Мы прилагаем большие усилия по удалению вредоносного контента и недобросовестных пользователей из наших сервисов. Сюда входит и действия по жалобам пользователей на контент. Проще всего пожаловаться на контент, нарушающий наши Условия использования и Правила сообщества, можно, воспользовавшись встроенными в наше приложение функциями отправки жалоб. Некоторые пользователи также имеют возможность пожаловаться на нелегальный контент в рамках DSA через эту веб-форму.
DSA также предоставляет некоторым пользователям определённые права по обжалованию. Если DSA применим к вам, и вы считаете, что при принятии одного из решений, перечисленных ниже, была допущена ошибка, у вас есть шесть месяцев, чтобы обжаловать это решение через нашу внутреннюю процедуру обжалования. Ссылку для обжалования решения Discord можно найти в уведомлении о нарушении.
Вы также можете обжаловать решение в отношении своей учётной записи непосредственно в приложении Discord, перейдя в Настройки пользователя > Моя учётная запись > Репутация.
Проверка Репутации учётной записи в Настройках пользователя на компьютере
Затем выберите решение, которое вы хотите обжаловать, выбрав Дайте нам знать в окне репутации учетной записи.
Дайте нам знать в уведомлении о приостановке на компьютере.
Имейте в виду, что указанные механизмы обжалования в рамках DSA применимы только к решениям по следующим вопросам, если они были приняты на основании того, что предоставленная информация является незаконной или нарушает наши Условия использования:
- удаление, блокировка контента и ограничение его видимости;
- полное или частичное приостановление или прекращение доступа к Discord;
- приостановление действия или удаление учётной записи пользователя Discord; или
- приостановление, прекращение или ограничение монетизации активности пользователя в Discord.
Вам также может быть предоставлена возможность выбрать орган, сертифицированный Координатором по цифровым услугам государства-члена ЕС, для внесудебного разрешения спора, касающегося такого решения. Европейская комиссия будет вести сайт со списком доступных органов по мере их сертификации. Если того требует закон, Discord будет сотрудничать с таким органом, но не обязан подчиняться принятому им решению. Discord также имеет право не взаимодействовать с органом по внесудебному разрешению споров, если спор, касающийся той же самой информации и таких же обстоятельств, уже был разрешён.