다음의 간단한 단계를 통해 고객님의 개인 Discord 데이터를 요청하는 방법을 알아보세요. 데스크톱, 브라우저 또는 모바일에서 Discord를 사용 중이신 경우, 계정 정보를 요청하고 받을 수 있는 과정을 순서대로 안내해 드리겠습니다. 이 문서에서는 데이터 요청, 요청 처리 시간, 유의해야 할 중요한 사항 등 아셔야 할 모든 것을 다룹니다.

데이터 요청

고객님의 계정 내 모든 기록에서 개인 데이터 사본을 요청하시려면, 사용자 설정으로 이동해 주세요.

고객님께서 요청을 제출하시면, Discord에서 데이터 수집을 시작합니다. 몇 가지 알아두셔야 할 게 있어요:

• 데이터 요청 절차를 완료하는 데는 최대 30일이 소요될 수 있습니다.
• 새 요청을 제출하고 싶더라도, 현재 요청이 완료될 때까지 기다려 주세요.
• Discord에서 제공하는 다운로드 링크는 요청 시 계정에 연결되어 있던 이메일 주소로 전달됩니다. 
• 나중에 이메일 주소를 변경하셔도 새로운 이메일 주소로 다운로드 링크를 보내지 않습니다.
• 다운로드 링크를 받기 전에 계정을 비활성화하거나 삭제하신다면 요청이 취소됩니다.

데스크톱/브라우저

1. 왼쪽 아래에서 톱니바퀴 []를 선택합니다. 

2. 데이터 및 개인정보 탭을 선택합니다.

3. 데이터를 요청해 주세요 부분에서, 데이터 요청하기 버튼을 누릅니다.

4. 데이터 요청 제출하기 창에서, 포함할 데이터를 선택합니다. 데이터는 Discord 계정의 이메일 주소로 전송됩니다.

데스크톱 Discord의 사용자 설정에서 데이터 요청하기

모바일

1. 오른쪽 밑에서 아바타를 선택합니다.
2. 오른쪽 위의 톱니바퀴 []를 누른 다음, 데이터 및 개인정보을 누릅니다.
3. 데이터를 요청해 주세요 부분에서, 내 모든 데이터 요청하기 버튼을 누르고 확인합니다. 데이터는 Discord 계정의 이메일 주소로 전송됩니다.

모바일 Discord의 사용자 설정에서 데이터 요청하기

자주 묻는 질문

Q: Discord 데이터를 받는 데 얼마나 걸리나요?    

A: 데이터 요청 절차를 완료하는 데는 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

Q: 한 번에 여러 개의 데이터 요청을 제출할 수 있나요?    

A: 아니요. 새 요청을 제출하고 싶으시다면, 현재 요청이 완료될 때까지 기다려 주셔야 합니다.

Q: 요청을 제출한 후 이메일 주소를 변경하면 어떻게 되나요?

A: 다운로드 링크는 요청 시 계정에 연결되어 있던 이메일 주소로 전달됩니다. 나중에 이메일 주소를 변경하셔도 새로운 이메일 주소로 다운로드 링크를 보내지 않습니다.

Q: 데이터를 받기 전에 계정을 삭제하면 어떻게 되나요?    

A: 다운로드 링크를 받기 전에 계정을 비활성화하거나 삭제하신다면 요청이 취소됩니다.

Q: 데이터를 요청하려면 인증된 이메일 주소가 필요한가요?

A: 네. 데이터를 요청하려면 먼저 이메일 주소로 Discord 계정을 인증하셔야 합니다.

Q: 계정에 접근하는 데 문제가 있는 경우 어디에 문의해야 하나요?

A: 계정에 접근하는 데 문제가 있으시다면, privacy@discord.com에 문의하셔서 데이터 요청에 대한 도움을 받으실 수 있습니다.    

Q: 받을 데이터를 선택할 수 있나요?

A: 네. 데스크톱/브라우저에서 데이터 요청을 하실 때는, 받고 싶은 데이터를 선택하실 수 있습니다. 모바일에서는, 모든 데이터만 요청하실 수 있습니다.