Discord — это место, где друзья, семья и сообщества собираются вместе, общаются и заводят знакомства. Каждый день пользователи создают сообщества по интересам, обсуждают всевозможные темы, играют в казуальные и соревновательные игры, а иногда даже получают новые знания!

Мы заботимся о безопасности всех пользователей. Семейный центр — это инструмент, который помогает родителям и опекунам быть в курсе того, чем занимаются дети в Discord, и принимать участие в их онлайн-жизни, не посягая на личное пространство и свободу действий. С помощью семейного центра можно просматривать ленту событий, получать еженедельные сводки по электронной почте и управлять некоторыми настройками безопасности и конфиденциальности, чтобы обеспечить безопасность подростка при использовании Discord. Также он помогает семьям поддерживать диалог и находить совместные подходы к формированию позитивного поведения в интернете.

Как настроить семейный центр

На компьютере / в браузере 

Чтобы подключить вашу учетную запись к учетной записи вашего ребёнка, сначала необходимо установить приложение Discord на ваше мобильное устройство. Вы можете перейти и получить доступ к семейному центру в браузере, но завершить подключение к учётной записи ребёнка можно только в мобильном приложении Discord. В приложении Discord выберите Семейный центр в настройках пользователя и активируйте опцию Включить вкладку «Семейный центр» в разделе Настройки. 

Включение вкладки «Семейный центр»

Для подключения учётной записи ваш ребёнок должен прислать вам сгенерированный QR-код, который он может получить выбрав опцию Подключиться к учётной записи опекуна во вкладке своего семейного центра. Сканируйте QR-код с помощью приложения Discord. После того как ваш ребёнок подтвердит подключение, вы оба получите полный доступ к семейному центру.

Кнопка «Показать QR-код»

Чтобы увидеть все подключённые учётные записи детей, нажмите Моя семья в семейном центре.

На мобильном устройстве

1. Если у вас установлено мобильное приложение Discord, вы можете перейти в настройки пользователя, коснувшись значка своего профиля. 

Аватар в правом углу

2. В настройках пользователя выберите вкладку Семейный центр. В семейном центре выберите Моя семья, а затем Подключиться к учётной записи ребёнка, чтобы сканировать QR-код, которым поделился ваш ребёнок. 

Пример отправки запроса на подключение к учётной записи ребёнка

Как использовать семейный центр

Недавние действия вашего ребёнка

После подключения к учётной записи ребёнка, вы сможете узнавать о его действиях в приложении за последние 7 дней. Для этого перейдите в Настройки пользователя > Семейный центр и выберите вкладку «Активность». Она содержит следующую информацию:

• Новые друзья. Имена и аватары друзей, которых недавно добавил ваш ребёнок.
• Пользователи, с которыми велись разговоры и переписка. Имена и аватары пользователей, c которыми ваш ребёнок общался в личных или групповых чатах.
• Минуты звонков по голосовой и видеосвязи Общая продолжительность голосовых и видеозвонков вашего ребёнка в личных и групповых чатах, а также в голосовых каналах на серверах (они поддерживают голосовую и видеосвязь).
• Основные пользователи и серверы. Топ-5 пользователей и серверов по частоте сообщений и звонков за последнюю неделю.
• Новые серверы. Новые серверы, которые создал или к которым присоединился ваш ребёнок, с названиями, значками и информацией о количестве участников.
• Активные серверы. Серверы, на которых ваш ребёнок присоединялся к голосовым каналам (они поддерживают голосовую и видеосвязь) или отправлял сообщения.
• Сумма покупок. Общая сумма, потраченная ребёнком на покупки, включая товары в магазине и подписки Nitro. Подписки Nitro отображаются в ту неделю, когда происходит списание оплаты.

Помимо информации о недавней активности вашего ребёнка в семейном центре, вы также будете получать еженедельные сводки действий на адрес электронной почты, который вы предоставили при регистрации. 

Сводка действий вашего ребёнка

Настройки учётной записи ребёнка

Также вы можете просматривать и изменять некоторые настройки учётной записи своего ребёнка:
 

• Фильтры нежелательного контентаs: Настройте, будут ли материалы, помеченные нашими фильтрами, размыты, заблокированы или отображаться по умолчанию вашему ребёнку. Заметка: для подростков из Великобритании, Австралии и Бразилии опекун может выбрать только размытие и блокировку из-за региональных ограничений. 
• Запросы дружбы. Позволяет настроить, кто может отправлять вашему ребёнку запросы на добавление в друзья (все пользователи, друзья друзей, участники сервера).
• Личные сообщения на сервере. Позволяет настроить, могут ли участники сервера отправлять вашему ребёнку личные сообщения
• Запросы на отправку личных сообщений: Позволяет включить или отключить запросы общения для ребёнка. По умолчанию запросы общения включены для подростков. Когда опция включена, сообщения от пользователей не из списка друзей попадают в отдельную папку «Запросы общения». Это помогает избежать нежелательных сообщений во входящих. 

Настройки контента, общения и запросов дружбы в семейном центре

• Настройки данных и конфиденциальности: эти настройки позволяют давать или отзывать разрешение на использование данных для улучшения или персонализации своего опыта в Discord.
  • Использовать данные для улучшения Discord
  • Использовать активность ребёнка в Discord для персонализации спонсируемого контента
  • Использовать данные сторонних поставщиков, чтобы персонализировать спонсируемый контент
  • Использовать данные для персонализации моего опыта использования Discord

Данные и настройки конфиденциальности в семейном центре

Жалобы, отправленные ребёнком

Когда ваш ребёнок отправляет жалобу на пользователя или контент в Discord, он может сообщить вам об этом. В этом случае вы получите уведомление по электронной почте. Эта опция доступна только для связанных учётных записей.

Пожаловаться можно на множество разных вещей: от спама до более серьёзных проблем. Решение уведомить вас о жалобе, говорит о том, что подросток хочет вашего участия. Это хорошая возможность поговорить по душам. Вы можете спросить, как ваш ребёнок себя чувствует, сказать, что вы одобряете его решение высказаться, и напомнить, что вы всегда рядом, если ему нужна помощь или он хочет обсудить пережитый опыт.

В письме не будет раскрыто содержание жалобы. Вы можете поговорить с ребёнком напрямую, чтобы узнать, что произошло и как его поддержать.

Часто задаваемые вопросы

В.: Почему я могу посмотреть активность только за последние 7 дней?

О.: Наша цель — предоставить актуальную и полезную, но не перегружающую информацию, которая позволит поддерживать диалог о безопасности в интернете. Семейный центр собирает информацию за 7 дней, чтобы родители и опекуны были в курсе текущих событий.

В.: Мой ребёнок указал в Discord, что ему 25 лет, но на самом деле ему 13. Как обновить возраст в приложении?

О: Когда пользователь регистрируется в Discord, мы запрашиваем его возраст, чтобы убедиться, что он соответствует минимальному возрастному требованию в своей стране. Ваш ребёнок мог допустить ошибку при вводе даты рождения. Чтобы исправить её, попросите его зайти на страницу Discord dis.gd/request и выбрать Обновление информации о возрасте. В обращении необходимо указать правильный возраст.

В.: Как сообщить в Discord о неприемлемом поведении?

О.: Мы рекомендуем родителям посмотреть настройки учётной записи ребёнка и обсудить их с ним, чтобы внести изменения, которые позволят избежать нежелательных взаимодействий. Узнать больше о настройках безопасности в Discord можно здесь.

Если ваш ребёнок столкнулся с нарушением правил сообщества Discord, попросите его отправить жалобу в приложении, следуя этим инструкциям.

Если вы по определённым причинам захотите сообщить о неприемлемом поведении вместо своего ребёнка, вы можете сделать это, следуя приведённым здесь инструкциям.

В.: Что делать, если мой ребёнок не хочет подключать свою учётную запись в семейном центре?

О.: Для подключения учётных записей в семейном нужно добровольное согласие родителей/опекунов и подростков. Если ваш ребёнок хочет узнать больше о том, какая информация доступна в семейном центре, он может ознакомиться с этой статьёй. Рекомендуем поговорить с ребёнком, чтобы найти подход, который поможет настроить Discord для всей семьи.

В.: Почему у меня не получается связать мою учётную запись с учётной записью ребёнка? 

О.: Вы не сможете подключиться к учётной записи пользователя, которому исполнилось 18 лет. Ваш ребёнок должен исправить свой возраст в Discord, чтобы вы могли связать учётные записи.

Чтобы исправить её, попросите его зайти на страницу Discord dis.gd/request и выбрать Обновление информации о возрасте. В обращении необходимо указать правильный возраст.

Обратите внимание: минимальный возраст пользователей Discord зависит от страны. В большинстве стран минимальный возраст для использования Discord составляет 13 лет. Здесь можно узнать о возрастных ограничениях Discord в разных странах.

В.: Как присоединиться к серверу, на котором общается мой ребёнок?

О.: Каждый сервер в Discord устанавливает собственные правила присоединения и приглашения новых пользователей в зависимости от пожеланий сообщества.

Чтобы узнать больше о сервере, участником которого является ваш ребёнок, рекомендуем вам обсудить и изучить сервер вместе.

В.: Почему я не вижу всех друзей своего ребёнка?

О.: Семейный центр предоставляет родителям информацию о последних действиях их детей. В настоящее время это активность в Discord за последние семь дней. Она включает в себя количество пользователей, которым ваш ребёнок звонил или отправлял сообщения, количество новых друзей и количество серверов, на которых подросток активно общается. Семейный центр не содержит архива всех действий и предоставляет информацию только о той активности, которая произошла после того, как ребёнок принял ваш запрос на подключение учётной записи. 

В.: Могу ли я вносить изменения в список друзей или серверов своего ребёнка?

О.: Семейный центр не даёт возможности редактировать или вносить изменения в список друзей или серверов подростка другим пользователям. Из соображений безопасности и конфиденциальности только сами владельцы учётных записей могут совершать такие действия. 

Мы рекомендуем родителям и опекунам использовать семейный центр для просмотра и совместного обсуждения настроек ребёнка, чтобы помочь ему персонализировать Discord. Здесь можно найти некоторые темы для обсуждения и советы, которые помогут обеспечить безопасность вашего ребёнка в Discord: https://discord.com/safety/360044153831-helping-your-teen-stay-safe-on-discord

В.: Сколько подростков можно подключить в семейном центре?

О.: Родители и опекуны могут подключить до 8 учётных записей.

В.: Мне не хочется, чтобы мой ребёнок разговаривал с определённым пользователем. Что я могу сделать?

О.: Если вы переживаете из-за того, что ваш ребёнок с кем-то общается, рекомендуем поговорить с ним о вашем беспокойстве. В Discord подросткам доступны разные инструменты, например фильтры материалов чувствительного характера и спама. Также можно заблокировать пользователей, с которыми вы или ваш ребёнок больше не хотите общаться. Инструкции о том, как это сделать, можно найти здесь.

Discord очень серьёзно относится к безопасности пользователей-подростков. Сообщайте нам обо всех случаях, которые кажутся вам нарушением Правил сообщества. Подробную информацию о том, как отправить обращение, можно найти здесь.

В.: Если я случайно удалю подключённую учётную запись ребёнка, мне нужно снова получить от него разрешение подключиться?

О.: Да. Из соображений безопасности и конфиденциальности, после того как учётные записи родителей были отключены, им необходимо подключиться снова.

В.: Я увижу учётные записи других пользователей, подключенные к ребёнку в семейном центре?

О.: Да, подключённые родители и опекуны видят все остальные учётные записи в семейном центре. На адрес электронной почты, указанный при регистрации в Discord, приходят письма о подключении новых учётных записей.

В.: Есть ли рекомендации по настройкам безопасности для учётных записей подростков?

О.: Мы предлагаем инструменты для защиты пользователей и настройки безопасности по умолчанию. Но все подростки разные, поэтому мы даём семьям возможность вместе настроить Discord, чтобы получать удовольствие от общения.

В.: Сможет ли мой ребёнок самостоятельно изменять настройки безопасности? Он получит уведомление, если я изменю его настройки безопасности?

О.: Изменить настройки безопасности можно только с вашей учётной записи в семейном центре. Подросткам не приходит уведомление об изменениях, поэтому мы рекомендуем заранее обсудить эти настройки с вашим ребёнком.