고객님의 Discord 데이터 패키지

Buffy
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이 문서에서 다루는 내용:

데이터 패키지란 무엇인가요?

데이터 패키지는 사용자 설정에서 요청할 수 있는 파일의 ZIP 폴더로, 계정에 대한 모든 Discord 데이터가 포함되어 있습니다. 여기에는 메시지, 현재 계정에 있는 서버, 활동 등이 포함됩니다. ZIP 폴더 내의 파일은 Windows의 메모장이나 MacOS의 텍스트 편집기를 통해 쉽게 열 수 있는 JSON 파일입니다. Chrome이나 Firefox와 같은 브라우저로 끌어다 놓을 수도 있습니다. 

데이터 패키지를 요청하는 방법

문의하기: 계정에 접근 권한을 영구적으로 상실해 개인 기록을 위한 데이터 패키지가 필요하다면 privacy@discord.com으로 문의해 주세요.
더 자세히 알고 싶으신가요? 데이터 패키지를 요청하는 방법 관련 더 자세한 정보는 도움말 센터 문서: Discord 데이터 요청 및 다운로드 방법 문서를 확인해 주세요.

Discord PC, 브라우저, 모바일 앱을 통해 데이터 패키지를 요청하실 수 있습니다.

데스크톱/브라우저

1. Discord 앱 왼쪽 밑에 있는 톱니바퀴 []를 눌러 사용자 설정으로 이동합니다. 

톱니바퀴 아이콘

2.  데이터 및 개인정보 보호 탭을 선택한 후, 데이터 요청하기로 스크롤합니다. 

3.  데이터 요청하기 버튼을 누릅니다. 요청하고 싶은 데이터를 선택할 수 있는 데이터 요청 제출하기 창이 나타납니다. 

4.  선택을 완료했다면, 창 오른쪽 밑의 내 데이터 요청하기를 누릅니다.

5. 30일 이내에 데이터 패키지를 받을 수 있을 것이라는 확인 메일을 받게 됩니다. 확인하기를 눌러 완료합니다.

Discord 계정에 연결된 이메일 주소로 데이터 패키지를 보내드립니다. 다운로드 링크는 30일 동안 활성화되어 있습니다.

PC/브라우저 앱 켜짐에서 데이터 요청

중요: 다운로드 링크를 받기 전에 계정을 비활성화하거나 삭제하면 요청이 취소됩니다.

모바일

1. 앱 오른쪽 밑에 있는 아바타 아이콘을 눌러 프로필로 이동합니다. 

아바타 아이콘

2. 오른쪽 위의 톱니바퀴 []를 눌러 설정으로 이동합니다.  

3. 데이터 및 개인정보 보호를 누른 다음, 내 모든 데이터 요청을 선택하세요.

4. 전송 데이터 요청 페이지가 나타나면, 패키지에서 요청할 데이터를 선택할 수 있습니다.

5. 선택 후, 내 데이터 요청하기를 눌러 요청을 제출하세요.

6. 30일 이내에 데이터 패키지를 받을 수 있을 것이라는 확인 메일을 받게 됩니다. 

일. 확인 창을 종료하려면 확인을 누르세요.

그러면 Discord 계정에 연결된 이메일 주소로 데이터 패키지가 전송됩니다. 다운로드 링크는 30일 동안 활성화되어 있습니다.

모바일에서 데이터 패키지 요청 방법

데이터 패키지에는 어떤 정보가 들어 있나요?

계정

계정 폴더에는 계정과 관련된 정보가 들어 있습니다. 가장 먼저 표시되는 항목은 현재 사용 중인 아바타 및 최근에 사용한 아바타들이 들어 있는 폴더입니다. 해당되는 경우, 소유하고 계신 애플리케이션에 대한 정보가 들어 있는 폴더도 있습니다. 마지막으로, 계정에 대한 다음 정보가 포함된 JSON 파일을 보실 수 있습니다:

  • 사용자 ID, 사용자명, 전화번호, 이메일 등의 기본 정보
  • 계정 설정
  • 계정의 모든 플래그 (예: Nitro 구독 여부)
  • IP 주소
  • Discord에 연결된 계정들 (“연결”). (Twitch, Twitter, Steam, 등...) 
  • 활동중인 세션의 목록; PC, 모바일, 브라우저 (IP 주소 포함)
  • 사용자들과의 관계(친구 및 차단 목록), 친구 추천, 외부 플랫폼의 친구 목록
  • 결제 수단, 결제 내역, Orbs 잔액 및 Orbs 거래 내역이 포함된 결제 정보
  • 개발자 정보 (모든 웹훅, 봇 등)
  • 활동 통계
  • 고객님께서 다른 사용자에 대해 작성한 메모
  • 라이브러리 애플리케이션
팁: 최근에 아바타 이미지를 삭제했더라도 여전히 패키지에 나타날 수 있습니다.

활동

활동 폴더에는 4개의 폴더가 있으며, 각 폴더에는 Discord에서 수행한 작업에 대한 정보가 담긴 JSON 파일이 들어 있습니다. 

  • Analytics: Discord 내 일부 작업에 대한 기록입니다. 이 정보는 Discord 사용자 경험을 향상시키는 데 사용됩니다.
    • 다음을 통해 추적 분석을 비활성화할 수 있습니다: 사용자 설정 > 데이터 및 개인정보 > 데이터를 사용해 Discord 향상하기 
  • Modeling: 이 데이터는 게임 탭과 같은 Discord의 특정 부분을 고객님께 더 잘 맞춤화해 보여드리기 위해 사용하는 데이터입니다.
    • 다음을 통해 비활성화할 수 있습니다: 사용자 설정 > 데이터 및 개인정보 > 맞춤 Discord 경험을 위해 데이터 사용
  • Reporting: 이 폴더에는 비즈니스를 운영하기 위해 사용하는 데이터가 포함된 JSON 파일이 들어 있습니다. (보낸 메시지나 Nitro 구독 등의 정보를 예로 들 수 있습니다.)
  • Trust & Safety (TNS): 이 폴더에는 안전 목적으로 사용하는 데이터가 포함되어 있습니다. 이 데이터는 최대 2년 동안 보관됩니다.

활동

Activities(활동) 폴더에는 두 개의 폴더가 있으며, 각 폴더에는 Discord에서 참여한 타사 활동에 대한 정보가 들어 있는 JSON 파일이 들어 있습니다.

  • Activities_1 - 이 폴더에는 Chess in the Park, Checkers in the Park 그리고 Poker Night 2.0에 대한 활동별 데이터뿐만 아니라 일부 활동 사용자 데이터 및 기본 설정이 포함됩니다
  • Activities_2 - 이 폴더에는 더 많은 활동 사용자 데이터와 환경설정, 그리고 Sketch Heads, Watch Together, Letter League, Land-io 그리고 Know What I Meme에 대한 활동별 데이터가 포함됩니다.

메시지

메시지 폴더에는 Discord에서 보내진 모든 메시지가 들어 있습니다. 고객 지원 또는 보안 관련 문의는 Discord 애플리케이션 밖에서 이루어지기에 메시지 함에서 확인하실 수 없습니다.

전송된 메시지는 다이렉트 메시지, 그룹 메시지, 채팅 채널을 기준으로 각각의 폴더로 구분됩니다. 각 폴더의 번호는 메시지를 보낸 곳의 채널 ID입니다. 포함된 모든 폴더의 채널 ID 및 채널 이름의 전체 매핑이 포함된 JSON 파일도 있습니다.

폴더를 선택하면 폴더에 몇 가지 항목이 포함되어 있음을 알 수 있습니다. 첫 번째는 해당 폴더의 메시지가 전송된 위치에 대한 정보를 포함하는 JSON 파일입니다. 폴더에 서버에서 보낸 메시지가 포함되어 있는 경우 이 정보에는 관련된 길드 ID, 채널 ID, 채널 이름이 포함됩니다. 폴더에 다이렉트 메시지 또는 그룹 채팅의 메시지가 포함되어 있는 경우, 이 정보는 연결된 채널 ID 및 사용자 ID를 포함합니다.

두 번째는 메시지의 사본을 포함하는 JSON 파일입니다. 각 메시지에는 다음 정보가 포함됩니다.

  • ID: 메시지 ID
  • 타임 스탬프: 메시지를 보낸 날짜 및 정확한 시간
  • 콘텐츠: 메시지
  • 첨부 파일 : 이미지에 포함된 CDN 링크 또는 메시지에 포함된 파일
팁: 메시지를 수동으로 삭제했다면, 해당 메시지는 더 이상 Discord에 저장되지 않으며 데이터 패키지에 포함되지 않습니다.

서버

중요: 데이터 패키지를 요청하기 전에 서버를 떠나게 되면 그 서버는 포함되지 않을 수 있습니다. 데이터 패키지에는 요청 시점에 회원님이 멤버로 가입한 서버와 최근에 탈퇴한 서버만 포함됩니다.

서버 폴더에는 사용자가 속한 모든 서버에 대한 정보가 들어 있습니다. 자신이 소유한 서버도 포함됩니다. 각각에 제공된 정보는 조금 다릅니다. 이 폴더에는 해당 폴더의 전체 목록을 가지고 있는 JSON 파일이 있습니다.

귀하가 소유하고 있는 서버의 폴더에는 다음 내용이 포함됩니다.

  • 귀하가 업로드한 이모지를 포함하고 있는 폴더
  • 귀하의 감사 로그에서의 행동을 포함하고 있는 JSON 파일.
  • 채널 목록 및 각 채널 권한 목록을 포함하고 있는 JSON 파일.
  • 귀하가 업로드한 이미지에 대한 ID 정보를 포함하고 있는 JSON 파일.
  • 귀하의 서버(길드) 설정 내용을 포함하고 있는 JSON 파일.
  • 당신이 적용한 모든 웹훅 정보를 포함하고 있는 JSON 파일.

당신이 멤버로 있는 서버의 폴더에는 다음 내용이 포함됩니다.

  • 지난 90일 간 당신의 계정과 관련된 감사 로그 내용을 포함하고 있는 JSON 파일.
  • 서버 ID와 서버 이름을 포함하고 있는 JSON 파일.

광고

광고 폴더에는 고객님께서 플랫폼에서 상호작용한 광고(예: 퀘스트)에 대한 정보 및 고객님께 광고를 제공하기 위해 사용하는 특정 정보가 포함되어 있습니다. 광고 폴더에는 다음 내용이 포함됩니다:

  • Discord에서 참여한 퀘스트의 진행 상황이 포함된 JSON 파일
  • 맞춤 광고를 제공하기 위해 고객님과 연결된 정보가 포함된 JSON 파일

광고와 관련된 일부 정보(예: 퀘스트를 본 시간)는 활동 폴더에 저장됩니다.

고객 지원 문의

이 폴더에는 귀하의 Discord 이메일 주소와 연동된 Zendesk의 도움말 센터를 통해 접수했던 티켓 정보가 담긴 JSON 파일이 들어 있습니다. 각 티켓에는 팔로우 중인 정보가 포함되어 있습니다.

  • 댓글 작성자와 생성 타임스탬프를 포함하여, 티켓에 달린 모든 공개 댓글 내용입니다.
  • 티켓이 생성된 시간
  • 티켓의 상태
  • 티켓의 제목
  • 티켓 ID
문의하기: 지원팀은 데이터 패키지의 검토에 도움을 드릴 수 없지만, 궁금한 점이 있으시거나 누락된 내용이 있다면 다음을 통해 문의해 주세요: dis.gd/contact

관련 문서