됩니다. 여권 상세 정보는 비공개로 유지되며 Google 월렛에서 절대로 유출되지 않습니다. 

Discord에 신분증 발급 국가 및 연령 정보 공유를 요청하는 Google 월렛 "정보 공유" 화면

1. 연령대 확인 화면에서 Google 월렛을 선택합니다.

2. Google 월렛에 이미 여권이 업로드되어 있는 경우, 연령 공유 메시지가 표시되면 계속하기를 누릅니다.

Google 월렛에 여권 등록하는 방법이 궁금하신가요? Google의 지원 센터 페이지를 방문하세요.

여기에서 당사가 파트너사와 현재 적용되고 있는 개인정보 보호 기준을 확인할 수 있습니다.

동영상 셀카

짧은 동영상 클립 또는 셀카 이미지가 촬영된 다음 얼굴 분석을 사용하여 고객님의 연령을 추정합니다. 이 모든 작업은 전적으로 사용자 기기 내에서만 이루어집니다. 

Discord 및 k-ID는 해당 데이터를 절대로 확인하거나 저장하지 않으며, 어떤 데이터도 공유될 일도, 기기 밖으로도 나가지 않습니다. 

카메라 설정 방법과 모바일에서 계속 진행하기 위한 QR 코드가 포함된 "얼굴 스캔 준비" 화면

1. 연령대 확인 화면에 켜짐 동영상 셀카를 선택합니다.

2. 메시지가 나타나면 카메라 접근 권한을 허용합니다.

3. 화면의 안내에 따라 클립을 녹화합니다.

4. 완료를 눌러 전송합니다.

여기에서 당사가 파트너사와 현재 적용되고 있는 개인정보 보호 기준을 확인할 수 있습니다.

ID 스캔

정부 발급 신분증 사진을 올리면 k-ID가 셀카 사진과 함께 스캔하여 본인 확인을 진행합니다. 신분증 및 셀카는 연령 확인 이후 즉시 삭제되며, Discord 계정에 절대로 연결되지 않습니다. Discord는 사용자의 연령만 수신받습니다.

신분증 스캔 전 안내 문구와 시작 버튼이 있는 "신분증 인증" 화면

1. 연령대 확인 화면에서 신분증 스캔을 선택합니다.

2. 메시지가 표시되면 모바일 기기를 이용하여 QR 코드를 스캔합니다.

3. 정부가 발급한 신분증을 선명하게 촬영해 주세요.

4. 신분증 사진과 일치하는 셀카를 찍습니다.

5. 완료를 눌러 전송합니다.

여기에서 당사가 파트너사와 현재 적용되고 있는 개인정보 보호 기준을 확인할 수 있습니다.

연령 키

k-ID를 통해 동영상 셀카, 신분증 스캔 또는 신용카드 중 하나를 통해 한 번 설정하면 재사용할 수 있는 연령 패스키입니다. 일단 생성되면, 매번 연령대를 다시 확인하지 않고도 전반적인 서비스에서 사용할 수 있습니다. 이미 다른 회사의 연령키를 가지고 있는 경우, 다른 연령키를 만들지 않고도 여기에서 다시 사용할 수 있습니다.

"연령 인증은 단 한번만! 다시 인증할 필요가 없습니다." 내 연령키 만들기 버튼이 있는 연령키 생성 화면

1. 연령대 확인 화면에서 연령키를 선택합니다.

2. 이미 AgeKey가 있는 경우, 확인을 눌러 Discord와 연령대를 공유하세요.

3. 아직 없는 경우, 단계를 이어서 진행하여 새로 생성할 수 있습니다.

4. 완료를 눌러 전송합니다.

여기에서 당사가 파트너사와 현재 적용되고 있는 개인정보 보호 기준을 확인할 수 있습니다.

3단계: 연령대 확인 완료

인증을 다 마치고 나면, Discord 공식 프로필로부터 연령대 확인 결과를 DM으로 받게 됩니다. 연령대 상태는 언제든지 사용자 설정 > 계정 상태에서 확인할 수 있습니다.

해당 계정이 성인 연령대(18세 이상)임을 확인하는 Discord 공식 계정의 DM

Discord는 더 많은 인증이 필요한 경우, 두 번째 방법을 한 번 더 해달라고 요청할 수 있습니다. 연령대를 확인할 수 없는 경우, 다른 방법을 통해 다시 시도해 보시기 바랍니다.

이전 시도에 따라 확인되는 인증 수단이 다를 수 있으며, 특정 수단의 다시 시도할 수 있는 횟수가 제한이 있을 수 있습니다. 지금은 그 방법이 표시되지 않더라도, 나중에 다시 이용 가능할 수 있습니다.

연령대가 여전히 잘못된 경우

연령 확인을 완료했지만 연령대가 여전히 잘못된 것으로 판단되는 경우, 사용자 설정 > 계정 상태로 이동하여 재시도를 눌러 다른 방법으로 연령을 재확인해 주세요. 

모든 사용자는 해당 지역의 최소 연령 요건을 충족해야 합니다. 해당 지역에서 Discord 이용 연령 미만으로 잘못 결정되어 계정이 차단된 경우, 여기의 안내에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q: Discord를 계속 사용하려면 연령대 확인이 필요한가요? 

A: 아니요. Discord에 접근 권한을 얻기 위해 연령대 확인을 하지 않아도 됩니다. 대부분의 사용자는 Discord의 연령 추정 모델에 의해 연령대가 자동으로 분류되며, 별도의 조치를 취할 필요가 없습니다. 연령 제한 콘텐츠, 공간 또는 설정에 접근 권한을 얻고 싶지만 아직 성인 연령대에 지정되지 않은 경우에만 성인임을 확인하면 됩니다. 친구 메시지 보내기, 음성 통화 참여, 또는 연령 제한 없는 서버 접속 등 Discord 핵심 기능에는 아무런 영향을 미치지 않습니다.

Q: 연령 인증 과정 중에 내 개인 정보가 저장되나요?

A: Discord는 연령 데이터(신호)만 수신합니다. 이름, 신분증, 셀카는 포함되지 않습니다. Discord는 연령대를 확인 업체들을 통해 연령 확인을 진행하여 귀하의 개인정보를 보호합니다. 당사의 목적은 귀하의 신원이 아닌 연령대 확인입니다. 연령 확인이 완료되면 기본 데이터가 삭제되며, Discord는 연령대(청소년 또는 성인)를 분류할 연령 데이터(신호)를 받습니다. 연령대는 프로필에 표시되지 않으며, 서버의 다른 멤버에게는 표시되지 않습니다

Q: 연령대 확인 메시지는 언제 표시되나요? 

A: 대부분의 경우, 이는 귀하가 성인 연령대에 해당하지 않는 상태에서 연령 제한 콘텐츠, 공간 또는 설정에 접근 권한을 얻으려는 경우에만 발생합니다. 추가적인 확인이 필요한 경우, 다른 방법을 시도해야할 수 있습니다. 

Q: 이 과정을 몇 번이나 해야 하나요? 

A: 보통 한 번 정도 진행됩니다. 연령대 확인 이후 내 계정에 성공적으로 저장되면, 보통 재인증을 요구하지 않습니다. 일부 확실한 인증이 필요한 경우, 다른 방법을 시도해야 할 수도 있습니다.

Q: 어떤 연령 확인 방법을 사용해야 하나요? 

A: 가장 편리한 방법을 선택할 수 있습니다. 모든 연령 확인 방법과 공급업체는 여기에서 확인하실 수 있습니다. 데이터 보안을 위해 방법과 업체들을 평가하며, 연령대 확인 외에는 어떠한 목적으로도 사용자 데이터를 사용하지 않습니다.

Q: 기기를 변경하면 제 계정에 영향을 미치나요? 

A: 연령대 확인 후 계정에 성공적으로 저장되면, 기기가 변경되더라도 동일하게 유지됩니다. 연령대를 아직 확인하지 않은 경우, 사용자에게 제공되는 방법은 Discord를 이용하는 기기 또는 지역에 따라 변경될 수 있습니다. 일부 지역의 법적 규제에 따라 귀하가 사용할 수 있는 방법 또는 다른 연령 인증 방식을 통해 연령대를 다시 확인해야 할 수 있습니다.

Q: 다른 사용자가 제 연령대를 볼 수 있나요? 

A: 연령대는 프로필에 표시되지 않으며, 서버의 다른 멤버에게는 표시되지 않습니다.

Q: 연령대 확인을 요청하는 이메일 또는 문자를 받았습니다. Discord에서 보낸 건가요? 

A: 아니요. Discord는 이메일 또는 문자로 연령대 확인을 요청하지 않습니다. 연령 확인은 앱 내에서만 이루어집니다. 이와 같은 메시지를 받았다면 Discord에서 보낸 것이 아니므로 링크를 누르지 마세요.

Q: 연령을 확인한 후 계정이 차단되었습니다. 어떻게 해야 하나요? 

A: Discord 이용 연령 미만으로 인해 계정이 잘못 차단된 경우, 여기의 안내에 따라 이의를 제기하고 연령을 수정할 수 있습니다.

Q: 연령 확인 방법 사람마다 다른 이유는 무엇입니까? 

A: 방법은 지역 또는 기기 등의 요인에 따라 다릅니다. 이전 시도 내용에 따라 보이는 인증 방법이 다를 수 있습니다. 지금은 그 방법이 표시되지 않더라도, 나중에 다시 이용 가능할 수 있습니다.

Q: 연령 확인을 통해 받은 연령 데이터(신호)는 광고 목적으로 활용되나요?

A: 연령 확인을 통해 받은 연령 데이터(신호)는 이용자 보호 및 안전 목적으로만 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터(신호)는 청소년 연령대 사용자에게 성인용 광고가 표시되지 않도록 보장하는 데 사용되며, 광고 타겟팅 용도로 사용되지 않습니다. 

이와는 별도로 Discord 광고주는 Discord의 연령 확인 절차를 통해 수집된 연령 데이터(신호)와는 다른 데이터(신호)(예: 사용자가 직접 입력한 나이 등)를 기반으로 광범위한 연령대 범위 내의 사람들을 대상으로 광고를 집행할 수 있습니다.