Das Discord Warnsystem informiert Benutzer, wenn sie gegen unsere Regeln verstoßen haben, welche Maßnahmen wir ergriffen haben und wie sich dies auf ihren Accountstatus auswirken kann. Dieses System enthält mehrere Berührungspunkte für Benutzer, um mehr Transparenz in Discord Interventionen zu haben, um besser zu verstehen, was passiert, wenn unsere Regeln verletzt werden und wie man in Zukunft eine Warnung oder einen Verstoß vermeiden kann.
Dieses System ist so aufgebaut, dass es für die Benutzer fair und transparent ist. Wir möchten, dass Benutzer unsere Regeln lernen und auf der Plattform bleiben, wann immer dies möglich ist. Wir haben das System so konzipiert, dass wir den Benutzern zeigen, was sie falsch gemacht haben, indem wir mehr Erziehungsressourcen über unsere Regeln bereitstellen und um entsprechende Einschränkungen auf Konten zu setzen, damit Discord Benutzer eine Chance bekommen, ihr Verhalten zu verbessern.
Das System gibt den Benutzern Raum, aus ihren Fehlern zu lernen und ihr Verhalten zu ändern. Wir glauben, dass die Plattform sicherer wird, wenn Menschen lernen, wie man die Regeln von Discord einhält.
Weil jedoch der Schutz unserer Nutzer eine oberste Priorität ist, wenn wir uns der Tatsache bewusst werden, dass ein Nutzer wiederholt Verstöße oder insbesondere schwere Vergehen begeht, dann werden wir schnelle Maßnahmen ergreifen, um diesen Benutzer und die verletzenden Inhalte dauerhaft zu entfernen.
Inhalt dieses Artikels:
Verstöße
Benutzer, die gegen die Regeln verstoßen, erhalten eine System-Direktnachricht (DM) von Discord, die ihnen mitteilt, dass sie eine Verwarnung erhalten haben. Benutzer erhalten bei jedem Verstoß gegen unsere Regeln eine DM.
Innerhalb der DM sehen Benutzer eine Karte, die den Verstoß zusammenfasst. Durch Drücken auf die Karte werden weitere Details zum Verstoß angezeigt.
Die Karte geht mit dem Benutzer Folgendes durch:
- Gegen welche speziellen Regeln sie verstoßen haben
- Dies kann Details über den Inhalt enthalten, der gegen unsere Regeln verstoßen hat
- Sie listet alle Maßnahmen auf, die Discord gegenüber dem Benutzer ergriffen hat
- Einen Link zu einer Erklärung zu den relevanten Discord Community-Richtlinien
Unser System legt ein relevantes und spezifisches Maßnahmenpaket fest, das bei einem besonderen Verstoß gegen unsere Richtlinien ergriffen werden muss. Bei der Abwägung, welche Maßnahme zu ergreifen ist, berücksichtigen wir die Schwere des Schadens, die Art der Benutzerinhalte (z. B. Text, Bild, Verhalten) und die bisherigen Verstöße des Benutzers.
Wenn zum Beispiel ein Benutzer ein Bild veröffentlicht, das gegen die Regeln verstößt, kann er vorübergehend die Möglichkeit verlieren, Bilder zu veröffentlichen. Wenn der Verstoß nicht besonders schwerwiegend war, kann er diese Features für einige Stunden verlieren. Wenn es sich um einen wiederholten Verstoß oder eine höhere Schwere handelte, kann er einige Features für ein paar Tage oder bis zu einem Jahr verlieren. Ebenso können Verstöße im Zusammenhang mit bestimmten Discord-Features, wie z. B. Quests, zum Verlust der Berechtigung für dieses Feature oder zum Entfernen von Belohnungen führen, die durch verbotenes Verhalten erhalten wurden.
Bei schwerwiegendsten Verstößen werden Benutzer sofort dauerhaft gesperrt und sollten ihren E-Mail-Posteingang auf weitere Informationen von Discord überprüfen.
Benachrichtigung über die Sperrung auf dem Desktop-Computer (links) und auf Mobilgeräten (rechts)
Account-Status
Überprüfung des Accountstatus in den Benutzereinstellungen auf dem Desktop-Computer
Die Benutzer können den Status ihres Accounts bei Discord unter Benutzereinstellungen > Mein Account > Standing einsehen. Die meisten Benutzer werden sehen, dass alles gut ist und nicht viel anderes.
Benutzer können anhand ihrer Aufzeichnungen sehen, wo sie stehen. Da wir jede Verletzung aufgrund der Schwere des Schadens abwägen, hat ein Benutzer keine feste Anzahl an Chancen, bevor er eine härtere Strafe erhält. Wo sie stehen, hängt von der Schwere der Verletzung ab.
Benutzer werden sich in einer der folgenden Positionen wiederfinden:
- Alles gut: Der Benutzer hat keine aktiven Verstöße und hat Zugriff auf alle Discord Funktionen
- Begrenzt: Der Benutzer hat eine aktive Verletzung, die vorübergehend den Zugriff auf einige Funktionen beschränkt. Weitere Verstöße führen zu mehr oder längeren Einschränkungen.
- Stark begrenzt: Der Benutzer hat eine oder mehrere aktive Verletzungen, die vorübergehend den Zugriff auf mehr Funktionen für einen längeren Zeitraum beschränkten. Weitere Verstöße können den Account gefährden.
- In Gefahr: Der Benutzer hat eine oder mehrere aktive Verletzungen. Jede weitere Verletzung kann zu einer dauerhaften Suspendierung führen.
- Dauerhafte Suspension: Der Nutzer hat aufgrund schwerer oder wiederholter Verstöße keinen Zugriff mehr auf Discord.
Der Account-Status wird auf der Grundlage von aktiven Verstößen und der Schwere dieser Verstöße festgelegt. Diese können im Abschnitt Aktive Verstöße unter Account-Status eingesehen werden. Nach 90 Tagen verfallen die meisten Verstöße und wirken sich nicht mehr auf den Status eines Accounts aus. Besondere schwerwiegende Verstöße bleiben unter Umständen länger im Datensatz des Nutzers bestehen – das Verfallsdatum ist in den Details des Verstoßes zu finden.
Nachdem Verstöße abgelaufen sind, können diese weiterhin im Abschnitt Abgelaufene Verstöße eingesehen werden.
Suspendierungen (auch Bans genannt)
Wenn ein Nutzer wiederholt gegen die Discord-Regeln verstößt oder einen besonders schwerwiegenden Verstoß begeht, verliert er den Zugang zu Discord. Diese Aussetzung kann vorübergehend (d.h. temporäre Sperre/Ban) oder dauerhaft (d.h. dauerhafte Sperre/Ban) bedeuten.
Ein gesperrter Nutzer kann sich immer noch einloggen, um seinen Kontostand zu überprüfen und sowohl seine Verstöße als auch die Dauer der Sperrung einsehen. Diese Ansicht wird für die Dauer der Sperrung verfügbar sein. Die Benutzer werden auch die Möglichkeit haben, Feedback zu geben und eine Überprüfung eines Verstoßes zu beantragen, wenn sie glauben, dass wir einen Fehler gemacht haben. (Weitere Informationen zur Übermittlung von Feedback findest du weiter unten).
Gesperrter Account auf der Seite „Accountstatus“
Server-Verstöße
Wenn sich ein Server auf Inhalte konzentriert oder viele Inhalte enthält, die gegen die Discord-Regeln verstoßen, erhält der Besitzer einen Verstoß und die Gilde kann entfernt oder eingeschränkt werden. Genau wie bei Benutzerverstößen erhält der Servereigentümer eine System-DM, die den Verstoß zusammenfasst und ihm weitere Einzelheiten mitteilt.
Beispiel für eine Benachrichtigung über einen Server-Verstoß
Unser System ermittelt je nach Verstoß gegen den Server entsprechende Maßnahmen. Der Server kann entfernt werden oder den Zugang zu bestimmten Funktionen verlieren. Der Besitzer kann die Möglichkeit verlieren, weitere Server zu erstellen, oder dauerhaft gesperrt werden.
Wenn ein Server schwerwiegende Verstöße gegen die Discord-Regeln begeht, können auch die Mitglieder des Servers einen Verstoß erhalten, der sich auf ihren Account-Status auswirkt.
Warnungen
Discord sendet Warnungen, um Benutzer über unsere Regeln zu informieren. Wir geben diese Warnungen aus, wenn sich ein Benutzer auf einem Server befand, der gegen unsere Regeln verstoßen hat, oder wenn er mit Inhalten interagiert hat, die gegen die Regeln verstoßen haben – auch wenn er nicht selbst an dem Verstoß beteiligt war. Hier kannst du mehr über offizielle Nachrichten von Discord erfahren.
Warnnachricht, die von Discord gesendet wurde
Warnungen werden über eine System-DM gesendet und enthalten Informationen darüber, was vorgefallen ist, sowie weitere Informationen zu unseren Regeln. Warnungen wirken sich zwar nicht auf den Accountstatus aus, sind jedoch wichtig, damit Benutzer unsere Regeln verstehen und ihr Verhalten in Zukunft entsprechend anpassen können. Diese Warnungen sind ähnlich wie die, die Discord in der Vergangenheit gesendet hat.
Eine Überprüfung anfordern
Manchmal liegen wir falsch. Jede Verstoßmeldung enthält einen Link zu unserem Webformular, über das Benutzer Feedback geben oder Discord bitten können, einen Verstoß und die gegen ihren Account verhängte Strafe zu überprüfen. Es kann zwar einige Zeit dauern, um auf jede Anfrage zu antworten, aber wir helfen vorrangig den Benutzern, die glauben, dass sie fälschlicherweise dauerhaft gesperrt wurden.
Benutzer können uns mitteilen, wenn sie der Meinung sind, dass Discord eine ungerechtfertigte Maßnahme gegen ihren Account ergriffen hat.
Häufig gestellte Fragen
F: Sind Sperrungen vorübergehend oder dauerhaft?
A: Vorübergehende Sperrungen können bis zu 1 Jahr dauern. Der Account und der Benutzername eines Benutzers bleiben für diese Zeit erhalten. Nach Ablauf der Sperrung erhält der Benutzer wieder Zugriff.
Dauerhafte Sperrungen (früher als „Gebannte Mitglieder“ bezeichnet) verfallen nicht. Der Benutzer verliert seinen Account. Er kann innerhalb einer bestimmten Frist Einspruch einlegen, danach wird sein Benutzername wieder freigegeben.
F: Werden aktuelle oder vergangene Verstöße, die ich vor dem Start des Warnsystems begangen habe, auf den Accountstatus angerechnet?
A: Nein, nur Verstöße, die nach dem Start des Warnsystems aufgetreten sind, werden auf den Accountstatus angerechnet.
F: Warum ist mein Accountstatus von „Alles in Ordnung“ zu einer dauerhaften Sperrung gewechselt?
A: Jeder Verstoß wird je nach Schwere des Vorfalls unterschiedlich gewichtet. Ein Verstoß mit hoher Schwere kann zu einer drastischeren Änderung des Accountstatus führen. Die schwerwiegendsten Verstöße führen direkt zu einer dauerhaften Sperrung (z. B. Verstöße gegen die Richtlinien zur Kindersicherheit).
F: Wie viele Chancen bekomme ich? Was sind die Strafen für einen Verstoß oder fünf Verstöße?
A: Verstöße in Discord sind keine Strikes und es gibt keine einfache Formel, nach der bestimmte Strafen für eine bestimmte Anzahl von Verstößen verhängt werden. Wir wiegen die Schwere und den Kontext jeden Verstoßes ab und betrachten die bisherigen Verstöße bei der Berechnung des Accountstatus des Benutzers.
F: Was soll ich tun, wenn ich die Aktionen anderer Discord Benutzer melden möchte?
A: Lies unseren Artikel darüber, wie du einen Missbrauch an Discord melden kannst.
F: Kann ich Einspruch gegen meinen Accountstatus einlegen?
A: Nein, du kannst keinen Einspruch gegen deinen Accountstatus einlegen. Du solltest gegen bestimmte Verstöße, die sich auf deinen Accountstatus auswirken, Einspruch einlegen.
F: Was ist der Unterschied zwischen einem Verstoß und einer Warnung?
A: Discord gibt Verstöße bekannt, wenn wir von Benutzern erfahren, die gegen unsere Regeln verstoßen haben. Discord ergreift Maßnahmen gegen ihren Account, wodurch deren Accountstatus beeinträchtigt wird. Der Eingriff hängt von jedem einzelnen Verstoß ab. Die Auswirkungen auf den Accountstatus hängen sowohl von den einzelnen Verstößen als auch von der Ansammlung aktiver Verstöße ab.
Warnungen können ausgegeben werden, wenn sich ein Benutzer auf einem Server befand, der gegen unsere Regeln verstößt, oder sich mit Inhalten beschäftigt hat, die gegen unsere Regeln verstoßen, der Benutzer selbst jedoch nichts unternommen hat. Warnungen haben keinen Einfluss auf den Accountstatus. Sie geben Benutzern weitere Informationen über unsere Regeln.
F: Überprüft ihr jetzt alle meine Nachrichten in Servern, Gruppenchats und DMs?
A: Unser Warnsystem führt keine neuen Scans von Inhalten oder Nachrichten ein. Diese Funktion ist eine neue Möglichkeit, Benutzern mehr Transparenz über die Entscheidungen zur Moderation von Discord-Inhalten und den Status ihres Accounts zu verschaffen.
Wie in unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, überprüft Discord alle Bereiche auf hochschädliche Inhalte wie Malware und Material über sexuellen Kindesmissbrauch. In großen Communitys können wir auch auf sonstige Richtlinienverstöße überprüfen. Wir überprüfen nicht alle Inhalte in kleineren Bereichen wie Direktnachrichten (DM), Gruppenchats und kleinen/Nicht-Community-Servern auf sonstige Verstöße gegen unsere Community-Richtlinien. Für Inhalte in jugendfreien Räumen erfährst du mehr über Schutzfunktionen wie unsere Sicherheitswarnungen.