這篇文章涵蓋了哪些內容：
什麼是錯誤？
錯誤是指 Discord 中那些令人煩惱的故障，會干擾您的使用體驗。 想像一下，您正處於語音聊天中，應用程式突然當機了；或者您正嘗試在遊戲伺服器的公告中添加表情符號，但發現您最喜歡的表情符號竟然被切成了兩半！ 這些錯誤真的很令人沮喪，但 Discord 一直在努力修復它們，以確保一切順利運行。
如何完成錯誤回報表格
請注意，並非所有類型的錯誤回報都會被受理。 要確定您的問題是否屬於不受理的類別，我們建議您在提交回報前，先查看我們的不支援的回報文章。
以下是填寫錯誤回報表單時需要提供的完整資訊：
描述
在描述錯誤時，保持簡潔明瞭，通常只需一兩句話即可。 舉例來說，與其說「有問題」或「出現 bug」，請具體敘述您所發現的錯誤內容。 這有助於我們更好地理解錯誤內容，並更快地修復它。
範例：
當我嘗試對訊息做出反應時，表情符號無法顯示。
問題重現步驟
寫下簡單的步驟說明如何重現錯誤。 請詳細描述並包含任何您認為重要的細節，以確保能夠重現錯誤。 避免提供如「做出錯誤！」這樣的說法。
範例：
- 將滑鼠懸停在您想要回應的訊息上
- 點擊「加入反應」按鈕
- 選擇您想要使用的表情符號
- 觀察看看
預期結果
除了錯誤以外，請告訴我們您預期看到的結果。 描述您認為該功能應該如何運作。 當您提供越多細節，我們就能越容易理解並修復錯誤。
範例：
在按下表情符號後，該表情符號應該會顯示在訊息下方。
實際結果
告訴我們錯誤發生時實際發生的情況。 描述您看到的預期外的狀況。
範例：
按下表情符號後，表情符號並未顯示在訊息下方。
客戶端資訊
您正在使用哪個版本的 Discord 應用程式時遇到此錯誤？ 您可以在設定中找到這些資訊。
如果您在查找這些資訊時遇到困難，請查看此幫助中心文章以獲取幫助。
範例：
stable 297274 (a779dec) Host 0.0.305 arm64 macOS 14 (23.1.0)
除錯紀錄
這些是 Discord 應用程式在幕後運行的記錄。 這些記錄能幫助我們追蹤並修復問題，顯示可能出錯的地方。 在發送日誌之前，請務必先重現該錯誤，以確保記錄中包含相關資訊。
手機版
1. 首先在您的設備上重現該錯誤。
2. 然後，按一下右下角的您個人按鈕。
3. 接著，在您的個人資料中按一下右上角的齒輪 [] 。
4. 向下拉到支援部分，然後選擇上傳除錯記錄至 Discord 支援，以上傳記錄。
電腦版
1. 在電腦版中按一下左下角的齒輪 [] 以打開使用者設定。
2. 接著，選擇語音 & 視訊。
3. 下拉到除錯登入部分並確保該設定已啟用。 您可以透過看到該設定旁邊的勾號來確認已啟用。
4. 現在您可以重現該錯誤。
5. 重現錯誤後，再次使用齒輪 [] 進入使用者設定。
5. 選擇語音 & 視訊。
6. 下拉到除錯登入部分，然後選擇上傳來上傳您的除錯紀錄。 您會收到已成功上傳的確認訊息。
附件
有時候錯誤比較棘手，我們需要深入挖掘以找出問題的根源，這時候附件就派上用場了。
以下是一些您可以提供以幫助我們更快找出錯誤並解決問題的資訊。 這些類型的文件對於音訊和視訊、螢幕分享以及當機相關的錯誤特別有幫助。
DxDiag
這些是有關您電腦系統和驅動程式的報告。 這些資訊幫助我們更有效地排除音訊、視訊和當機相關問題
請注意：這些資訊僅適用於 Windows 設備。
1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵 + R 以打開執行對話框。
2. 輸入 dxdiag，然後按下鍵盤上的 Enter 鍵。
3. 診斷工具將會打開，請確保等到綠色進度條完全下載完成。
4. 按一下儲存所有資訊按鈕。
5. 將產生的 TXT 文件附加到您的錯誤回報中。
螢幕錄影
請直接上傳檔案。 避免使用雲端硬碟連結，因為 Discord 客服團隊不會打開這些連結。
如何回報錯誤
當您準備好提交錯誤報告時，請前往 Discord 客服表單，並在「請問我們該如何幫助您？」下選擇回報錯誤。 填寫上述所有資訊後，當您準備好時，按一下提交。
您可以隨時查看 Discord 部落格，以追蹤更新和確認您提交的錯誤是否已被修復。