Hvis du er over den minimumsalder, der kræves for dit land, og er blevet låst ud af appen på grund af en underårig-rapport, du kan appellere ved at følge instruktionerne nedenfor.
Eksempel på spærret konto på grund af minimumsalder-krav
Sådan bekræfter du din alder for at låse din konto op
Discord eksperimenterer med nye metoder, som du kan vælge imellem for at bekræfte din alder, for at låse din konto op.
Lås din konto op med foto-id
1. Tag et billede af dig selv, der omfatter dig selv, holde følgende genstande:
- Et foto-ID der viser din fødselsdato
- Et stykke papir med dit fulde Discord-brugernavn (F.eks: Wumpus)
2. Indsend dit billede til vores Trust & Safety team på: https://dis.gd/request. Vælg Appeller & anmodninger om aldersopdatering under Hvad kan vi hjælpe dig med? muligheden. Udfyld formularen fuldstændigt, før du indsender din anmodning for at hjælpe vores Trust & Safety team med at hjælpe dig mere effektivt.
Eksempel på indsendelse af en anmodning om aldersverifikation
Du skal sende billedet med den e-mailadresse, der er knyttet til din Discord-konto.
De oplysninger, du giver, vil kun blive brugt til at bekræfte din alder og vil ikke blive brugt til andre formål.
Lås din konto op med automatisk aldersverifikation
1. Log ind på din låste konto.
2. Gå til din Aktive overtrædelser.
3. Find og åbn Minimumsalder-krav overtrædelseskortet.
“Minimumalder-krav” Overtrædelseskort
4. Tryk på Lad os vide knappen for at starte appelprocessen.
“Lad os vide” knappen
5. Følg anvisningerne for at tage et selfie ved hjælp af din enheds kamera til at bekræfte din alder.
a. Vi samarbejder med k-ID til aldersverifikationsprocessen. Hverken Discord eller dens leverandører beholder ansigtsskanningerne indsendt under aldersverifikationsprocessen.
b. Alderstjek resultater behandles typisk inden for sekunder.
6. Hvis k-ID aldersverifikation er vellykket, vil du se Aldersverifikation fuldført øverst på din Aktive overtrædelser skærm.
a. Du kan nu logge tilbage ind på din konto.
b. Din fulde adgang vil blive genoprettet.
Alderstjek fuldført meddelelse
Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
Q: Beholder Discord eller k-ID mine selfie-data?
A: Discord logger kun k-ID aldersverifikationresultater, der bruges til at låse din konto op - det gemmer ikke dit selfie billede. For spørgsmål om k-ID's processer, kontakt venligst k-ID.
Q: Hvad hvis k-ID aldersverifikation mislykkes?
A: Efter verifikationsforsøget vil du se Alderstjek fuldført øverst på din Aktive overtrædelser -skærm. Du kan prøve k-ID verifikationen igen, men vi kan begrænse, hvor mange gange du kan bruge denne metode til appel, eller du kan fortsætte med foto-id-verifikationsmetoden i stedet.
Q: Ved oplåsning af min konto med foto-id, skal jeg så tage flere fotos til verificering?
A: Nej, alle nødvendige oplysninger (dit foto-id og brugernavn papir) skal være synlige og læsbare på et enkelt foto.
A: Hvilken e-mail skal jeg bruge til at indsende min bekræftelse?
A: Du skal indsende dit verifikationsbillede ved hjælp af den e-mailadresse, der er tilknyttet din Discord-konto.
Q: Hvordan vil Discord bruge mine verifikationsoplysninger?
A: De oplysninger, du giver, vil udelukkende blive brugt til formål af aldersverifikation og vil ikke blive brugt til noget andet.