我們非常重視社群的想法！無論是對新功能的建議、最近更新的想法，或是關於 Discord 使用體驗的一般意見，您都可以透過意見回饋表單與我們分享。

需要帳號或特定問題的協助嗎？
· 意見回饋表單不受理支援請求，也無法提供回覆。
· 如果需要帳號相關協助或希望申請退款，請前往 (dis.gd/contact)，並在「您需要什麼協助？」部分選擇相符的下拉式選項，以聯繫我們的支援團隊。

本文涵蓋的內容包括：

意見回饋與其他請求類型 — 該選擇哪個選項？

Discord 的支援請求 (包括意見回饋) 都需要透過支援入口網站提交：(dis.gd/contact)。

進入支援入口網站後，下拉式選單會顯示「您需要什麼協助？」

如要提交意見回饋，請在下拉式選單中選擇「意見回饋」。系統將開啟意見回饋表單，該表單專門用於收集產品建議、功能請求，以及您對 Discord 使用體驗的一般想法。

支援入口網站提供多種請求類型，確保您的請求能送達相關團隊。以下是各類型簡介：

	申請目的	提交入口
意見回饋表單	分享對 Discord 的想法、建議與一般回饋	(dis.gd/contact) → 選擇「意見回饋」
協助與支援	取得帳號相關問題協助，例如帳號驗證、技術支援、帳號刪除請求	(dis.gd/contact) → 選擇「協助與支援」
退款、取消與付款	處理帳單與付款問題，例如退款、付款問題、帳單爭議	(dis.gd/billing) → 選擇「退款、取消與付款」
錯誤回報	回報應用程式的技術問題，例如影響特定功能、客戶端或平台的錯誤	(dis.gd/contact) → 選擇「錯誤回報」

需要安全資源嗎？ 如需了解如何在 Discord 保障自身安全，請造訪 Discord 安全中心。

如何透過意見回饋表單提交意見回饋

如在登入 Discord 支援帳號時需要協助，請參閱此處的文章。

提交表單後，您將收到確認電子郵件，通知意見回饋已成功送出。

提交意見回饋後，內容將轉發至 Discord 的內部相關團隊 (例如產品、工程或設計) 進行審閱。

請留意以下事項：

問：我可以透過意見回饋表單提交錯誤回報嗎？

答：如果您發現錯誤，建議透過 (dis.gd/contact) 提交客服單，由我們的團隊進行調查。歡迎您分享對整體產品體驗的意見回饋；如為需要調查的錯誤報告，請透過支援系統送出。

問：Discord 會回覆我在意見回饋表單中的內容嗎？

答：不會。意見回饋表是單向的管道，用來收集社群的想法與建議。雖然我們不會對所有提交內容做出個別回覆，但會在內部審閱回饋，並轉達給相關團隊。

問：如果我在支援表單提交意見回饋請求呢？

答：支援團隊會將您重新導向至意見回饋表單，以便我們妥善追蹤。

問：我透過這份意見回饋表單提交了法律諮詢或正式請求，接下來會怎麼處理？

答：意見回饋表單並不是提交法律諮詢、通知、請求或監管投訴的管道。 Discord 的法務團隊不會審閱提交到這份表單的內容。請參閱 (discord.com/terms)，或透過適當的法律管道聯絡 Discord。

問：我提交了意見回饋，但想追蹤或補充更多資訊，該怎麼做？

答：您可以隨時透過意見回饋表單提交新的內容。我們不會針對個別提交做出回覆，因此無法在原有提交新增內容，但所有意見回饋都會經過審閱。