Das Discord Warnsystem informiert Benutzer, wenn sie unsere Regeln verletzt haben, welche Maßnahmen wir ergriffen haben und wie sich dies auf ihren Accountstatus auswirken kann. Dieses System enthält mehrere Berührungspunkte für Benutzer, um mehr Transparenz in Discord Interventionen zu haben, um besser zu verstehen, was passiert, wenn unsere Regeln verletzt werden und wie man in Zukunft eine Warnung oder einen Verstoß vermeiden kann. 

Dieses System ist so aufgebaut, dass es für die Benutzer fair und transparent ist. Wir möchten, dass Benutzer unsere Regeln lernen und auf der Plattform bleiben, wann immer dies möglich ist. Wir haben das System so konzipiert, dass wir den Benutzern zeigen, was sie falsch gemacht haben, indem wir mehr Erziehungsressourcen über unsere Regeln bereitstellen und um entsprechende Einschränkungen auf Konten zu setzen, damit Discord Benutzer eine Chance bekommen, ihr Verhalten zu verbessern. 

Das System gibt den Benutzern Raum, aus ihren Fehlern zu lernen und ihr Verhalten zu ändern. Wir glauben, dass die Plattform sicherer wird, wenn Menschen lernen, wie man die Regeln von Discord einhält.

Weil jedoch der Schutz unserer Nutzer eine oberste Priorität ist, wenn wir uns der Tatsache bewusst werden, dass ein Nutzer wiederholt Verstöße oder insbesondere schwere Vergehen begeht, dann werden wir schnelle Maßnahmen ergreifen, um diesen Benutzer und die verletzenden Inhalte dauerhaft zu entfernen.

Was dieser Artikel umfasst:

• Verstöße
• Account-Status
• Suspendierungen (auch Bans genannt)
• Server-Verstöße
• Warnungen
• Eine Überprüfung anfordern
• Häufig gestellte Fragen

Verstöße

Benutzer, die die Regeln verletzen, erhalten eine System-Direktnachricht (DM) von Discord, die ihnen mitteilt, dass sie eine Verwarnung erhalten haben. Benutzer erhalten bei jedem Verstoß gegen unsere Regeln eine DM. 

Innerhalb der DM werden Benutzer eine Karte sehen, die den Verstoß zusammenfasst. Durch Drücken auf die Karte werden weitere Details zum Verstoß angezeigt.

Die Karte wird mit dem Benutzer folgendes durchgehen: 

• Welche speziellen Regeln sie verletzt haben 
• Dies kann Details über den Inhalt enthalten, welcher gegen unsere Regeln verstoßen hat 
• Sie listet alle Aktionen auf, die Discord für den Benutzer durchgeführt hat 
• Einen Link zu einer Erklärung der Richtlinien für die relevanten Discord Community-Richtlinien

Unser System legt ein relevantes und spezifisches Maßnahmenpaket fest, das für eine besondere Verletzung unserer Politik ergriffen werden muss. Bei der Abwägung, welche Maßnahme zu ergreifen ist, berücksichtigen wir die Schwere des Schadens, die Art der Benutzerinhalte (z. B. Text, Bild, Verhalten) und die Geschichte vergangener Verstöße des Nutzers.

Wenn zum Beispiel ein Benutzer ein Bild veröffentlicht, das gegen die Regeln verstößt, kann er vorübergehend die Möglichkeit verlieren, Bilder zu veröffentlichen. Wenn die Verletzung nicht besonders schwerwiegend war, können sie diese Funktionen einige Stunden lang verlieren. Wenn es sich um eine wiederholte Verletzung oder eine höhere Schwere handelte, können sie einige Funktionen für ein paar Tage oder bis zu einem Jahr verlieren. 

Für die schwersten Schäden, werden Benutzer sofort einer dauerhaften Sperrung unterzogen und sollten in ihren E-Mail-Posteingang schauen, um weitere Informationen von Discord zu erhalten.

Desktop

Mobilgerät

Account-Status

Überprüfung des Account Standings in den Benutzereinstellungen

Die Benutzer können den Status ihres Accounts bei Discord unter Benutzereinstellungen > Mein Account > Standing einsehen. Die meisten Benutzer werden sehen, dass alles gut ist und nicht viel anderes.

Benutzer werden in ihren Privatsphäre- & Sicherheit-Einstellungen den Status ihres Kontos bei Discord sehen können. Die meisten Benutzer werden sehen, dass alles gut ist und nicht viel anderes. 

Wenn Benutzer unsere Regeln verletzen und eine Verstoß erhalten, werden sie in den Account-Status Bereich verwiesen. Dieser Abschnitt zeigt den Benutzern eine Zusammenfassung ihrer Verstöße und wie sie ihren Status beeinflusst haben. Wiederholte Verstöße werden zu immer stärkeren Strafen führen, bis hin zu permanenten Suspensionen.

Benutzer können anhand ihrer Aufzeichnungen sehen, wo sie stehen. Da wir jede Verletzung aufgrund der Schwere des Schadens abwägen, hat ein Benutzer keine feste Anzahl an Chancen, bevor er eine härtere Strafe erhält. Wo sie stehen, hängt von der Schwere der Verletzung ab.

Benutzer werden sich in einer der folgenden Positionen wiederfinden:

• Alles gut: Der Benutzer hat keine aktiven Verstöße und hat Zugriff auf alle Discord Funktionen
• Begrenzt: Der Benutzer hat eine aktive Verletzung, die vorübergehend den Zugriff auf einige Funktionen beschränkt. Weitere Verstöße führen zu mehr oder längeren Einschränkungen.
• Stark begrenzt: Der Benutzer hat eine oder mehrere aktive Verletzungen, die vorübergehend den Zugriff auf mehr Funktionen für einen längeren Zeitraum beschränkten. Weitere Verstöße können den Account gefährden.
• In Gefahr: Der Benutzer hat eine oder mehrere aktive Verletzungen. Jede weitere Verletzung kann zu einer dauerhaften Suspendierung führen.
• Dauerhafte Suspension: Der Nutzer hat aufgrund schwerer oder wiederholter Verstöße keinen Zugriff mehr auf Discord.

Der Account-Status wird auf der Grundlage von aktiven Verstößen und der Schwere dieser Verstöße festgelegt. Diese können im Abschnitt Aktive Verstöße unter Account-Status eingesehen werden. Nach 90 Tagen verfallen die meisten Verstöße und wirken sich nicht mehr auf den Status eines Accounts aus. Besondere schwerwiegende Verstöße bleiben unter Umständen länger im Datensatz des Nutzers bestehen – das Verfallsdatum ist in den Details des Verstoßes zu finden. 

Nachdem Verstöße abgelaufen sind, können diese weiterhin im Abschnitt Abgelaufene Verstöße eingesehen werden.

Suspendierungen (auch Bans genannt)

Wenn ein Nutzer wiederholt gegen die Discord-Regeln verstößt oder einen besonders schwerwiegenden Verstoß begeht, verliert er den Zugang zu Discord. Diese Aussetzung kann vorübergehend (d.h. temporäre Sperre/Ban) oder dauerhaft (d.h. dauerhafte Sperre/Ban) bedeuten.

Ein gesperrter Nutzer kann sich immer noch einloggen, um seinen Kontostand zu überprüfen und sowohl seine Verstöße als auch die Dauer der Sperrung einsehen. Diese Ansicht wird für die Dauer der Sperrung verfügbar sein. Die Benutzer werden auch die Möglichkeit haben, Feedback zu geben und eine Überprüfung eines Verstoßes zu beantragen, wenn sie glauben, dass wir einen Fehler gemacht haben. (Weitere Informationen zur Übermittlung von Feedback findest du weiter unten).

Server-Verstöße

Wenn sich ein Server auf Inhalte konzentriert oder viele Inhalte enthält, die gegen die Discord-Regeln verstoßen, erhält der Besitzer einen Verstoß und die Gilde kann entfernt oder eingeschränkt werden. Genau wie bei Benutzerverstößen erhält der Servereigentümer eine System-DM, die den Verstoß zusammenfasst und ihm weitere Einzelheiten mitteilt.

Unser System ermittelt je nach Verstoß gegen den Server entsprechende Maßnahmen. Der Server kann entfernt werden oder den Zugang zu bestimmten Funktionen verlieren. Der Besitzer kann die Möglichkeit verlieren, weitere Server zu erstellen, oder dauerhaft gesperrt werden.

Wenn ein Server schwerwiegende Verstöße gegen die Discord-Regeln begeht, können auch die Mitglieder des Servers einen Verstoß erhalten, der sich auf ihren Account-Status auswirkt.

Nur der Servereigentümer kann eine Überprüfung von Server-Verstößen beantragen.

Warnungen

Discord wird weiterhin Warnungen an Benutzer richten, die sie über unsere Regeln informieren. Wir können Warnungen senden, wenn ein Benutzer auf einem Server war, der unsere Regeln verletzt hat oder wenn er mit Inhalten interagiert hat, die unsere Regeln verletzen aber nicht in das verletzende Verhalten selbst eingewirkt haben.

Warnungen werden über ein System DM kommen und Informationen über die Geschehnisse und mehr Informationen über unsere Regeln enthalten. Warnungen wirken sich zwar nicht auf den Status des Kontos aus, sind aber dennoch wichtig für Benutzer, um unsere Regeln zu verstehen, damit sie zukünftiges Verhalten ändern können.  Diese Warnungen sind ähnlich wie die, die Discord in der Vergangenheit gesendet hat.

Eine Überprüfung anfordern

Manchmal liegen wir falsch. Jede Verstoß-Meldung enthält einen Link zu unserem Webformular, wo Benutzer Feedback geben können oder darum bitten können, dass Discord eine Verletzung und Strafe erneut anschaut, welche auf ihren Account angewendet wurde. Es kann einige Zeit dauern, um auf jede Anfrage zu antworten, aber wir legen Wert darauf, Benutzern zu helfen, die glauben, dass sie fehlerhaft gesperrt wurden.

Benutzer können uns informieren, wenn sie das Gefühl haben, dass Discord ungerechtfertigt gegen ihren Account vorgegangen ist. Das Warnsystem wurde am 24. Oktober 2023 in ausgewählten Regionen in Betrieb genommen. Schau dir unseren Sicherheitsmeldungen Hub an, um in Zukunft weitere Updates über unser Warnsystem zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

F: Sind Suspensionen temporär oder dauerhaft? 

A: Temporäre Suspensionen können bis zu 1 Jahr dauern. Der Account und der Benutzername eines Benutzers bleiben für diese Zeit erhalten. Sie werden am Ende der Suspendierung wieder Zugang erhalten.

Permanente Suspensionen (ehemals „Bans“) verfallen nicht. Der Benutzer verliert seinen Account. Die Betroffenen können innerhalb einer bestimmten Frist Widerspruch einlegen, danach wird ihr Benutzername wieder freigegeben.

F: Zählen aktuelle oder vergangene Verstöße, die ich vor dem Start des Warnsystems erhalten habe, gegen meinen Account-Status? 

A: Nein, nur Verstöße, die nach der Einführung des Warnsystems aufgetreten sind, werden auf den Account-Stand angerechnet.

F: Warum ist mein Account-Status von „Alles Gut“ zu einer permanenten Suspension gewechselt?

A: Jeder Verstoß wird je nach Schwere des Vorfalls unterschiedlich gewichtet. Eine Verletzung hoher Schwere kann dazu führen, dass sich der Account-Status drastischer ändert. Die schwersten Verstöße führen direkt zu einer permanenten Suspendierung (z. B. Verletzungen einer Kindersicherheitspolitik).

F: Wie viele Chancen bekomme ich? Was sind die Strafen für einen Verstoß oder fünf Verstöße?

A: Verstöße in Discord sind keine Strikes und es gibt keine einfache Formel von der Anzahl der Verstöße bis hin zu bestimmten Strafen. Wir wiegen die Schwere und den Kontext jeden Verstoßes ab und betrachten die Geschichte der vergangenen Verstöße bei der Berechnung des Accountstatus des Benutzers.

F: Was soll ich tun, wenn ich die Aktionen anderer Discord Benutzer melden möchte?

A: Schaue dir unseren Artikel über wie man Missbrauch an Discord meldet an.

F: Kann ich Einspruch gegen meinen Account-Status einreichen?

A: Nein, du kannst keinen Einspruch gegen deinen Accountstatus einreichen. Du solltest bestimmte Verstöße auf deinem Account anfechten, die sich auf deinen Account-Status beziehen.

F: Was ist der Unterschied zwischen einem Verstoß und einer Verwarnung?

A: Discord gibt Verstöße bekannt, wenn wir von Benutzern erfahren, die gegen unsere Regeln verstoßen haben. Discord wird Maßnahmen für den Account ergreifen und der Account-Status wird beeinträchtigt. Der Eingriff hängt von jedem einzelnen Verstoß ab. Der Account-Status hängt sowohl von den einzigartigen Verstößen als auch von der Ansammlung aktiver Verstöße ab.

Warnungen können ausgestellt werden, wenn sich ein Benutzer auf einem Server befand, der unsere Regeln verletzt oder sich mit Inhalten beschäftigt, die unsere Regeln verletzen aber der Benutzer nichts selbst getan hat. Warnungen haben keinen Einfluss auf den Accountstatus. Sie geben Benutzern weitere Informationen über unsere Regeln.

F: Überprüft ihr jetzt alle meine Nachrichten in Servern, Gruppenchats und DMs? 

A: Unser Warnsystem führt keine neue Überprüfung von Inhalten oder Nachrichten ein. Diese Funktion ist eine neue Möglichkeit für die Benutzer, mehr Transparenz über die Entscheidungen zur Moderation von Discord-Inhalten und den Status ihres Accounts zu erhalten. 

Wie in unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien beschrieben, scannt Discord alle Bereiche auf gefährliche Inhalte wie Malware und Material zum sexuellen Missbrauch von Kindern, und wir können in großen Communitys nach anderen Richtlinienverstößen suchen. Wir überprüfen nicht alle Inhalte in kleineren Bereichen wie Direktnachrichten (DM), Gruppenchats und kleinen/nicht-Community-Servern - wegen anderer Verstöße gegen unsere Community-Richtlinien. Für Inhalte in jugendfreien Räumen erfährst du mehr über Schutzfunktionen wie unsere Sicherheitswarnungen.