Bản cập nhật Nguyên tắc Cộng đồng được công bố hôm nay đưa ra một điều khoản không cho phép các hình thức đưa tin sai lệch trên nền tảng của chúng tôi. Đây là một bước quan trọng trong quá trình phát triển các quy tắc về nội dung và hành vi của người dùng.  

Hướng dẫn mới nêu rõ rằng người dùng không được chia sẻ thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm trên Discord có khả năng gây tổn hại về thể chất hoặc xã hội — bao gồm nội dung có thể dẫn đến thiệt hại cho cơ sở vật chất hạ tầng, gây thương tích cho người khác, cản trở việc tham gia vào các quy trình dân sự, hoặc điều đó có thể gây nguy hiểm cho sức khỏe cộng đồng. 

Chúng tôi muốn tìm hiểu sâu hơn một chút về quy tắc chống lại thông tin y tế sai lệch. Đảm bảo tính chính xác của thông tin y tế trực tuyến chưa bao giờ quan trọng như trong đại dịch COVID-19. Chúng tôi hi vọng rằng quy tắc mới này sẽ là một biện pháp đối phó hiệu quả chống lại những sai lệch nguy hiểm liên quan đến y tế — cả trong và sau khi kết thúc đại dịch. 

Tổng quan về Chính sách 

Những ngày đầu tiên của đại dịch COVID-19 đã chứng tỏ nhu cầu chung của chúng ta về khoa học y tế nghiêm ngặt từ các nguồn đáng tin cậy. Các lựa chọn sức khỏe cá nhân được thực hiện trong thời gian này có khả năng tác động đến cộng đồng và thế giới. Ngày nay, thông tin y tế sai lệch hoặc gây hiểu lầm vẫn tiếp tục tiềm ẩn nguy cơ gây hại: Nó có thể khiến các cá nhân đưa ra lựa chọn không an toàn; có thể che khuất thông tin quan trọng về bệnh tật; và có thể dẫn đến phá hoại các giao thức sức khỏe cộng đồng.  

Chúng tôi không cho phép các cá nhân trên Discord đăng, quảng bá, hoặc tổ chức cộng đồng xung quanh thông tin y tế sai lệch hoặc gây hiểu lầm có khả năng gây hại. Điều này bao gồm: 

• nội dung chống tiêm chủng; 
• các phương pháp chữa trị bệnh nguy hiểm và không được hỗ trợ về mặt y tế; 
• nội dung làm sai lệch thông tin về bệnh; và 
• bất kỳ nội dung nào có thể cản trở việc giải quyết tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng. 

Chúng tôi coi thông tin y tế là “sai lệch hoặc gây hiểu lầm” nếu nó mâu thuẫn trực tiếp và rõ ràng với sự đồng thuận gần đây nhất mà cộng đồng y tế đạt được. Tiêu chuẩn hoạt động của chúng tôi yêu cầu rằng nội dung có thể gây ra một số hình thức gây hại. Một danh sách không đầy đủ các tác hại tiềm ẩn bao gồm: tăng nguy cơ phơi nhiễm với bệnh truyền nhiễm; gây căng thẳng quá mức cho hệ thống y tế công cộng; và kích động sự hoảng loạn hoặc bất ổn xã hội bằng các tuyên bố về sức khỏe có âm mưu.  

Người dùng Discord cũng không được đăng hoặc quảng bá nội dung cố gắng làm lung lay quan điểm thông qua việc sử dụng ngôn ngữ giật gân, báo động hoặc cường điệu hóa, hoặc bất kỳ nội dung nào lặp lại các tuyên bố về y khoa đã được công khai rộng rãi, tin đồn không có căn cứ hoặc các thuyết âm mưu. 

Tiêu chí cho Hành động và Ngoại lệ 

Chúng tôi sẽ thực hiện hành động chống lại các cá nhân, nhóm và máy chủ đăng, quảng bá, hoặc tổ chức đưa ra tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm về bất kỳ điều nào sau đây: 

• tính an toàn, tác dụng phụ, hoặc hiệu quả của vắc xin;
• thành phần, sự phát triển, hoặc phê duyệt của vắc xin; 
• các phương pháp điều trị thay thế, không được chấp nhận cho bệnh (bao gồm các tuyên bố quảng bá các hình thức tự dùng thuốc có hại, cũng như các tuyên bố ủng hộ việc từ chối hoặc lựa chọn thay thế vắc xin); 
• sự tồn tại hoặc phổ biến của bệnh;
• sự lây truyền hoặc các triệu chứng của bệnh;
• hướng dẫn, cố vấn, hoặc ủy quyền về sức khỏe (bao gồm tuyên bố sai lệch về các biện pháp phòng ngừa và hành động có thể cản trở việc giải quyết tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng);
• sự sẵn có hoặc đủ điều kiện cho các dịch vụ y tế; và
• nội dung ám chỉ âm mưu y tế của các thế lực độc hại (bao gồm cả những tuyên bố có thể gây ra bất ổn xã hội hoặc thúc đẩy việc phá hủy cơ sở hạ tầng quan trọng). 

Chính sách này không nhằm trừng phạt những quan điểm mâu thuẫn hoặc gây tranh cãi. Chúng tôi cho phép chia sẻ kinh nghiệm sức khỏe cá nhân; ý kiến và bình luận (miễn là những quan điểm đó dựa trên thực tế và không dẫn đến tác hại); thảo luận thiện chí về khoa học và nghiên cứu y tế; nội dung nhằm lên án hoặc lật tẩy thông tin y tế sai lệch; lời châm biếm và nói đùa rõ ràng là có ý định chế nhạo những tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm về sức khỏe. 

Thực thi Chính sách này

Chúng tôi xác định mức độ nghiêm trọng của vi phạm bằng cách cân nhắc bốn yếu tố chính: mức độ nghiêm trọng của tác hại có thể xảy ra từ nội dung, mục đích của người đăng là thuyết phục người khác rằng thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm là đúng; ý định rõ ràng của người đăng là đánh lừa người khác tin vào thông tin sai lệch; và liệu người đăng hoặc nhóm có vi phạm chính sách này nhiều lần hay không.

Chúng tôi có thể thực hiện bất kỳ hành động thực thi nào để đối phó với các vi phạm chính sách này — bao gồm cảnh báo tài khoản, máy chủ, hoặc toàn bộ đội ngũ điều phối viên; tạm ngưng tài khoản; loại bỏ nội dung có hại; và đình chỉ vĩnh viễn tài khoản hoặc máy chủ.  

Hướng tới Tương lai

Thông tin sai lệch trên mạng có hại vì nó cản trở khả năng đưa ra kết luận hợp lý của mọi người — và tốc độ làm như vậy nhanh hơn khả năng đối thoại trực tiếp. Nhận thấy sự gia tăng thông tin y tế không đầy đủ, không chính xác, hoặc gây hiểu lầm trong đại dịch COVID-19 đã được đặc biệt quan tâm. Chúng tôi muốn tiếp tục đảm bảo rằng nội dung này không lan truyền trên nền tảng của chúng tôi ngay cả sau khi thế giới xây dựng lại từ đại dịch. 

Chúng tôi khuyến khích người dùng báo cáo thông tin sai lệch có hại cho đội ngũ Tin cậy & An toàn. Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ các nội dung và hành vi không được phép trên Discord trong Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi. 

Trung tâm An toàn và Blog Chính sách & An toàn của chúng tôi cũng là những tài nguyên tuyệt vời nếu bạn muốn đọc thêm về phương pháp kiểm duyệt nội dung. Vui lòng ghé thăm blog trong những tháng tới để đọc các bài đăng bổ sung về nỗ lực chống lại sự lan truyền thông tin sai lệch của chúng tôi. Chúng tôi rất vui được chia sẻ nhiều thông tin cập nhật hơn nữa về công việc trong lĩnh vực quan trọng và kịp thời này.