Узнайте, как запросить свои личные данные в Discord с помощью этих простых шагов. Независимо от того, используете ли вы Discord на компьютере, в браузере или на мобильном устройстве, мы покажем вам пошаговый процесс запроса и получения информации о вашей учетной записи. В этой статье мы расскажем обо всем, что вам нужно знать о запросах данных, сроках их обработки и важных моментах, о которых следует помнить.

Запрос ваших данных

Чтобы запросить копию личных данных из всей истории вашей учетной записи, зайдите в Настройки пользователя.

Как только вы отправите запрос, Discord начнет собирать ваши данные. Вот несколько ключевых моментов, которые вы должны знать:

• Процесс запроса данных может занять до 30 дней.
• Перед подачей нового запроса необходимо дождаться окончания обработки текущего.
• Discord отправит ссылку на скачивание на адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи, с которого вы делали запрос. 
• При изменении адреса электронной почты, вы не получите ссылку на другой адрес.
• Ваш запрос будет отменен, если вы отключите или удалите свою учетную запись до получения ссылки на скачивание.

На компьютере / в браузере

1. Нажмите на значок шестеренки [] в левом нижнем углу. 

2. Выберите вкладку Данные и конфиденциальность.

3. В разделе Запросить все мои данные нажмите на кнопку Запросить мои данные.

4. В окне Отправка запроса предоставления данных выберите данные, которые вы хотите получить. Данные будут отправлены на адрес электронной почты вашей учетной записи Discord.

Запрос ваших данных в настройках пользователя на компьютере

В мобильном приложении

1. Выберите свой аватар в правом нижнем углу.
2. Нажмите значок шестеренки [] в правом верхнем углу, затем нажмите Данные и конфиденциальность.
3. В разделе Запросить все мои данные нажмите кнопку Запросить мои данные и подтвердите. Discord отправит данные на адрес электронной почты вашей учетной записи.

Запрос ваших данных в настройках пользователя в мобильном приложении

Часто задаваемые вопросы

В: Сколько времени займет получение моих данных от Discord?    

О: Процесс запроса данных может занять до 30 дней.

В: Могу ли я подать несколько запросов на получение данных одновременно?    

О: Нет, вы должны дождаться завершения текущего запроса, прежде чем подать новый.

В: Что произойдет, если я изменю свой адрес электронной почты после подачи заявки?

О: Ссылка на скачивание будет отправлена на адрес электронной почты, который был привязан к вашей учетной записи на момент подачи запроса. При изменении адреса электронной почты, вы не получите ссылку на другой адрес.

В: Что если я удалю свою учетную запись до получения данных?    

О: Ваш запрос данных будет отменен, если вы отключите или удалите свою учетную запись до получения ссылки на скачивание.

В: Должен ли быть подтвержден адрес почты перед тем, как запросить мои данные?

О: Да, чтобы запросить данные, в вашей учетной записи Discord должен быть подтвержден адрес электронной почты.

В: С кем мне следует связаться, если у меня возникли проблемы с доступом к моей учетной записи?

О: Если у вас возникли проблемы с доступом к вашей учетной записи, вы можете связаться с privacy@discord.com для получения помощи в запросе данных.    

В: Могу ли я выбрать, какие данные получать?

О: Да, при отправке запроса данных в приложении для компьютера или в браузере вы можете выбрать, какие именно данные вы хотите получить. На мобильном телефоне вы можете запросить только все свои данные.