本文涵蓋的內容包括:
什麼是錯誤?
錯誤是 Discord 應用程式中非預期的異常行為,並會影響使用者體驗。
舉例來說,像是應用程式突然當機,或是在尚未達到限制時,「新增好友至私人訊息」按鈕無法正常將好友加入群組訊息!
如何回報錯誤?
當出現影響 Discord 使用者的問題時,我們希望能第一時間掌握並加以修正。 任何使用者都可以回報錯誤來助我們一臂之力!
如果要回報錯誤,請透過「錯誤報告表單」提交支援表單。 請務必填寫所有欄位,每一項資訊都至關重要。
回報錯誤時提供以下資訊,將能協助我們解決問題:
- 用一句話簡要描述錯誤
- 清楚列出重現問題的操作步驟
- 說明預期應該出現的結果
- 實際發生的情況
- 發生錯誤的 Discord 版本
- 發生錯誤的裝置
目前仍有部分類別的錯誤不支援回報。 在提交錯誤回報前,建議先查看《不支援的回報類別》文章,以了解不支援回報的錯誤類型。
此外,如果您遇到與輔助功能 (A11Y) 相關的錯誤,也可以透過我們的「錯誤回報」表單提交問題。
什麼是 Discord 測試人員?
Discord 測試人員 (又稱為 DTester) 是 Discord 官方的邀請制伺服器,成員皆為具備經驗、自願參與的錯誤測試人員。 我們的目標是找出錯誤、重現錯誤,並提交優良的錯誤回報。
非常感謝所有抽空完成近期 Discord 測試人員資格測驗的使用者, 我們非常重視您的支持與參與。 如果您在測試中表現優異,我們已透過電子郵件寄送後續說明資訊。 同時請您檢查垃圾郵件匣,留意是否有來自 (@discordapp.com) 的訊息,以防我們的電子郵件誤分類至該處。
如果您尚未收到通知,代表本次未能入選,敬請見諒。 我們理解這樣的結果可能不如預期,但也希望能提供一些未來可參考的方向與建議。
如果您日後有意加入 Discord 測試人員,以下提供幾項實用建議,協助您做好準備,在測驗中表現得更出色:
- 請務必仔細遵循測驗指示
- 熟悉 Discord 及各項功能
- 善用 Discord 說明中心的支援文章
未來將不定期新增測試人員名額,如有測驗機會,會在此處提供更多資訊。
Discord 測試人員常見問答
問:如果我不是 Discord 測試人員伺服器的成員,該如何回報錯誤?
答:如果要回報錯誤,請透過「錯誤報告表單」提交支援表單。 請務必填寫所有類別,每一項資訊都至關重要。
問:Discord 測試人員伺服器的成員需要具備相關經驗嗎?
答:Discord 測試人員伺服器的成員,在加入伺服器之前,需要提交過優良的錯誤回報。
問:DTester 需要簽署保密協議 (NDA) 嗎? 為什麼?
答:DTester 可能會測試還沒有正式推出的功能, 因為內容較為敏感,因此需要簽署 NDA。 如果您收到邀請,可以先查看 NDA 的相關內容,再自行決定是否簽署。
問:Discord 測試人員有時間或提交上的要求嗎?
答:DTester 屬於自願性質,我們希望參與者能在 DTester 活動和個人生活之間取得平衡。 目前沒有最低活動要求,但如果長時間完全沒有參與,可能會從計畫中移除。
問:DTesters的最低年齡要求為何?
答:Discord 使用者必須年滿 13 歲。 如果 Discord 測試人員年齡介於 13 至 18 歲之間,則需要由家長或監護人一併簽署 NDA。
問:如果我不住在美國,還可以成為 Discord 測試人員嗎?
答:可以。Discord 讓每個人都能找到歸屬,我們的 DTester 來自世界各地。 目前需要具備以英文進行清楚溝通的能力。
問:如果不想參與錯誤回報/測試,還能加入 DTesters 嗎?
答:新版的 DTesters 主要提供給有經驗、願意積極參與錯誤回報/測試的使用者。
如何獲得錯誤獵人徽章?
答:錯誤獵人徽章僅提供給符合特定要求的 Discord 測試人員。
問:如何準備成為測試人員?
答:建議參考 Discord 錯誤相關文章,了解撰寫優良錯誤回報的重點指南。 請特別留意,最有幫助的錯誤回報,是會影響 Discord 使用體驗與整體感受的問題。
問:為什麼 DTesters 伺服器最初的運作模式有所調整?
答:最初的 Discord 測試人員是一個相當龐大的社群,聚集了大量測試人員與對測試有興趣的使用者,但也因為人數過多,要順暢溝通變得較為困難。 此外,由於規模與興趣過於廣泛,實際能測試的功能也受到限制。 因此我們更新了這項計畫,希望讓社群中最活躍的測試人員有更多參與機會,也能獲得更完善的體驗。