保留款項是做什麼的？

當您進行購買或啟用試用/活動訂閱時，我們可能會在您的付款方式上暫時保留一筆款項。這項作法能協助 Discord 確認付款方式可以正常使用，同時防止不實或詐騙付款方式的使用。

此費用將會顯示於您在 Discord 的消費記錄上，並且可能會在您的帳單上顯示一筆保留的款項。我們將立即撤銷暫時保留款項，並且在您的 Discord 交易記錄中顯示為「已取消」。

不過，您的銀行可能會需要一段時間才能移除這筆保留款。

請注意：通常銀行會需要幾個工作天完成取消保留款項的作業。

萬一在我的銀行戶頭或付費帳單上仍然看到費用，應該怎麼辦？

在我們撤銷該筆費用之後，您的銀行應該會於幾日位置：解除保留。

如果您的 Discord 交易記錄在 5 個工作日後仍未顯示解除保留款項，請透過 https://dis.gd/contact 告訴我們，我們的客服團隊會進一步調查此問題。

如果您看到「抱歉，無法使用此付款方式進行兌換」的錯誤訊息，表示您選擇的付款方式無法用於支付保留款項。

請注意，由於預付付款方式（例：Gcash）的運作性質影響，因此無法用於支付保留款項。