Discord Advarselssystem informerer brugere, når de har brudt vores regler, hvilke handlinger, vi har taget, og hvordan det kan påvirke deres kontos status overordnet set. Dette system indeholder flere berøringspunkter for brugere til at have mere gennemsigtighed i Discord-interventioner for bedre at forstå, hvad der sker, når regler bliver brudt og hvordan de kan undgå at modtage en advarsel eller en overtrædelse fremover.

Systemet er bygget til at være retfærdigt og gennemsigtigt for brugerne. Vi ønsker at brugere lærer vores regler og bliver på platformen, når som helst, det er muligt. Vi har designet systemet til at vise brugere, hvad de har gjort forkert, give flere pædagogiske ressourcer om vores regler og placere passende restriktioner på konti, så Discord-brugere får en chance for at rette op på tingene.

Systemet giver brugere plads til at lære af deres fejl og ændre deres adfærd. Vi mener, at det at hjælpe folk med at lære at følge Discords regler, gør platformen mere sikker.

Fordi beskyttelse af vores brugere er en topprioritet, vil vi dog, når vi bliver opmærksomme på en bruger, der begår gentagne krænkelser eller særlig alvorlig skade, træffe hurtige foranstaltninger for at fjerne den pågældende bruger og det krænkende indhold.

Hvad denne artikel dækker:

Overtrædelser

Brugere, der bryder reglerne, vil modtage en direkte systemmeddelelse (DM) fra Discord, der lader dem vide, at de har begået en overtrædelse. Brugere vil modtage en DM, hver gang de bryder vores regler.

I DM'en vil brugere se et kort, der opsummerer overtrædelsen. Et tryk på kortet vil vise yderligere detaljer om overtrædelsen.

Kortet vil gennemgå følgende med brugeren:

hvilken specifik politik, der har overtrådt
det kan omfatte detaljer om, hvilket indhold, der brød vores regler
det kan nævne handlinger, Discord har taget for brugeren
et link til en forklaring af politikken for de relevante Discord Fællesskabsretningslinjer

Vores system fastlægger et relevant og specifikt sæt foranstaltninger, der skal træffes for en særlig overtrædelse af vores politikker. Når vi overvejer hvilken handling, der skal tages, overvejer vi, hvor alvorlig skaden er, typen af indhold (dvs. tekst, billede, opførsel), og brugerens historik over tidligere overtrædelser.

For eksempel, hvis en bruger lagt et billede, der brød reglerne, op, kan de midlertidigt miste evnen til at sende billeder. Hvis overtrædelsen ikke var særlig alvorlig, kan de miste disse funktioner i et par timer. Hvis det var en gentagen overtrædelse eller en mere alvorlig overtrædelse, kan de miste nogle funktioner i et par dage eller op til et år.

For de mest alvorlige skader, vil brugere straks blive udsat for en permanent suspension og bør tjekke deres e-mailindbakke for mere information fra Discord.

Skrivebord

Mobil

Kontostatus

Brugere vil kunne se deres kontos status i Discord i deres indstillinger for Privatliv & Sikkerhed. De fleste brugere vil se, at det hele er fint, og ikke meget andet.

Når brugerne bryder vores regler og begår en overtrædelse, vil de blive bragt til afsnittet Kontostatus. Denne sektion vil vise brugerne et resumé af deres overtrædelser og hvordan de har påvirket deres status. Gentagne overtrædelser vil give anledning til stadig stærkere straffe, op til permanente suspensioner.

Brugere vil være i stand til at se, hvor de står baseret på deres historik. Da vi vejer hver overtrædelse baseret på sværhedsgraden af skaden, har en bruger ikke et fast antal chancer, før de modtager en hårdere straf. Hvad status er, vil afhænge af alvorligheden af overtrædelsen.

Brugere vil befinde sig i en af følgende statusser:

Alt godt: Brugeren har ingen aktive overtrædelser og har adgang til alle Discords funktioner
Begrænset: Brugeren har en aktiv overtrædelse, der midlertidigt begrænsede adgang til nogle funktioner. Yderligere overtrædelser vil resultere i flere eller længere begrænsninger.
Meget begrænset: Brugeren har en eller flere aktive overtrædelser, der midlertidigt begrænsede adgang til flere funktioner i en længere periode. Yderligere overtrædelser kan bringe kontoen i fare.
Under risiko: Brugeren har en eller flere aktive overtrædelser. Enhver anden overtrædelse vil resultere i en permanent suspension.
Permanent suspension: Brugeren har ikke længere adgang til Discord på grund af alvorlige eller gentagne overtrædelser.

Kontostatus er bestemt på grundlag af eventuelle aktive overtrædelser og alvoren af disse overtrædelser. Disse kan ses i sektionen Aktive overtrædelser under Kontostatus. Efter 90 dage, vil de fleste overtrædelser udløbe og ikke længere påvirke en brugers kontostatus. Særligt alvorlige overtrædelser kan forblive på brugerens filer i længere tid – udløbsdatoen kan findes på overtrædelsens detalje.

Efter overtrædelser udløber, kan de stadig ses i sektionen Udløbet overtrædelse.

Suspensioner (også kendt som Bans)

Når en bruger gentagne gange bryder Discords regler eller har en særlig alvorlig overtrædelse, vil de miste adgangen til Discord. Denne suspension kan være midlertidig (dvs. midlertidigt ban) eller permanent (dvs. ban).

En suspenderet bruger vil stadig kunne logge ind og se deres kontostatus og se både deres overtrædelser og varigheden af deres suspension. Denne oversigt vil være tilgængelig under suspensionsperioden. Brugere vil også kunne indsende feedback og anmode om en gennemgang af en overtrædelse, hvis de mener, vi har begået en fejl. (Se nedenfor for yderligere oplysninger om, hvordan man indsender feedback).

Serverovertrædelser

Når en server er fokuseret omkring eller indeholder meget indhold, der bryder Discords regler, vil ejeren modtage en overtrædelse, og guilden kan blive fjernet eller begrænset. Lige som med brugerovertrædelse vil serverejeren modtage en system-DM, der opsummerer overtrædelsen og giver dem flere detaljer.

Vores system bestemmer relevante handlinger for serverovertrædelser, afhængigt af den pågældende overtrædelse. Serveren kan fjernes eller miste adgang til visse funktioner. Ejeren kan miste adgang til at oprette flere servere eller kan blive permanent suspenderet.

Når en server er involveret i alvorlige overtrædelser af Discords regler, kan serverens medlemmer også modtage en overtrædelse, der påvirker deres kontostatus.

Kun serverejeren kan anmode om en gennemgang af serverovertrædelser.

Advarsler

Discord vil fortsætte med at sende advarsler til brugere, der informerer dem om vores regler. Vi kan sende advarsler, når en bruger var på en server, der brød vores regler, eller hvis de interagerede med indhold, der brød vores regler, men ikke selv engagerede sig i den krænkende adfærd.

Advarsler vil komme via et system-DM og vil indeholde oplysninger om, hvad der skete, og mere information om vores regler. Advarsler påvirker ikke kontoens status, men er stadig vigtige for brugerne for at forstå vores regler, så de kan rette op på fremtidig adfærd. Disse advarsler svarer til dem, Discord har sendt tidligere.

Anmodning om en gennemgang

Nogle gange tager vi fejl. Enhver besked om en overtrædelse indeholder et link til vores webformular, hvor brugere kan give feedback eller bede om, at Discord gennemgår en overtrædelse og en straf, der er lagt på deres konto. Mens det kan tage tid at besvare hver anmodning, vi prioritere at hjælpe brugere, der mener, at de er blevet permanent suspenderet ved en fejl.

Brugere kan fortælle os, hvis de mener, Discord tog en uberettiget handling på deres konto. Advarselssystemet begyndte at rulle ud 24. oktober 2023 i udvalgte regioner. Se vores Sikkerhedsnyheder Hub for mange flere opdateringer til vores Advarselssystem i fremtiden.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Q: Er suspensioner midlertidige eller permanente?

A: Midlertidige suspensioner kan vare op til 1 år. En brugers konto og brugernavn vil blive bevaret i den tid. De vil genvinde adgang, når suspensionen slutter.

Permanente suspensioner (tidligere kaldet “bans”) udløber ikke. Brugeren vil miste sin konto. De vil have en henstandsperiode til at appellere, hvorefter deres brugernavn vil blive gjort tilgængeligt igen.

Q: Tæller nogen aktuelle eller tidligere overtrædelser, jeg har modtaget før lanceringen af advarselssystemet, mod min kontostatus?

A: Nej, kun overtrædelser, der er opstået efter lanceringen af Advarselssystemet vil tælle mod din kontostatus.

Q: Hvorfor hoppede min konto op fra “Alt godt” til en permanent suspension?

A: Hver overtrædelse vejes forskelligt – afhængigt af hvor alvorlig hændelsen er. En meget alvorlig overtrædelse kan få kontoen til at ændre sig mere dramatisk. De mest alvorlige overtrædelser fører direkte til en permanent suspension (dvs. krænkelser af en børnesikkerhedspolitik).

Q: Hvor mange chancer får jeg? Hvad er straffene for en overtrædelse eller fem overtrædelser?

A: Discord's overtrædelser er ikke strikes, og der er ikke nogen enkel formel fra antallet af overtrædelser til specifikke sanktioner. Vi vejer alvoren og konteksten af hver overtrædelse, og vi ser på en brugers historik af tidligere overtrædelser ved beregning af brugerens kontostatus.

Q: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ønsker at rapportere en anden Discord-brugers handlinger?

A: Se vores artikel om hvordan man rapporterer misbrug til Discord.

Q: Kan jeg appellere min kontos overordnede status?

A: Nej, du kan ikke appellere din kontos overordnede status. Du bør appellere specifikke overtrædelser, der bidrager til din kontos status.

Q: Hvad er forskellen på en overtrædelse og en advarsel?

A: Discord udsteder overtrædelser, når vi bliver opmærksomme på brugere, der har brudt vores regler. Discord vil handle på deres konto og deres status vil blive påvirket. Interventionen afhænger af hver enkelt overtrædelse. Påvirkningen af kontostatus afhænger både af den unikke overtrædelse og kulminationen af aktive overtrædelser.

Advarsler kan udstedes, når en bruger var på en server, der brød vores regler eller engagerede sig i indhold, der brød vores regler, men brugeren gjorde ikke selv noget. Advarsler påvirker ikke kontostatus. De giver brugerne mere information om reglerne.

Q: Scanner I nu alle mine beskeder i servere, gruppechats og DM?

A: Vores advarselssystem introducerer ikke nogen ny scanning af indhold eller meddelelser. Denne funktion er en ny måde for brugerne at få mere gennemsigtighed for Discords beslutninger om indholdsmoderation og status for deres konto.

Som beskrevet i vores Servicevilkår og Privatlivspolitik, scanner Discord alle områder for højt skadeligt indhold som malware og materiale om seksuelt misbrug af børn, og vi kan scanner for andre politikovertrædelser i store fællesskaber. Vi scanner ikke alt indhold i mindre rum, såsom direkte beskeder (DM), gruppechats og små/ikke-community-serverve–for andre overtrædelser af vores Fællesskabsretningslinjer. For indhold i teen-rum, lær mere om beskyttende funktioner som vores sikkerhedsadvarsler.