Gençlerin Discord'da daha güvende olmasına yardımcı olmak, doğru koruma önlemlerinin doğru hesaplara uygulanmasını sağlamak anlamına gelir. Discord, hesabının bir gence (13-17) ait olduğunu belirlediğinde, hassas içerikleri filtrelemek ve yaş kısıtlamalı alanlara erişimi kısıtlamak gibi ek güvenlik önlemleri otomatik olarak uygular. Bu korumaların neleri kapsadığı hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsin.

Çoğu kullanıcı için yaş tahmini modelimiz yaş grubunu otomatik olarak belirler ve yaş grubunu onaylaman gerekmez. Yaş grubunu onaylamak istiyorsan, bunun nedeni büyük olasılıkla şunlardan biridir:

• Hesabını bir yaş grubuna dahil etmek için henüz yeterli bilgiye sahip değiliz ve yaş kısıtlamalı içeriklere, alanlara veya ayarlara erişmek istiyorsun. Bu süreç boyunca ek güvenlik önlemleri uygulanırken, arkadaşlarla mesajlaşma, sesli aramalar veya yaş kısıtlaması olmayan sunuculara katılma gibi temel özellikler aynı kalır. 
• Hesabın yanlış yaş grubuna dahil edildi. Yaş tahmini, örüntülere göre çalışır; bu nedenle hesapların küçük bir yüzdesi yanlış grupta yer alabilir. Destek ekibiyle iletişime geçmeden bunu birkaç dakikada düzeltebilirsin.

Başlamadan Önce

Bazı önemli bilgiler:

• Discord, belgelerini ve görsellerini doğrudan işlemez. Gizliliğini korumak amacıyla Discord, yaş doğrulama sürecinden geçerken sağlayabileceğin görsellere, kimlik belgelerine, kredi kartı bilgilerine veya diğer bilgilere erişmez ve bunları almaz. Bu süreç için birlikte çalıştığımız yaş doğrulama sağlayıcıları, işlemleri kendileri yürütür ve Discord’a yalnızca yaşına dair bir doğrulama sonucu iletir. Yalnızca yetişkin olup olmadığını bilmemiz gerekir. Aynı durum tersi için de geçerlidir: Sağlayıcı da verdiğin hiçbir bilgiyi Discord hesabınla ilişkilendiremez. Birlikte çalıştığımız sağlayıcıları ve uyguladığımız gizlilik standartlarını buradan inceleyebilirsin.
• Yüzden yaş tahmini cihazında gerçekleştirilir. İşlem tamamen cihazında gerçekleştirilir; selfie’n Discord’la veya birlikte çalıştığımız sağlayıcılarla paylaşılmaz.
• Belgeler silindi. Yaş doğrulama sırasında sağladığın tüm görseller veya kimlik belgeleri, yaş grubun doğrulanır doğrulanmaz kalıcı olarak silinir. Bu veriler hiçbir zaman saklanmaz veya hesabınla ilişkilendirilmez.
• Yaş grubun Hesap Durumu’na kaydedilir. Yaş grubun belirlendikten sonra bu bilgi kaydedilir ve Kullanıcı Ayarları > Hesap Durumu bölümünden kontrol edebilirsin. Yaş grubun profilinde gösterilmez ve sunucudaki diğer üyeler tarafından görülemez.
• Yaş grubunu e-posta veya kısa mesaj yoluyla doğrulamanı hiçbir zaman istemeyiz. Yaş doğrulama işlemi yalnızca Discord uygulaması içinde gerçekleştirilir. Discord dışında böyle bir mesaj alırsan mesajdaki bağlantılara tıklama. Bu mesaj Discord’dan gelmemiştir.

1. Adım: Kullanıcı Ayarları > Hesap Durumu Bölümüne Git

Discord'u aç ve Kullanıcı Ayarları > Hesap Durumu bölümüne git. Burada mevcut yaş grubu durumunu ve Yaşı Doğrula düğmesini veya bağlantısını göreceksin. Başlamak için ona dokun.

Yaş kısıtlamalı içeriklere, alanlara veya ayarlara erişmeye çalışırken yaşını doğrulaman istenirse açılan istemdeki Yaşı Doğrula seçeneğine dokunarak da işlemi başlatabilirsin.

Doğrulanmamış bir yaş grubunu ve Yaşı Doğrula düğmesini gösteren Hesap Durumu sayfası

2. Adım: Yaş Grubunu Doğrulamak için Bir Yöntem Seç

Kredi Kartı, Video Selfie ve Kimlik Tarama yöntemlerinin listelendiği “Yaş grubunu doğrula” ekranı

Yaş grubunu doğrularken sana mümkün olduğunca fazla seçenek sunmayı amaçlıyoruz. Kullanabileceğin seçenekler bölgen veya kullandığın cihaz gibi etkenlere göre değişir; bu nedenle aşağıdaki seçenekler herkes için aynı olmayabilir.

Apple App Store

Yetişkin mi yoksa genç yaş grubunda mı olduğunu belirlemek için Apple App Store’un yaş aralığını Discord’la paylaşmasına izin ver. Doğum tarihin tam olarak paylaşılmaz.

1. Yaş Grubunu Doğrula ekranında Apple Yaş Aralığı seçeneğini belirle.

2. Discord Yaş Aralığını Öğrenmek İstiyor sayfasında Yaş Aralığını Paylaş seçeneğini belirle.

3. Yaş doğrulama işlemini tamamlamak için Devam’a dokun.

“Discord Yaş Aralığını Öğrenmek İstiyor” başlığını ve Yaş Aralığını Paylaş seçeneğini gösteren iOS sistem istemi

Birlikte çalıştığımız sağlayıcıları ve uyguladığımız gizlilik standartlarını buradan inceleyebilirsin.

Google Play Store

Yetişkin mi yoksa genç yaş grubunda mı olduğunu belirlemek için Google Play Store’un yaş aralığını Discord’la paylaşmasına izin ver. Doğum tarihin tam olarak paylaşılmaz.

1. Yaş Grubunu Doğrula ekranında Google Yaş Aralığı seçeneğini belirle.

2. Google Play hesabındaki yaş aralığını paylaşmak için ekrandaki istemleri takip et.

3. Yaş doğrulama işlemini tamamlamak için Devam’a dokun.

Birlikte çalıştığımız sağlayıcıları ve uyguladığımız gizlilik standartlarını buradan inceleyebilirsin.

Kredi Kartı

k-ID, kredi kartı sahibi olup olmadığını kontrol ederek yetişkin yaş grubunda olduğunu belirler. Kart bilgilerin, Stripe’ın güvenli ödeme altyapısını kullanan k-ID aracılığıyla işlenir. Discord’a yalnızca yaş grubun veya sonucun kesin olmadığı bilgisi iletilir. Kart ayrıntılarını asla görmeyiz.

Kartının geçerli olduğunu doğrulamak için geçici olarak küçük bir tutar ($0.50 USD’den az) tahsil edilebilir. Bu tutar 14 iş günü içinde tamamen iade edilir. Stripe, finansal düzenlemelerin gerektirdiği ölçüde sınırlı finansal kayıtları saklar ancak bu bilgiler Discord’la paylaşılmaz.

Kart numarası alanını ve Gönder düğmesini gösteren “Kart bilgilerini gir” ekranı

1. Yaş Grubunu Doğrula ekranında Kredi Kartı seçeneğini belirle.

2. Kredi kartı ayrıntılarını gir.

3. Gönder'e dokun. 

Birlikte çalıştığımız sağlayıcıları ve uyguladığımız gizlilik standartlarını buradan inceleyebilirsin.

Google Wallet

Yaş grubunu doğrulamak için Google Wallet’ta kayıtlı bir pasaport kullan. Yalnızca yaş grubu sonucun ve pasaportun düzenlendiği ülke paylaşılır. Pasaport bilgilerin gizli kalır ve hiçbir zaman Google Wallet dışına çıkmaz. 

Kimlik belgesindeki yaş ve belgeyi düzenleyen ülke bilgilerinin Discord’la paylaşılmasını isteyen Google Wallet “Bilgileri paylaş” ekranı

1. Yaş Grubunu Doğrula ekranında Google Wallet seçeneğini belirle.

2. Google Wallet’a daha önce bir pasaport yüklediysen yaşını paylaşman istendiğinde Devam et’e dokun.

Pasaportunu Google Wallet’a eklemek için yardıma mı ihtiyacın var? Google'ın destek sayfasını ziyaret et.

Birlikte çalıştığımız sağlayıcıları ve uyguladığımız gizlilik standartlarını buradan inceleyebilirsin.

Video Selfie

Kısa bir video veya selfie çekilir ve ardından yüz analizi kullanılarak yaşın tahmin edilir. Tüm bu işlemler tamamen cihazında gerçekleştirilir. 

Discord ve k-ID bu verileri hiçbir zaman görmez veya saklamaz; hiçbir veri paylaşılmaz ve cihazından dışarı aktarılmaz. 

Kamera kurulum talimatlarını ve mobil cihazda devam etmek için bir QR kodunu gösteren “Yüz Taramasına Hazırlan” ekranı

1. Yaş Grubunu Doğrula ekranında Video Selfie seçeneğini belirle.

2. İstendiğinde kamera erişimine izin ver.

3. Klibini kaydetmek için ekrandaki talimatları takip et.

4. Göndermek için Bitti'ye dokun.

Birlikte çalıştığımız sağlayıcıları ve uyguladığımız gizlilik standartlarını buradan inceleyebilirsin.

Kimlik Taraması

Resmî makamlarca düzenlenmiş bir kimlik belgesinin fotoğrafını yükle. k-ID, belgenin sana ait olduğunu doğrulamak için bu fotoğrafı selfie’nle birlikte tarar. Kimlik belgen ve selfie’n, yaşın doğrulandıktan hemen sonra silinir ve hiçbir zaman Discord hesabınla ilişkilendirilmez. Discord’a yalnızca yaşın iletilir.

Kimlik belgesini taramadan önce izlenecek talimatları ve Başla düğmesini gösteren “Kimlik Belgesi Doğrulama” ekranı

1. Yaş Grubunu Doğrula ekranında Kimlik Tarama seçeneğini belirle.

2. İstenirse QR kodunu taramak için mobil cihazını kullan.

3. Resmî makamlarca düzenlenmiş kimlik belgenin net bir fotoğrafını çek.

4. Kimlik belgenle eşleştirilmesi için bir selfie çek.

5. Göndermek için Bitti'ye dokun.

Birlikte çalıştığımız sağlayıcıları ve uyguladığımız gizlilik standartlarını buradan inceleyebilirsin.

AgeKey

k-ID üzerinden video selfie, kimlik taraması veya kredi kartıyla bir kez oluşturduğun ve tekrar kullanabildiğin yaş geçiş anahtarıdır. Oluşturduktan sonra yaş grubunu her seferinde yeniden doğrulamana gerek kalmadan farklı hizmetlerde kullanabilirsin. Başka bir şirket üzerinden zaten bir AgeKey oluşturduysan yeni bir tane oluşturmana gerek kalmadan burada da kullanabilirsin.

"Yaşını bir kez doğrula. Bir daha gerekmesin." AgeKey’imi Oluştur düğmesini gösteren AgeKey oluşturma ekranı

1. Yaş grubu doğrula ekranında AgeKey'i seç.

2. Zaten bir AgeKey'in varsa yaş grubunu Discord'la paylaşmayı onayla.

3. Henüz bir AgeKey’in yoksa bir tane oluşturmak için adımlara devam edebilirsin.

4. Göndermek için Bitti'ye dokun.

Birlikte çalıştığımız sağlayıcıları ve uyguladığımız gizlilik standartlarını buradan inceleyebilirsin.

3. Adım: Yaş Grubunu Doğrulama Sürecini Tamamla

Yöntemlerden birini tamamladığında, Discord’un resmî profilinden yaş grubu sonucunu içeren bir özel mesaj alırsın Yaş grubunun durumunu istediğin zaman Kullanıcı Ayarları > Hesap Durumu bölümünden de kontrol edebilirsin.

Hesabın yetişkin yaş grubunda (18+) olduğunu doğrulayan Discord’un resmî hesabından gelen özel mesaj

Bazı durumlarda, sonucun daha kesin olması için Discord ikinci bir doğrulama yöntemini tamamlamanı isteyebilir. Yaş grubunu belirleyemezsek başka bir yöntem kullanarak tekrar deneyebilirsin.

Karşına çıkan yöntemler önceki denemelerine göre değişebilir ve belirli bir yöntemi kaç kez yeniden deneyebileceğine ilişkin bir sınır olabilir. Bir yöntem şu anda görünmüyor olsa da, daha sonra yeniden kullanılabilir hâle gelebilir.

Yaş Grubun Hâlâ Doğru Değilse

Yaşını doğrulama işlemini tamamladıysan ancak yaş grubunun hâlâ yanlış olduğunu düşünüyorsan Kullanıcı Ayarları > Hesap Durumu bölümüne git ve farklı bir yöntemle yeniden doğrulamak için Tekrar Dene’ye dokun. 

Tüm kullanıcıların bulundukları bölge için geçerli asgari yaş şartını karşılaması gerekir. Discord’u kullanmak için bulunduğun bölgede geçerli asgari yaşın altında olduğun yanlışlıkla belirlendiği için hesabın yasaklandıysa buradaki talimatları izleyerek itiraz edebilirsin.

Sıkça Sorulan Sorular

S: Discord'u kullanmaya devam etmek için yaş grubumu doğrulamam gerekecek mi? 

C: Hayır. Discord'a erişmek için yaş grubunu doğrulaman gerekmez. Kullanıcıların büyük çoğunluğu, Discord’un yaş tahmin modeli tarafından otomatik olarak bir yaş grubuna atanır ve herhangi bir işlem yapmalarına gerek kalmaz. Yalnızca yaş kısıtlamalı içeriklere, alanlara veya ayarlara erişmek istiyorsan ve henüz yetişkin yaş grubuna atanmadıysan yetişkin olduğunu doğrulaman gerekir. Bu durum, arkadaşlarına mesaj gönderme, sesli aramalara katılma veya yaş kısıtlaması olmayan sunuculara erişme gibi Discord’un temel özelliklerini etkilemez.

S: Yaş doğrulama sürecinde kişisel bilgilerim saklanıyor mu?

C: Discord’a yalnızca yaşına ilişkin doğrulama sonucu iletilir. Adın, kimliğin veya selfie'in Discord'a iletilmez. Gizliliğini korumak için yaş doğrulama işlemlerini kendi sistemlerinde gerçekleştiren sağlayıcılarla çalışıyoruz. Çünkü amacımız kimliğini değil, yalnızca yaş grubunu belirlemek. Yaş doğrulama işlemi tamamlandığında bu işlemde kullanılan veriler silinir ve Discord’a, seni uygun yaş grubuna (genç veya yetişkin) yerleştirmek için yalnızca yaşına ilişkin doğrulama sonucu iletilir. Yaş grubun profilinde gösterilmez ve sunucudaki diğer üyeler tarafından görülemez.

S: Yaş grubumu ne zaman doğrulamam istenir? 

C: Çoğu durumda bu yalnızca yaş kısıtlamalı içeriklere, alanlara veya ayarlara erişmeye çalıştığında ve yetişkin yaş grubunda değilsen gerçekleşir. Sonucun yeterince kesin olmadığı durumlarda farklı bir doğrulama yöntemi denemen de gerekebilir. 

S: Bu işlemi kaç kez yapmam gerekecek? 

C: Genellikle bir kez. Yaş grubun doğrulandıktan sonra bu bilgi hesabına kaydedilir ve genellikle yeniden doğrulama yapman istenmez. Bazı durumlarda, örneğin sonucun yeterince kesin olmadığı hâllerde, farklı bir doğrulama yöntemi denemen istenebilir.

S: Hangi yaş doğrulama yöntemini kullanmalıyım? 

C: Sana en uygun yöntemi seçebilirsin. Tümü yaş doğrulama yöntemlerine ve hizmet sağlayıcılara buradan ulaşabilirsin. Kullandığımız yöntemleri ve hizmet sağlayıcılarını veri güvenliği açısından değerlendiriyoruz ve verilerini yaş grubunu doğrulamak dışında hiçbir amaçla kullanmıyoruz.

S: Cihaz değiştirirsem hesabım etkilenir mi? 

C: Yaş grubun doğrulandıktan sonra hesabına kaydedilir; bu nedenle tüm cihazlarda aynı kalır. Yaş grubunu henüz doğrulamadıysan kullanabileceğin doğrulama yöntemleri, cihazına veya Discord’a eriştiğin bölgeye göre değişebilir. Bazı bölgelerdeki yasal yükümlülükler, kullanabileceğin yöntemleri veya yaş grubunu farklı bir yaş doğrulama seçeneğiyle doğrulaman gerekip gerekmediğini etkileyebilir.

S: Diğer kullanıcılar yaş grubumu görebilir mi? 

C: Yaş grubun profilinde gösterilmez veya bir sunucudaki diğer üyeler tarafından görülemez.

S: Yaşımı doğrulamamı isteyen bir e-posta veya kısa mesaj aldım. Bu Discord'dan mı geliyor? 

C: Hayır. Discord, hiçbir zaman yaşını e-posta veya kısa mesaj yoluyla doğrulamanı istemez. Yaş doğrulama işlemi yalnızca Discord uygulaması içinde gerçekleştirilir. Böyle bir mesaj aldıysan içindeki bağlantılara tıklama; bu mesaj Discord’dan gelmemiştir.

S: Yaşımı doğruladıktan sonra hesabım engellendi. Ne yapmalıyım? 

C: Discord’u kullanmak için gereken asgari yaşın altında olduğun yanlışlıkla belirlenerek hesabın yasaklandıysa buradaki talimatları izleyerek itiraz edebilir ve yaş bilgini düzeltebilirsin.

S: Yaşımı doğrulamaya çalıştığımda neden farklı yöntem seçenekleri görüyorum? 

C: Yöntemler, bulunduğun bölge veya kullandığın cihaz gibi etkenlere bağlı olarak değişir. Gördüğün yöntemler, önceki denemelere göre de farklılık gösterebilir. Bir yöntem şu anda görünmüyor olsa da, daha sonra yeniden kullanılabilir hâle gelebilir.

S: Yaş doğrulama sürecinden elde edilen yaş bilgileri reklam amacıyla kullanılıyor mu?

C: Yaş doğrulama sürecinden aldığımız yaş bilgileri yalnızca güvenlik amacıyla kullanılabilir. Bu bilgiler, genç yaş grubundaki kullanıcıların yetişkinlere yönelik reklamları görmemesini sağlamak için kullanılır; reklamları hedeflemek için kullanılmaz. 

Bunun dışında, Discord’daki reklamverenler, yaş doğrulama sürecimizde elde edilen yaş bilgilerinden farklı ve bağımsız sinyallere (örneğin kullanıcının beyan ettiği yaşa) dayanan geniş yaş aralıklarındaki kişilere ulaşmayı seçebilir.